移民のデジタル化を推進：パスポート取得のために列に並ぶ必要がなくなる

(Chinhphu.vn) - 出入国管理分野における行政改革とデジタルトランスフォーメーションの推進により、パスポート取得のために長い列に並ばなければならなかった慣習は完全に解消されました。オンラインでのパスポート発行率は98%に達し、サービスの質の向上と、国民や組織の時間とコストの削減に貢献しています。

Báo Chính Phủ•14/11/2025

Đẩy mạnh chuyển đổi số xuất nhập cảnh: Không còn cảnh người dân xếp hàng làm hộ chiếu- Ảnh 1. — 入国管理局副局長グエン・バ・トゥアン少将が演説する - 写真：VGP/フオン・タオ

移民分野における強力な改革

11月14日、ハノイにおいて、公安省入国管理局（A08）は、出入国管理分野における行政手続きについて、関係機関、団体、個人との直接対話を開催しました。これは、2025年10月31日付計画第9879/KH-A08-P1号の実施に向けた活動であり、対話メカニズムと行政手続きの解決に関する公安大臣決定第3104/QD-BCA号の継続実施の一環です。

入国管理局副局長のグエン・バ・トゥアン少将は、対話の目的は行政手続きの解決プロセスに関して各機関、団体、国民から意見や提言を速やかに収集し、それによって仕組みや政策を充実させ、国民と企業にとってより透明で公的、民主的かつ好ましい行政環境を作り出すことだと述べた。

「以前は、パスポートを取得するために入国管理局に列を作る人々の姿がよく見られました。しかし、2025年までに、そのような状況は完全になくなるでしょう」とグエン・バ・トゥアン少将は断言した。

この成果は、移民局が過去数年にわたり実施してきたデジタル変革に伴う行政改革の推進プロセスの結果です。移民局は包括的なオンライン公共サービスを展開し、国民は公安部のオンラインプラットフォームを通じて、パスポート発行、電子ビザ、APECビジネストラベルカード（ABTC）発行など、ほとんどの手続きを自宅で行うことができます。

Đẩy mạnh chuyển đổi số xuất nhập cảnh: Không còn cảnh người dân xếp hàng làm hộ chiếu- Ảnh 2. — 対話では入国管理局の代表者が直接意見に答えた - 写真：VGP/Phuong Thao

パスポート申請の98%はオンラインで処理される

移民局の報告によると、2025年にはオンラインでのパスポート申請率が98％に達し、申請受付場所の混雑が大幅に緩和され、人々のコストと移動時間が節約されるとともに、サービスの透明性と満足度も向上するだろう。

しかし、グエン・バ・トゥアン少将は率直に次のように認めた。「デジタルプラットフォームの導入と手続き改革の過程では、依然としていくつかの問題、技術的なエラー、そしてデータ処理の完了が必要な部分があります。A08局は業務プロセスの見直しと調整を緊急に進めており、技術部門と連携してシステムのアップグレードを進め、市民情報の安定性とセキュリティを強化しています。」

「私たちは常に学び、耳を傾け、現場からの意見を吸収する精神を堅持しています。個人や組織からのあらゆるフィードバックと提案は、迅速に受け取り、分類し、処理することで、限界を克服するだけでなく、サービスの質を向上させています」と、グエン・バ・トゥアン少将は述べた。

対話では、企業、外交機関、そして一般市民の代表者から、電子ビザ発給手続きの簡素化、公用パスポート、ABTCカードの発給手続きの簡素化、そして将校・兵士の任務遂行におけるコミュニケーション能力と行動文化の向上について、多くの質問と提言が寄せられました。これらの意見は移民局の担当者から直接回答され、より適切な業務プロセスの更なる研究と調整のために記録されました。