2日間（2024年4月1日～2日）、政府庁舎行政手続き管理部のド・タイ・ハ副部長が率いる政府庁舎と複数の中央省庁および支部の学際的作業部会は、 ハナム省と作業セッションを開催し、出生登録、永住登録、6歳未満の子供の健康保険証の発行、死亡登録、永住登録の削除、埋葬料の精算、省内の死亡給付金など、2つの行政手続きグループ（TTHC）の電子相互接続プロセスの実装状況を調査しました。
4月1日の午後、代表団は、ズイティエン町の労働・傷病兵・社会問題局（LD-TB&XH）、ズイティエン町の社会保険事務所を訪問し、直接活動を行いました。
デュイティエン町での作業セッション中、代表団の代表は、出生登録、永住登録、6歳未満の子供の健康保険証の発行、死亡登録、永住権の取り消し、埋葬料、死亡給付金の精算を含む2グループの行政手続きの実施について報告し、一般システムと同期して施設のソフトウェアを完了およびアップグレードするためのいくつかの新しいポイントについて議論しました。
これらは、国民の権利や義務に密接に関連し、国民の権利や義務を生み出し、国民の日常生活に直接関係し、多数の主体が実行する重要な行政手続群です。
両行政手続き群は、国家人口データベース、電子身分認証システム、電子チップ搭載国民身分証明書の活用を基盤として、国民へのサービスの質向上を目指して実施されます。同時に、管理効率の向上、行政手続きの簡素化、時間とコストの削減に貢献し、国民がデジタルトランスフォーメーション、情報化技術の活用、国家人口データベースと電子戸籍管理システム、社会保険データベース、医療・労働・傷病兵・社会福祉分野の情報システムなどとの連携・情報共有による実用化の成果を速やかに享受できるよう支援します。
予備的な計算によると、これら2つの行政手続きの電子相互接続の実施により、少なくとも9種類の文書が削減または再利用され、文書のコピーと処理結果のコストが削減され、文書の回覧時間が短縮され、不正確な情報や偽造文書の状況を克服し、行政手続きを実行する際に個人と組織にとって簡素化され有利な条件が整えられ、国家行政機関の責任感とサービス品質が向上し、デジタル市民とデジタル社会の形成の促進に貢献します。
代表団に報告された、ズイティエン町における2つの行政手続きグループの公共サービス実施結果によると、社会保険分野では、2022年11月21日から2024年3月14日までの間に、町の社会保険は、公共サービスポータルで葬祭手当受給者を支援するための有効な書類163件を受け取り、そのうち123件を解決しました（75%を超える率に達しました）。
労働傷病兵社会事業分野では、2022年11月から2024年3月14日までの間に、鎮の労働傷病兵社会事業局が905件の記録を受け付け、処理しました。そのうち、葬儀費用の支援を要請した記録は230件、終了した記録は378件、新規調整した記録は279件でした。月給受給功労者への葬儀費用支援の記録は26件が処理され、受付中の記録は2件のみです。
出生登録、永住登録、6歳未満の児童の健康保険証の発行などの公共サービスの実施は効果的であった。
実装プロセス中に、町の社会保険庁と労働傷病兵社会局は、いくつかの困難と問題に遭遇しました。たとえば、ソフトウェアにはすでに葬儀費用の支援を申告するためのフォームがありましたが、人々はデジタル署名を持っていなかったので、依然として紙のコピーを申告する必要がありました。ソフトウェアはローカルソフトウェアと同期されていなかったため、職員は依然として2つのソフトウェアを同時に使用する必要があり、受信と処理に多くの時間がかかりました。人々は死亡証明書と葬儀費用を申告する際に、アカウントの作成方法を知りませんでした。間違った社会保険コードのために無効な記録がまだありました...
作業部会は調査を通じて、ズイティエン鎮労働傷病兵社会局とズイティエン鎮社会保険庁の2つの機関が、2つの行政手続きの実施において、助言、監視、督促の役割を適切に果たし、分野別記録受理・処理プロセスの実施規定を厳格に実施し、インフラシステム、情報技術設備の投資、記録受理・処理ソフトウェアの導入を実施した。さらに、2つの行政手続きの実施において、関係するレベルおよび部門と良好な連携を保っていると評価した。
作業部会では、いくつかの制限事項も指摘し、困難や障害を取り除くためのガイドラインを議論し提供しました。これにより、今後、各機関や各部門がこの分野の2つの行政手続きグループをより適切に実施できるようになり、公共サービスポータル上のオンライン公共サービス、オンライン支払い、その他のユーティリティの品質が向上し、移動時間と費用の削減によって人々に利益をもたらすことになります。
同時に、政府機関の管理効率、サービス品質の向上、社会保険および健康保険の加入者および受益者の権利の確保を支援し、電子環境での行政手続きの実施を促進し、電子政府を構築し、公共サービスの品質を向上させ、人々のマイナス面、不便さ、時間、コストを削減し、地域の社会経済発展の促進に貢献します。
タン・ハ
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