ツアーガイドが海外からの観光客に目的地の情報を紹介

困っている

旅行業界のリーダーたちと話をしたハノイ・ユネスコ旅行クラブ副会長兼MTVベトナム国際旅行株式会社取締役のドアン・ゴック・トゥン氏は、「フエは非常に美しく、どの企業も観光客を誘致したいと考えています。しかし、ツアーを企画する際には、価格競争の要素が多くの企業に考慮を強いることになります。観光客にとって、サービスの質に加えて、リーズナブルなツアー価格も重要な要素です。ツアー料金体系においては、交通費、食費、宿泊費、入場券、目的地でのサービス料などに加え、最終的な価格に直接影響を与える要素が存在します。」と語った。

多くの企業は、フエの入場券価格が他の観光地よりも高いと考えている一方で、旅行代理店を誘致するための支援策、割引、手数料免除などは積極的に実施されていない。 ハノイのある企業は次のように比較している。「フエの遺跡の入場券価格は場所によって異なり、フエ皇城は大人1人20万ドンです。ジャーロン、ミンマン、トゥドゥック、カイディンなどの王陵は大人1人15万ドン、ドンカン廟は大人1人10万ドンです。ハノイの遺跡の入場券価格は通常10万ドン以下で、クアンチ、ダナン、ホイアンなどの観光地もそれほど高くありません。一方、フエは平均から高い水準にあるため、ツアーを組んで観光客に長期滞在してもらうのはかなり難しい状況です。」

一部の旅行会社によると、航空業界や鉄道業界によっては、交通費がツアー料金の最大50%を占める場合が多いため、旅行会社は観光や宿泊費など、他のコスト要素を慎重に計算する必要がある。同じ星付きホテルでも、フエの客室料金はダナンやホイアンよりも「高い」ことが多く、入場料も高いため、現地でのツアー料金は他の目的地に比べて10～15%高くなることがある。

フエを訪れる海外からの観光客

G7旅行協会会長であり、ファー・イースト・パール・ツーリズム・カンパニー取締役会長でもあるチュオン・ドゥック・ハイ氏は、旅行業界は常にフエに熱心であるものの、チケット価格が高騰しているため、事業効率を維持するのは難しいと述べた。「フエのチケット価格の高さは、個人旅行者でさえ躊躇させる原因となっています。そのため、多くの旅行会社が​​、当初は皇城と3つの廟へのツアーを予定していたのに、今では皇城と1つの廟のみへのツアーに変更せざるを得なくなっています」とハイ氏は語った。

さらなる柔軟性とインセンティブが必要

実際、観光開発におけるメカニズムと政策の課題は認識されています。2025年から2030年までの期間、そして2045年までのビジョンに基づくフエ市観光開発・観光サービスプロジェクトでは、旅行代理店や交通機関を誘致し、観光客をフエに呼び込むための支援政策、割引、料金免除、遺跡観光チケットといっ​​たものが未だ実施されていない現状が指摘されています。

現在、地域間の観光競争は熾烈です。中部地域では、フエに次いでダナン、クアンチといった強力な観光都市が存在します。これらの地域は、よりオープンで柔軟な価格政策を採用していると評価されています。

フエ遺跡保存センター所長のホアン・ヴィエット・チュン氏は、報道陣に対し、フエ遺跡群内の遺跡への入場料は省人民評議会（現フエ市）によって決定されていると述べた。センターは、フエ遺跡を訪れる観光客向けに、12歳未満の子供への遺跡入場無料、9月2日や8月19日などの祝日にベトナム人への入場無料、フエ人への入場料半額割引、地元の遺跡に関する学習コースを受講する学校の生徒への無料入場など、様々な優遇措置を設けている。

観光局の幹部によると、旅行代理店や観光客を誘致するためのフエ市の仕組みと政策は、市にとって大きな関心事となっている。2025年から2030年までの期間、そして2045年までのビジョンを掲げた「フエ市観光開発・観光サービスプロジェクト」を完了した後、地元と観光業界はフエの観光発展におけるボトルネックの解消に注力し、商品開発を支援し、フエへの観光客誘致を促進するための一連の政策を策定している。

実際、一部の旅行代理店によると、高額または安価な航空券の価格は価値創造と関連しており、観光客の感情に影響を与えるとのことです。そのため、旅行先やサービス提供者は、魅力的な商品を研究・革新し、顧客に「お金に見合う価値がある」と感じさせるような体験を創造する必要があります。

トゥン氏によると、需要を刺激するために、フエ市は必ずしも航空券の価格を下げる必要はないが、企業にとって合理的なインセンティブ政策を策定することが重要だ。団体割引制度の導入も考えられる。団体の人数が多いほど割引率が高くなるというものだ。

フエ市観光協会副会長、ベトナムプライドトラベル株式会社取締役のヴー・ヴァン・チュオン氏は次のように述べました。「フエの旅行代理店のほとんどは、ヨーロッパからの観光客を直接搾取するのではなく、国内の両端の提携先や海外の提携先を通して事業を展開しています。提携先は、各地域の価格や競争力を比較することがよくあります。そのため、政府と観光業界は、企業が容易に連携し、フエへのツアー商品を大胆に開発できる環境を整えるために、柔軟な政策と明確なインセンティブを用意する必要があります。さらに、旅行代理店と宿泊施設の連携も非常に重要です。双方が協力してインセンティブパッケージや刺激策を策定し、サービス価格を「緩和」すれば、観光客はフエを経由地として選ぶ理由が増えるでしょう。」

文と写真：HUU PHUC

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/du-lich-hue-thieu-su-linh-hoat-ve-chinh-sach-gia-160049.html