まだまだ発展の余地は大きい。
ニューヨーク（米国）から治療のために地球の裏側まで飛行機でベトナムにやって来て、その体験を「10点満点中11点」と評価する患者、他国ではほとんど行われていない胎児心臓カテーテル検査、体外受精治療、専門検査、がんや心血管疾患の治療、リハビリテーションを求めてベトナムを訪れる外国人の増加などから、ベトナムが地域医療ツーリズムの地図に徐々に登場しつつあることは明らかです。
これらはもはや孤立した事例ではなく、より手頃な価格で質の高い医療を受けるために、患者が他国へ渡航することをますます厭わないという世界的な傾向を反映している。
若い患者のオーストラリア人家族と、セントポール総合病院の医療チーム。
ベトナムは、この市場への本格的な参入に有利な条件を数多く備えていると考えられています。中でも最も重要なのはコスト面での優位性です。 保健省によると、ベトナムの多くの医療検査・治療サービスは、特に歯科、体外受精、美容整形、一般健康診断などの分野において、他国に比べて費用が安くなっています。
ベトナムの医療制度の専門能力も近年著しく向上している。臓器移植、複雑な心血管疾患治療、専門的ながん治療、生殖補助医療、胎児治療など、多くの高度な技術が国際水準に近づき、主要病院では日常的に行われるようになっている。これにより、ベトナムは手頃な価格のサービスを求める顧客を引き付けるだけでなく、専門的な治療を必要とする顧客にもサービスを提供できるようになっている。
さらに、ベトナムは医療とウェルネス、そして健康管理を融合させる可能性を秘めています。3,000kmを超える海岸線、400ヶ所以上の温泉、多様な気候、長年にわたる医療の伝統、そして急速に発展するリゾートエコシステムを持つベトナムは、回復、治療、ウェルネス、そして長期休暇を組み合わせた治療パッケージを開発するのに最適な国と言えるでしょう。
言い換えれば、ベトナムは基本的な健康診断や治療の分野で競争力があるだけでなく、 世界的に急速に成長している総合的な医療ツーリズムモデルへと発展する可能性も秘めている。
しかし、その潜在力に比べると、ベトナムの現状の規模は依然としてかなり小さい。国際データによると、ベトナムの医療観光収入は現在約7億ドルに過ぎず、2033年までに40億ドルに達すると予測されている。一方、タイは医療観光を年間約60億ドルの収益を上げる産業に発展させており、シンガポールは15億～20億ドル、日本は約40億ドルの収益を上げている。
この大きなギャップは、ベトナムが熟練した医師、競争力のある価格、伝統医療、リゾート資源といった個々の強みを、国際的に競争力のある包括的な製品やサービスへと転換する能力に欠けていることを示している。
画期的な技術革新のための包括的なエコシステムを構築する。
トラン・ダック・フー准教授は、医療ツーリズムにおいて、熟練した医師と低価格だけに頼って2033年までに40億ドルという目標を達成することは不可能だと分析した。この目標を達成するためには、ベトナムは明確な国家戦略を必要としている。
まず、医療分野と観光、航空、宿泊分野との連携が必要です。医療ツーリズムとは、単に患者がベトナムで診察や治療を受けることだけではなく、初診、交通手段、宿泊、治療、回復、観光を含む包括的な体験を指します。そのため、ビザ取得支援、空港送迎、予約手配、術後宿泊、療養といった統合的なサービスパッケージを開発する必要があります。
第二に、より便利な医療ビザの発給、迅速な入院手続き、透明性の高い国境を越えた支払い、国際保険システムとの連携など、円滑な運営体制を確立する必要がある。優秀な医師を擁する病院であっても、国際的な保険の受け入れや処理ができなければ、地域内の競合病院に対する競争優位性を失ってしまうだろう。
医療ツーリズムにおける画期的な進歩を実現するための包括的なエコシステムを構築する。
これに加えて、品質の標準化という問題もあります。国際市場において、信頼は口コミや低価格だけで築かれるものではなく、測定可能で検証可能な基準に基づいて築かれるものです。したがって、JCIやそれに相当する国際基準を目指すことは、単なる形式的なものではなく、特に高額医療費を負担する層においては、海外の患者を納得させるためのほぼ必須条件と言えるでしょう。
小児外科専門医評議会会長、ヴィンメック・スマートシティ総合病院小児センター長を務めるトラン・ゴック・ソン准教授によると、ベトナムは医療ツーリズムのための国家的なブランディング戦略を必要としている。断片的なプロモーションではなく、ベトナムは質の高い手頃な価格の医療を提供する目的地として明確に位置づけ、患者が包括的なケアのエコシステムの中で治療と回復を受けられるよう、リラクゼーションと伝統医学を組み合わせた医療を提供する必要がある。
もう一つ重要な要素は、患者の体験です。海外からの患者は、治療結果だけを評価するわけではありません。歓迎の仕方、アドバイス、病状の説明、処置の手順、術後ケアなど、あらゆる面における体験を評価します。
そのためには、医療従事者の国際化をさらに進める必要がある。医師や看護師は、外国語に加え、異文化コミュニケーション、国際的な顧客心理、サービス体験管理に関する研修を受ける必要がある。
さらに、専門家は医療ツーリズムにおけるデジタルインフラの重要な役割を強調している。電子カルテシステム、オンライン診療、オンライン決済、データストレージ、そして国境を越えた接続性は同期されなければならない。患者の診療プロセス全体をデジタル化しなければ、ベトナムはシームレスな体験を提供することが困難になるだろう。これは、海外からの訪問者にとってますます重要な要素となっている。
医療観光開発プロジェクトの実現
保健省と文化・スポーツ・観光省が共同で開催した、持続可能な開発のための医療ツーリズムに関する全国会議において、トラン・ヴァン・トゥアン保健副大臣は、医療ツーリズムの開発は、2045年を見据え、2030年までに国民の健康の保護、ケア、改善を強化するための画期的な解決策に関する決議案において、政治局が保健分野に割り当てた課題であると述べた。
副大臣は、ベトナムには医療ツーリズムの魅力的な目的地となる潜在力があると強調した。この潜在力を現実のものとするため、保健省は文化・スポーツ・観光省と連携し、2025年から2030年までの期間における医療ツーリズムの発展と質の高い医療検査・治療サービスの提供に関する計画を策定しており、ベトナムを地域の医療拠点とすることを目指している。
トラン・ヴァン・トゥアン副大臣は、保健医療分野は医療サービスの質を国際基準に引き上げ、外国人観光客を受け入れ治療するのに十分な能力を備えた病院や医療センターを設立する必要があると提言した。同時に、各地域は、高齢者介護や健康増進、伝統医療、リハビリテーションから、エコツーリズムや文化観光との組み合わせまで、それぞれの強みを活かした独自の医療ツーリズム商品を開発する必要があると述べた。
医療ビザ制度の整備、柔軟な官民連携の促進、民間セクターの積極的な参加の促進など、政策および法的枠組みの改善が必要です。また、ベトナムが世界の医療観光地図上で広く認知されるよう、医療観光の国家ブランド構築に結びついた包括的かつ現代的なプロモーション戦略を断固として実施しなければなりません。
また、この会議でベトナム国家観光局のハ・ヴァン・シエウ副局長は、ベトナムは観光と医療サービスの改善を継続する必要があり、国際基準を満たす医療サービスパッケージの開発、観光と連携した医療パッケージの作成、観光プログラムに統合された総合的な健康診断と治療パッケージ、観光ビザ、空港送迎、宿泊施設、リゾート、料理、保険、オンライン払い戻しのサポートに重点を置く必要があると述べた。
出典：https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
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