EVN、2025年に顧客感謝月間を開始

ベトナム電力グループ（EVN）は、ベトナム電力産業の伝統記念日（1954年12月21日～2025年12月21日）の71周年に向け、「自然災害の影響を克服するために引き続き協力し、お客様が安全かつ安定的に電気を使用できるよう支援する」をテーマに、2025年に顧客感謝月間プログラムを実施します。

EVN triển khai tháng tri ân khách hàng năm 2025. Ảnh: EVN. — EVNは2025年に顧客感謝月間を開始します。写真： *EVN。*

このプログラムは、EVNが事業活動、顧客サービス、そして社会保障活動を通じて電力顧客への感謝の気持ちを表すものです。直接的な支援を通じて電力顧客と地域社会との繋がりを築き、実用的な効率性をもたらし、人々、企業、顧客が電力を安全、経済的、そして効果的に利用できるよう支援します。

このプログラムはEVNの電力顧客を対象としており、2025年に発生する暴風雨、洪水、深刻な浸水による大きな被害を受ける地域の住民と電力顧客が優先されます。

したがって、EVN の 2025 年顧客感謝月間における主な活動には、嵐や洪水の影響を受けた地域で電力網の通常運用を回復することに重点を置き、顧客に安全で安定した長期的な電力供給を提供することが含まれます。

ポストメーターサービスを提供し、顧客が安全で安定した電気の使用を確保するためにポストメーター電気システムの確認、確認、修理を行うことをサポートします。また、顧客に対して安全、安定的、経済的、効果的な電気の使用に関する指導も行います。

これにより、同組織は、グループが2025年12月21日に開始予定の発表式典を開催した後、すべてのEVN向けに「EVN CSKH」アプリケーションとカスタマーケアスイッチボードの使用を紹介、促進、ガイドし、プロモーションプログラムを展開して、各場所と各ユニットの特定の状況に適したアプリケーションのインストールを顧客に奨励し、顧客会議を開催して顧客のフィードバックを聞き、質問に答え、安全で経済的かつ効率的な電気の使用に関するアドバイスを提供します。

Chương trình tri ân khách hàng tạo sự gắn kết, đem lại hiệu quả thiết thực cho khách hàng sử dụng điện. Ảnh: EVN. — 顧客感謝プログラムは、電力顧客とのつながりを育み、実用的な成果をもたらします。写真： *EVN。*

このプログラムでは、2025年に安全で安定した電力供給を確保するために電力ユニットに積極的に協力して負荷シフトに参加してくれた工業生産顧客と大規模電力消費者に感謝の意を表し、贈り物を贈呈するほか、無料のメーター設置、企業向けの変電所清掃、顧客の変圧器テストのサポートも行います。

EVN は、チャネル、直接会議、カスタマーサービスホットライン、アプリ、ウェブ、テキストメッセージ、ソーシャルネットワークを介した相談を通じて、日常生活における電気の安全、経済的、効率的な使用、特に電気ショートによる火災や爆発の防止について顧客への指導と宣伝を強化します。

EVNの各部門は、顧客サービス感謝活動に加えて、2025年に自然災害や深刻な暴風雨、洪水の被害が甚大な地域に特に注意を払いながら、社会保障活動の組織化にも取り組んでいます。

この期間に重点的に取り組んだ社会保障活動には、自然災害により生命や財産を失った家族への訪問と支援、困難な状況にある貧困世帯、孤独な高齢者、保護家族、孤児への訪問と支援、安全な電気の使用を確保するための新しい家庭用電気システムの修理と設置の点検、指導、支援、特に自然災害や洪水の影響が深刻な地域の顧客へのLED照明の提供などが含まれています。