決議第57-NQ/TW号の施行から1年が経過し、多くの技術システムが稼働を開始し、行政業務の近代化に貢献している。しかしながら、多くの地方自治体では、末端職員が多種多様なソフトウェアプログラムを扱わなければならず、データの入力作業が繰り返され、情報連携にも依然として困難を抱えている。統一的な管理、効率的なプラットフォーム、そして共有アプリケーションの開発が喫緊の課題となっている。
ソフトウェアが多すぎると、地方自治体の職員にとって負担が大きくなる。
ハノイ市党委員会第57回運営委員会会議において、 政治局決議第57-NQ/TW号の実施状況と2026年最後の2ヶ月間の主要課題を評価する会議で、ハノイ市の指導者らは、ハノイ市内の各コミューンと区で現在平均20種類の運用ソフトウェアプログラムが使用されていると述べた。そのため、職員は複数のアカウントを同時に記憶し、同じ種類のデータを繰り返し入力する必要があり、データの相互運用性が困難になっている。これはまた、システム内の文書処理に大きな負担をかけ、労働効率を著しく低下させている。例えば、ベトナム中部沿岸都市の区職員は、運用開始からわずか4ヶ月で約7,000件の文書を処理しなければならなかった。さらに、中央レベルから地方レベルまで複数のソフトウェアアプリケーションシステムが同時に稼働しているため、職員は文書管理や事務処理から、提案やフィードバックのポータル、質疑応答、市人民委員会から割り当てられたタスクの監督や監視に至るまで、複数のシステムを操作しなければならない。
特に、これらのシステムはデータをリアルタイムで分析し、特定の時間枠内でタスクを割り当て、スタッフに頻繁な更新を要求するため、過負荷状態を引き起こします。さらに、現在の文書管理システムの機能は、主にルーティングと処理期限の割り当てに重点を置いており、現実を反映した方法でワークロードと処理時間を分析、評価、測定するためのツールが不足しています。インテリジェントなサポートツールの不足により、デジタルトランスフォーメーションは真に「作業量削減」に貢献しておらず、多くの場合、追加の管理手順を生み出しています。加えて、一部の地域、特に農村部や山間部では、多くの古い低スペックのデバイスと不安定な接続により、技術インフラが依然として「ギャップ」となっており、情報フローの頻繁な中断を引き起こしています。
ソフトウェア管理における考え方を変え、ガバナンスを統一する。
人工知能研究所所長のグエン・スアン・ホアイ准教授は、「ベトナムにおける組織ソフトウェアの無駄は相当なものだろう。しかし、問題はそれだけではない。人工知能（AI）変革の時代において、これは情報システムを高度に統合されたAIプラットフォームへと変革する上での大きな課題でもある。したがって、適切に構造化された情報システムアーキテクチャ、モデリング、およびITアーキテクチャを持つことが不可欠だ。そうでなければ、ソフトウェアは断片化され続け、データは多くの場所に孤立し、相互接続性を欠き、したがって探索不可能になるだろう…」と述べた。
この状況は、ソフトウェア管理の考え方の転換と統一されたデータガバナンスを必要とし、決議第57-NQ/TW号の実施を加速するための「画期的な行動と広範な成果」の年として指定された2026年に、さらなる包括的な変革に貢献する。
デジタルプラットフォームおよび共有アプリケーションの開発は、綿密に計画された戦略とアーキテクチャモデルに基づいて行われるべきである。必要な基盤を欠き、実務上の要件を満たさないソフトウェアおよび情報システムの過剰な導入を阻止するためには、徹底的かつ緊急な見直しと評価が必要である。中央レベルでの集中型システムへの投資と導入を検討し、その後、地方自治体への分散化と配分を進めるべきである。
このアプローチにより、個々の機関がそれぞれ独立した相互接続システムに投資するのではなく、政治システム内の各機関間で完全な同期、一貫性、相互運用性が確保される。
職員が効果的に業務を遂行できるよう支援するためには、行政手続きの処理や業務文書の管理を行う情報システムを、管理中心型から支援中心型へとアップグレードする必要がある。 ハティン省カムビン村党委員会副書記のグエン・ズイ・ガン同志は、現場レベルからの提案として、「単にソフトウェアを使って文書を効率化するのではなく、AIの統合を強化し、職員がコンテンツの選別、分析、評価、報告書の統合、状況予測を行えるように支援する必要がある。目標は、AIに反復作業を任せ、労働力を解放することだ」と述べている。ソフトウェアプログラムが多すぎる状況を解消することは、データ資源を解放し、効果的かつ効率的なデジタル政府を構築する上で重要な一歩となる。
出典: https://nhandan.vn/giam-phan-manh-phan-mem-de-khoi-thong-du-lieu-so-post935867.html
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