サイバー空間における行動規範の発行は、デジタル環境の浄化に向けた重要な基盤を築くとともに、コンテンツ制作者がより持続可能な方向へと発展していくことを支援するものと期待されている。
別個の基準を確立する
近年、ミス・ユニバースのトゥイ・ティエン、クアン・リン・ブログス、ハン・ドゥ・ムック、ハイ・ベ、ガン98など、多くの著名人やインフルエンサー（KOL）が偽造品や虚偽広告に関連する法的トラブルに巻き込まれ、世論の悪化を招いている。加えて、ソーシャルメディア上では、フェイクニュース、有害コンテンツ、逸脱行為が依然として蔓延している。
文化的に適切なデジタル環境のための行動規範の導入に伴い、デジタルプラットフォーム上での広告活動はますます制限されるようになるだろう。（写真：DUY PHÚ）
こうした背景のもと、文化スポーツ観光部（VH-TT-DL）は最近、デジタル環境における文化行動規範を策定し、個人、ソーシャルメディアやデジタルプラットフォームサービスを提供する組織・企業、インターネットサービスプロバイダーなどを対象に適用しました。特にKOL（キーオピニオンリーダー）に対しては、健全なライフスタイルを維持すること、法律違反や伝統的な慣習・道徳に反する行為を助長しないこと、ユーザーの信頼や感情を私利私欲のために悪用しないこと、広告規制を遵守することなどが求められています。これは、法的・倫理的基準に基づき、行動を規制するための「ガイドライン」と位置づけられています。
文化スポーツ観光省ラジオ・テレビ・電子情報局のレ・クアン・トゥ・ドー局長は、この法的枠組みは、法令遵守、礼儀正しい行動、多様性の尊重、責任ある情報共有という4つの柱に基づき、対象グループごとに個別の基準を定めていると述べた。同局は、「優先リスト」と「ブラックリスト」の仕組みを用いて、法令を遵守し、ブランドや広告代理店に対して明確なコミットメントを示すウェブサイトやチャンネルを選定・推奨している。このモデルは過去4年間運用されており、良好な成果を上げている。
もう一つ注目すべき点は、同省がKOLとオンライン広告に関する全国的なポータルとデータベースを立ち上げたことだ。このシステムは、テクノロジーを活用してデータを収集・管理し、オンライン広告活動の透明性を高めている。「オンライン広告はより厳格な段階に入りつつあります。昨年、虚偽広告違反によりKOLやKOCが『粛清』された時期がありましたが、著作権やその他の法的規制に違反した場合は、刑事訴追されるケースも出てくるでしょう」と、レ・クアン・トゥ・ドー氏は強調した。
情報ポータルの運営を担当するNetSpaceのゼネラルディレクター、グエン・ヴァン・トゥアン氏は、デジタル環境における行動規範に違反したり、法律に違反したりする個人やチャネルは、システム上で公にラベル付けされると述べた。これはまた、ブランドや企業に対し、規則に違反する者との協力を制限することを検討するよう警告する根拠にもなる。情報ポータルが稼働すれば、管理機関の監視と監督を支援するだけでなく、企業やコミュニティが、プロフェッショナルで安全かつ持続可能なデジタルメディア環境の構築を評価し、貢献するためのより多くのツールを利用できるようになる。「『ブラックリスト』とは別に、個人や組織が法的規制を遵守し、積極的な活動を行っている場合は、表彰バッジが授与され、評判が高まり、ブランドが彼らを知って協力を選択する機会が増える」とトゥアン氏は語った。
レベル別アラート
あるKOL（キーオピニオンリーダー）によると、広告における最大の課題は、違反行為を明確に特定し、具体的に指摘することだという。行動規範の策定は、KOLが自らの行動を自己評価し、調整するための具体的な基準点となる。この規範をコラボレーション契約に盛り込むことで、KOLは自身の言動を定期的に監視せざるを得なくなり、デジタル環境における恣意性や基準の欠如を防ぐことができる。これは、KOLやブランド代表者と協業する企業やブランドにとっても重要なツールとなるだろう。
実際、ブランドはメディア危機に伴うリスクを最小限に抑えるため、影響力、コミュニケーション戦略、スケジュール、コラボレーション費用など、KOLの選定には常に慎重を期しています。文化スポーツ観光部舞台芸術局長の人民芸術家、スアン・バック氏は、企業は法務部門の役割を活用し、行動規範をコンテンツの制作と投稿に組み込み、警告を発する必要があると考えており、これは違反リスクを軽減するための重要なステップだと考えています。特に管理下にあるコンテンツ制作者にとっては、意図しないミスを避けるために検閲の強化が必要です。さらに同氏は、違反者がタイムリーに修正したり、必要に応じて積極的に謝罪したりできるように、第1、第2、第3警告といった段階的な警告メカニズムを研究することを提案しました。 「行動規範は罰則を課すことを目的としたものではなく、健全なデジタル環境を構築することを目的としており、同時に組織やブランドがコンテンツを最初から管理するのに役立つ『フィルター』としても機能します」と、人民芸術家のシュアン・バック氏は強調した。
ホーチミン市文化スポーツ局のグエン・ゴック・ホイ副局長によると、同局は6月初旬にテーマ別会議を開催し、ホーチミン市人民委員会に対し、実施効果を高めるための具体的な措置について助言を行う予定である。これに加え、ホーチミン市は「ホワイトリスト」「制限リスト」といった影響力のある人物を管理するためのリストを引き続き運用し、ポジティブなコンテンツを広めるための「グリーンリスト」を追加する計画である。また、コンテンツ制作者が主流メディアに参加するよう働きかけ、サイバー空間における違反行為には断固として対処していく。
テクノロジーを用いたコンテンツ管理
WPPメディアベトナムのインフルエンサーソリューション担当ディレクター、ハ・トラン氏によると、デジタルコンテンツブームの時代において、広告は意図せず不適切なコンテンツを提示してしまう可能性があり、ブランドにリスクをもたらし、ネガティブな情報の拡散につながる恐れがある。そのため、広告業界は「ブランドセーフティ」の要件に加え、より高い責任感を持ち、文化的に適切なコンテンツを提供し、健全で透明性の高いデジタル環境の構築に貢献していく必要がある。メディア企業は、積極的に規制基準を引き上げ、テクノロジーを活用してコンテンツを管理し、ブランド、クリエイター、プラットフォームと緊密に連携して、法令遵守を徹底し、ポジティブなコンテンツを促進し、デジタル広告活動における社会的責任を強化していく必要がある。
出典: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm
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