これは、Grab がユーザーベースを拡大し、人々が質の高い、便利で安全なデジタル サービスにアクセスできるようにするための次のステップです。
Grab ファミリー アカウント所有者は、10 代の家族を Grab アプリのアカウントに追加して、その家族に代わって Grab サービスを予約したり、家族自身がサービスを予約して移動全体を監視したりすることができます。
グラブが10代のユーザー向けに特別に設計されたソリューションを導入するのは今回が初めてであり、同社は今後もさらに多くのベトナム人に高品質で便利、かつ安全なデジタルサービスを提供するという取り組みを継続していく。
家族全員の Grab アカウントに 10 代のメンバーを追加する手順 (写真: Grab)。
Grabは昨年からベトナムでGrabファミリーアカウントの導入を進めており、ユーザーから大きな支持を得ています。第3四半期のGrabファミリーアカウント数は第1四半期比で3.6倍に増加しました。ベトナムは、タイ、マレーシア、フィリピンに続き、東南アジアで10代のユーザー向けにGrabファミリーアカウント機能を試験運用する4番目の国となります。
Grabベトナムのモビリティ責任者であるグエン・ハン・リン氏は次のように述べています。「10代のユーザーは日常生活を体験する必要があり、勉強や練習の場から食事や娯楽、ショッピングセンターまで毎週行く場所がたくさんあることを私たちは理解しています。
このソリューションにより、13～17歳のユーザーは積極的に車を予約し、Grabの多様なサービスを体験できるとともに、親や保護者は子供の旅行日程を簡単に追跡、管理し、キャッシュレスで決済できるため、安心感も得られます。
この新しい機能により、Grab アプリは個人や家族に役立つだけでなく、愛する人の世話をするためのあらゆる旅に同行できると確信しています。」
Grab が 10 代のユーザー向けにサービスをテスト (写真: Grab)。
10 代のユーザー向けの新機能は、次のような強化された安全機能を備えて設計されています。
ドライバー パートナー チームの選択: Grab は、Grab アプリで 5 つ星評価を受け、安全関連の違反履歴のないドライバー パートナーに乗車を割り当てます。
乗車固有のPIN：ティーン会員の乗車にはPIN認証が必要です。これは、ティーン会員が間違った車両やドライバーに乗車してしまうことを防ぐためです。車両が到着したら、ティーン会員はGrabドライバーパートナーから提供された正しいPINをGrabアプリに入力する必要があります。PINが一致した場合のみ、乗車が開始されます。
10代会員のGrabCarおよびGrabBikeの乗車では、AudioProtect機能がデフォルトで有効になっています。AudioProtectは乗車全体を録画し、録画ファイルは暗号化され、現行法およびGrabのプライバシーポリシーに従って保存および処理されます。
安全関連の事故が報告されない場合、録音は5日後に自動的に削除されます。Grabは、ユーザーの安全性を高めるため、AudioProtectに生成型人工知能（GenAI）を追加する取り組みも進めています。
リアルタイムの旅行モニタリング: すべてのティーン メンバーの旅行には旅行モニタリング機能が統合されており、親や保護者であるアカウント所有者は、旅行の開始から終了まで子供の旅行の行程をリアルタイムで直接追跡できるため、より安心できます。
内蔵テクノロジーにより、ルートからの逸脱、予定外の停止、予定より早く旅行を終了するなど、旅行中に異常なアクティビティがあったかどうかを検出します。
即時通知: アカウント所有者は、ティーンメンバーが乗車の予約を開始してから乗車が完了するまで、完全な通知を受け取ります。
マルチパーティ GrabChat: アカウント所有者とティーン メンバーは、Grab アプリの共有チャット グループを通じてドライバー パートナーに直接メッセージを送信できます。
GrabCarとGrabBikeのサービスに加えて、10代会員はGrabFoodとGrabMartのサービスもご利用いただけます。法規制を遵守するため、10代会員は年齢制限のある商品（例：アルコール飲料）を注文できません。これにより、安全で健康的なサービス体験が確保されます。
この便利なソリューションを利用するには、Grabファミリーアカウントをお持ちの方は、電話番号または専用の招待リンクから13～17歳の親族を招待し、承認することができます。Grabファミリーアカウントの詳細と最新情報については、こちらをご覧ください。
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm
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