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セミナーの概要 |
人々の習慣は徐々に変化している。
Banking Timesが主催したセミナー「テト期間中の責任ある資金利用と安全な決済の確保」において、ベトナム国家決済公社（NAPAS）のグエン・ホアン・ロン副総裁は、過去にはテト期間中は常に現金引き出しの「ピーク」期間であり、需要が通常の日と比べて5～10倍に増加することもあったと述べた。そのため、銀行は特に工業地帯や労働者が密集する地域で、ATMの輸送と補充に資源を割かざるを得なかった。このプレッシャーはコスト増につながるだけでなく、多くの運用リスクも引き起こした。
以前は、旧正月休暇中に現金需要が急増するのが一般的でした。新年の贈り物、買い物、休暇費用、宗教儀式、旅行などのために現金を引き出すためです。ATMや銀行の窓口に人々が長蛇の列を作る光景はよく見られました。しかし、技術の発展と国のデジタル変革プロセスにより、旧正月中の決済状況は徐々に変化しています。NAPASの統計によると、この傾向は明らかに逆転しています。2020年から2025年の間に、ATMでの現金引き出し額は半分以下に減少しました。2020年から2021年の減少率はわずか7～8%でしたが、2022年から2023年には19%に達し、2024年から2025年には30%近く減少すると予測されています。
「この減少傾向は継続的であり、加速している」とグエン・ホアン・ロン氏は強調した。
同時に、キャッシュレス決済は爆発的な成長を遂げています。現在、NAPASシステムを通じて毎日4,000万件以上の取引が処理され、取引総額は200兆ベトナムドン（約90億米ドル）を超えています。旧正月期間中は、取引件数が通常日と比べて約30%増加しました。これは大幅な増加ではありますが、システムに過負荷をかけることはありませんでした。さらに重要なのは、この増加が安定していて予測可能であるため、組織は事前に運用シナリオを策定できるということです。
「長年にわたり、NAPASと商業銀行は、決済システムの切り替えやクリアリングからコアバンキングに至るまで、決済インフラのアップグレードに多額の投資を行ってきました。これらのプラットフォームは冗長性と柔軟な拡張性を備えて設計されており、テト（旧正月）などのピーク時にトラフィックが2倍、3倍になるような状況にも対応できます。その結果、取引が急増してもシステムは安定しており、物理的なチャネルに依存していた時のような『混雑』は発生しなくなりました」とロング氏は付け加えた。
ハノイでは、ベトナム国家銀行第1地方支店のグエン・クオック・フイ副支店長が、キャッシュレス決済は近年急速に発展しており、テト（旧正月）期間中だけでなく、ハノイ市民の日常生活にも日常的に浸透していると述べた。同地域では決済インフラへの投資と包括的なアップグレードが継続的に行われており、数十万台のPOS端末と決済受付ユニットが設置されている。
2025年末までに、POS端末の数は40万台近くに達すると予想されており、これは2024年末と比較して約8万台の増加となります。カード決済を受け付ける加盟店の数は17万4862店に達し、2024年の15万4000店から大幅に増加し、個人や企業の決済ニーズをより適切に満たすことになります。一方、ATMの数は減少傾向が続いており、キャッシュレス決済への明確な移行を反映しています。2025年には、地域全体で2586台のATMが設置される予定で、これは2024年末の2766台を下回ります。
ベトナム国家銀行第1管区の幹部が注目する好ましい変化の一つは、給料日後に工業地帯で現金を引き出す労働者の長蛇の列がほぼ姿を消したことだ。これにより、商業銀行は旧正月（テト）前後の繁忙期であっても、設備、ネットワークインフラ、現金補充要員の維持にかかるコストを大幅に削減できた。特に、銀行振込やQRコードスキャンといったキャッシュレス決済方法が、伝統的な市場や小さな飲食店から駐車場に至るまで、あらゆる場所で普及しつつある。駐車場サービスでさえ、自動料金徴収システムを含む電子決済を導入している。多くの農村部や山間部では、キャッシュレス決済が日常的な取引の習慣になりつつある。
こうした経験に基づき、専門家たちは、キャッシュレス決済は即時的な利便性を提供するだけでなく、国家の安全保障と独立性にも長期的な影響を与えると考えている。
グエン・ホアン・ロン氏によれば、キャッシュレス決済は利便性やコストの問題だけでなく、国家の財政・通貨安全保障にとって戦略的な意義も持つ。今日の通貨主権は、物理的な通貨だけでなく、デジタル決済インフラにも依存している。したがって、ベトナムが国内全銀行を結ぶ独立した国家決済システムを構築することは、長期的な意味合いを持つ。
バンキング・タイムズ編集長、レ・ティ・トゥイ・セン氏： 健全で文明的な決済環境を目指して：銀行業界のメディア部門の視点から見ると、旧正月期間中は常にいくつかの問題が前面に出てきて、特に世間の注目を集めます。その中でも最も重要なのは、決済サービスのセキュリティ、安全性、機密性、そして円滑な運用を確保する必要性です。 実際、年末年始や旧正月期間中は現金需要が大幅に増加し、ATMが混雑しやすく、ボトルネックや潜在的なリスクを引き起こします。そのため、金融機関はコミュニケーション活動を強化し、工業地帯の労働者を含む一般市民に直接働きかけ、キャッシュレス決済の利用を促しています。これは、ピーク時の決済システムへの負担を軽減するだけでなく、近代的で安全かつ便利な金融サービスを利用する習慣を身につけることにも貢献します。 小額紙幣、新紙幣、旧正月（テト）期間中の両替に関する問題については、現行法でベトナム通貨の保護に関する明確な規定が定められています。通貨の保護は、管理機関だけでなく、すべての国民の責任でもあります。これらの規定では、通貨を焼却、切断、破断、または装飾目的で無断で使用するなど、通貨を破壊する行為は禁止されています。特に、両替業務を行い手数料を徴収することは違法行為であることを強調しておく必要があります。 経営やコミュニケーションの実践的な観点から見ると、宣伝活動がもたらす最大の価値は、人々が文明的かつ合法的な方法でお金を使うことへの意識を高めることに貢献することにある。社会的な意識が高まるにつれて、不適切な習慣は徐々に是正されていくだろう。 さらに、金融教育は、健全な消費習慣と支払い習慣を形成する上で極めて重要な役割を果たします。世界的に見ても、この分野は近代的で文明的な社会を構築するための重要な解決策として高く評価されています。 ベトナムでは、首相による国家金融包摂戦略の承認、キャッシュレス決済の推進、国民の金融サービスへのアクセス拡大といったプロジェクトが、この方向への具体的な一歩となっている。金融教育と情報発信の究極の目標は、国民に実用的な価値を提供するとともに、特に旧正月期間中における安全で円滑かつ文明的な決済環境の構築に貢献することである。 |
テト（旧正月）期間中の安全かつ円滑な決済を確保する
安全かつ円滑な決済業務を確保するため、ベトナム国家銀行（SBV）は年初から積極的に法的枠組みを整備し、2026年の銀行業務におけるデジタル変革の促進と情報セキュリティおよび安全性の確保に関する2026年1月9日付指令第02/CT-NHNN号、オンラインバンキングサービスの提供における安全性およびセキュリティに関する通達第50/2024/TT-NHNN号を改正および補足する通達第77/2025/TT-NHNN号、2026年の年末および旧正月休暇中の安全かつ円滑な決済を確保するよう信用機関、外国銀行支店、決済仲介業者に要請する公式書簡第11241/NHNN-TT号など、多くの重要な文書を発行しました。
政策実施面では、商業銀行はテト休暇中の取引需要の増加に対応するため、積極的に技術投資を行い、業務能力の向上を図っている。TPBankのデジタルバンキングセンター所長であるトラン・ホアイ・ナム氏は、取引の最大99.5%がデジタルチャネルを通じて行われるため、同行はテトのピークシーズンに向けて、積極的かつ安全でシームレスな24時間365日体制で準備を進めていると述べた。TPBankは技術インフラの確保に加え、次世代ATMシステムによるキャッシュフローの最適化や、AIを活用した現金引き出し・預金需要の予測などにより、ピーク時の業務負担軽減にも努めている。
特に、詐欺の手口がますます巧妙化していることを考えると、国民の意識向上と警戒心を高めることが極めて重要だと考えられています。ナム氏はまた、顧客に対し、緊急の要求を受けた場合は、冷静に情報を確認し、不審なリンクは絶対にクリックせず、ワンタイムパスワード（OTP）も提供せず、連絡相手を明確に特定せずに、市民識別番号、電話番号、その他の個人情報をテキストメッセージ、電話、Zalo、その他のオンラインプラットフォームを通じて共有しないよう助言しました。「原則として、取引が緊急であればあるほど、ゆっくり進めるべきです」とトラン・ホアイ・ナム氏は強調しました。
ハノイでは、ベトナム国家銀行第1地方支店のグエン・クオック・フイ副支店長が、ベトナム国家銀行第1地方支店は近年、テト（旧正月）期間中の決済需要の増加に対応するため、キャッシュレス決済を強力に推進し、決済システムの安全性とセキュリティを確保するとともに、多くの対策を積極的かつ包括的に実施してきたと述べた。特に、決済および決済仲介業務の検査・監督を強化し、首都における決済システムの規律の是正と安全性の向上に貢献してきた。
今後、特に旧正月（午年）の期間中、ベトナム国家銀行第1管区は、管轄区域内の金融機関に対し、適切な現金供給を確保するよう引き続き指示するとともに、年初のお年玉や寺院参拝などの行事において、銀行振込、QRコード決済、電子決済といったキャッシュレス決済手段の利用を奨励していく。さらに、ベトナム国家銀行第1管区は、地方の各部署や機関、特に文化省と連携し、宗教施設や祭事におけるQRコードの利用促進に向けた広報活動を継続する。これにより、慈善活動の透明性を高め、社会において文明的で安全かつ現代的な方法でお金を使う習慣を醸成していく。
しかし、これらの政策や解決策が真に効果を発揮するためには、規制当局や銀行システムの努力に加え、人々の意識と行動が極めて重要な役割を果たします。専門家によると、決済サービスを積極的、礼儀正しく、責任ある方法で利用するための国民の意識を高めるには、より多くの解決策と強化されたコミュニケーションが必要とされています。
出典：https://thoibaonganhang.vn/ha-tang-thanh-toan-so-dam-bao-giao-dich-177717.html
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