抜き打ち検査の結果、ラムドン省の多くの自治体で書類の提出期限が過ぎており、デジタル署名の数が少ないことが判明した。

ヒンクトラ(1).jpg — ラムドン省内務省の検査チームが、ニャンコ村の公務執行状況の抜き打ち検査を実施した。

検査は、組織の長の責任、役人および公務員による職務および責任の遂行、行政手続きの取り扱い、行政規律および秩序の遵守、公務員倫理、および汚職防止の取り組みという 5 つの主要分野に重点が置かれました。

検査の結果、検査チームが指摘した顕著な欠点の一つは、一部の地域で行政手続き書類の滞納率が依然として高いことであった。

特に、土地分野は、タンハー村ラムハー郡、ドゥックアン村、ニャンコー村において、申請の遅延件数が多い行政手続きの一つです。申請処理の遅延は、住民の権利を侵害するだけでなく、地方自治体による行政改革の実施における信頼性にも直接的な影響を与えます。

現地視察において、視察団は各村の行政サービスセンターの運営に統一性と効率性が欠けていることを確認した。具体的な問題点としては、住民向けの行政手続き検索機が稼働していなかったこと、住民が行政手続きを検索しオンラインで申請するためのパソコンが設置または機能していなかったこと、また、検査時点では順番待ち番号発行機が稼働しておらず、住民の手続きに支障をきたしていたことなどが挙げられた。

さらに、行政手続きとQRコードのリストが規定に準拠しておらず、一部の自治体のワンストップサービスセンターは政府法令118を完全に実施しておらず、行政手続きの解決に関する新しい規制の実施を組織する上で真剣さが欠けていることが示されています。

調査チームが指摘したもう一つの制約は、デジタル署名された文書の普及率が地域間で大きく異なっており、省平均と比較して依然として低いことです。具体的には、ラムハー県タンハー村は75.75%で124村中111位、ドゥックアン村は81.82%で124村中102位、タズン村は93.26%で124村中77位、ニャンコー村は89.62%で124村中72位でした。

この結果は、コミューンレベルの公共サービスにおけるデジタル変革の適用がまだ限られており、電子政府およびデジタル政府を構築するための要件を満たしていないことを示しています。

公務監査チームは、前述の欠陥に基づき、一部の地方自治体の長が行政規律の指導、管理、統制において十分な役割と責任を果たしていないと判断しました。内務局は、各コミューンに対し、特に土地分野における行政手続きの遅延を速やかに解消するよう要請しました。地方自治体は、行政サービスセンターの連携と効率的な運営を行い、住民サービス設備の100%の安定稼働を確保するとともに、行政手続きの掲示を是正し、118号令を厳格に施行するとともに、文書のデジタル署名率を高め、資産・所得申告規定を全面的に遵守する必要があります。