包括的なビジネスとWin-Winの機会

Kinh doanh bao trùm (Inclusive Business) và cơ hội hai bên cùng thắng

包括的なビジネスとWin-Winの機会

インクルーシブビジネスモデルの正しい理解

インクルーシブ・ビジネス（IB）とは、低所得者層を事業バリューチェーンに参画させることで、利益目標と社会的責任を両立させるビジネスモデルです。つまり、インクルーシブ・ビジネスモデルを採用する企業は、低所得者層に対し、商業的に持続可能な商品、サービス、生活手段を提供すると同時に、彼らをサプライヤー、従業員、販売業者、顧客としてサプライチェーンの一部とします。IBは、貧困層を慈善事業の対象とするのではなく、彼らを対等なビジネスパートナーとみなします。企業は彼らのニーズを満たし、収入を生み出すための支援を行い、その見返りとして、低所得者層は事業の成功に貢献します。これは、一般的な慈善活動のやり方とは異なります。IBは利益を犠牲にするのではなく、収益性の高い事業活動を通じて長期的な社会的インパクトを生み出します。そのため、インクルーシブ・モデルを追求する企業は、事業の財務効率を維持しながら、恵まれない層の統合を確保する必要があります。

インクルーシブ・ビジネスの核心は、経済ピラミッドの底辺に位置する低所得層（BoP層）をターゲットとすることです。現在、世界では約45億人が1日8米ドル未満（購買力平価ベース）で生活しています。彼らは、生活に必要なサービスや商品（清潔な水、電気、教育、医療など）へのアクセスが不足していることが多いのです。この45億人を積極的にビジネス活動に取り込むことは、彼らの生活を向上させるだけでなく、年間約5兆米ドル規模の消費市場を創出することにもつながります。つまり、インクルーシブ・ビジネスモデルは、企業と貧困層の間に「橋」を架け、恵まれない人々を「支援の対象」から「ビジネス・エコシステムにおける互恵的なパートナー」へと変えるのです。

インクルーシブビジネスの主な特徴

国際機関（G20、IFC、UNDPなど）は、典型的なインクルーシブビジネスモデルを識別するのに役立つ4つの主な特徴を指摘しています。

一つは、低所得者層の積極的な統合です。インクルーシブビジネスは、ターゲットとする貧困層や脆弱層を明確に特定し、彼らをコアビジネスに直接統合します。彼らは、原材料を提供する農家、労働者、販売員、流通業者、あるいは事業のターゲット顧客として参加することができます。その目的は、これらの層の収入増加、雇用創出、あるいは生活必需サービスへのアクセス改善など、直接的な社会貢献を生み出すことです。

第二に、財務的な持続可能性を確保する必要があります。IBモデルは商業的に実行可能で、自立して持続可能でなければなりません。企業が長期的に事業を維持し拡大していくためには、収益性、あるいは少なくとも損益分岐点を達成する必要があります。収益性を確保することで初めて、企業は低所得者層をフリーライダーではなくパートナーや顧客として扱い、その影響力を拡大するために再投資することができます。つまり、社会目標はビジネス目標と密接に連携し、双方にとってWin-Winの関係を築くことができるのです。

3つ目、スケーラビリティ：インクルーシブ・ビジネスは、一般的に多くの人々にサービスを提供することで、社会への影響を最大化することを目指します。低所得者層がより多く関与し、そのモデルから恩恵を受けるほど、そのモデルは成功します。実際、ピラミッドの底辺に位置する45億人は、年間5兆ドル規模の消費者市場を形成しており、大きなビジョンを持つ企業にとって巨大な市場機会となります。スケーラビリティの可能性は、インクルーシブ・ビジネス（IB）企業がより多くの投資（特に利益と社会への影響の両方を重視するインパクト投資ファンドからの投資）を引き付けることにも役立ちます。

最後に、社会的インパクトの測定と管理：IB企業は、その社会的目標に基づき、貧困地域への成果のモニタリングと評価に細心の注意を払っています。受益者数、所得増加、生活環境の改善といった指標を定期的に測定することで、プロジェクトが真にプラスの変化をもたらしていることを確認し、必要に応じて戦略を迅速に調整します。適切なインパクト管理は、企業が低所得者層への利益を最大化すると同時に、投資家やパートナーにとってのモデルの価値を裏付けるのに役立ちます。

HEC Paris（2020）によると、インクルーシブビジネス企業とは次の3つの特徴を満たす企業です。

- このビジネスモデルは、通常のビジネス活動から除外されている、または除外されるリスクがある人々のグループを対象としています。

- 1 つ以上の「インクルージョン障壁」を取り除くことを目的としたビジネスモデル。通常、排除された人々に、良い仕事、必須製品、適切なローンや信用へのアクセスを提供します。

- 利益と商業的実現可能性を追求し、特にすべての人にとって公正な価値共有の役割を強調するビジネスモデル。

このような視点から見ると、インクルーシブ・ビジネスは、伝統的なビジネスモデルや社会モデルとは全く異なるビジネスモデルであることがわかります。外部からの支援ではなく、弱い立場の人々をバリューチェーンに組み込むことで利益を追求するモデルは、持続可能性を確保し、社会へのより深いインパクトをもたらします。

世界中で、多くの先駆的な企業がインクルーシブビジネスモデルをうまく適用しています。

包括的ビジネスモデルの例

世界中で、金融、インフラ、農業など、様々な分野で多くの先駆的な企業がインクルーシブ・ビジネス・モデルを成功裏に活用しています。以下に代表的な事例をご紹介します。

金融サービス：ケニアのM-PESA電子ウォレットアプリは、銀行口座を持たない人でも携帯電話で簡単に送金できるサービスを提供しています。2007年のサービス開始以来、M-PESAは1,500万人のケニア人ユーザーを獲得しており、その大半はこれまで現金のみで取引を行っていました。M-PESAの成功は、低所得層が革新的な金融サービスの巨大な市場であり、同時に何百万人もの人々に安全で便利な決済サービスへのアクセスを提供していることを示しています。

上水インフラ分野：マニラ・ウォーター社は、首都マニラ（フィリピン）において、スラム地区を都市給水網に接続する「貧困地域への水」（Tubig Para Sa Barangay）プログラムを実施しました。同社は地方自治体や地域団体と協力し、適切な費用で水道管や水道メーターの設置を支援しました。その結果、約170万人の低所得者層に24時間365日、清潔な水を供給し、小売業者から水を購入する場合の20分の1の低価格を実現しました。同時に、マニラ・ウォーター社は市場を拡大し、違法な水使用による損失を削減しました。これは、同社の包括的ビジネスモデルが相互に利益をもたらすことを証明しています。

農業分野：ザンビアに拠点を置くネイチャーズ・ネクターは、これまで市場へのアクセスが困難だった小規模養蜂家と連携しています。同社は最新の養蜂箱と技術研修を提供し、安定した価格で蜂蜜を確保することで、農家の収入を以前より20～30%増加させています。これは、小規模生産者の生活を向上させながら、買い手に高品質の原材料を提供するという、インクルーシブ・ファーミングの好例です。

流通・小売業界：インドでは、ユニリーバ・グループは農村部の女性が消費財流通の小規模起業家となることを支援するプロジェクト「シャクティ」を実施しています。販売スキルの研修と初期資本支援により、20万人以上の「シャクティ・アマ」（村の女性）が地域社会でユニリーバ製品の販売活動に参加しました。この取り組みは、ユニリーバの流通システムを遠隔地へ拡大するだけでなく、農村部の女性の経済的エンパワーメントを促進し、家族や社会における地位と収入の向上にも貢献しています。

インクルーシブビジネスのメリットと発展の傾向

近年のインクルーシブビジネスの台頭は、それが単なる「社会的責任」活動ではなく、実際には賢明なビジネス戦略であることを示しています。多くの大企業は、市場シェアの拡大、より多様なサプライチェーンの構築、ブランドイメージの向上など、インクルーシブなアプローチを採用することの実用的メリットを認識しています。「インクルーシブビジネスは効果的なビジネスであることが証明されています」と述べ、この戦略を推進する企業は、市場の拡大や供給源の多様化といったメリットを享受することが多くなっています。

社会的側面では、IBモデルは持続可能な貧困削減に貢献し、開発において「誰一人取り残さない」という目標を推進します。低所得者層の雇用創出、所得向上、サービスへのアクセス向上を通じて、インクルーシブビジネスは開発格差の縮小と国連の持続可能な開発目標（SDGs）の達成に重要な役割を果たします。そのため、多くの政府や国際機関がこのモデルの普及を奨励しています。例えば、G20グループはインクルーシブビジネスに関する枠組みを発表し、ASEANも地域におけるインクルーシブビジネス促進のためのガイドラインを策定しています。ベトナムでは、「インクルーシブビジネス」という概念はまだ新しいものの、貧困削減プログラム、中小企業支援、イノベーション促進を通じて、政府は注目し始めています。同時に、政令第80/2021/ND-CP号の規定に基づき、財務省民間企業・集団経済開発局およびFTUイノベーション・インキュベーションセンター（FIIS）と協力し、「インクルーシブビジネス企業2025」を支援するコンサルタントネットワークが設立されました。これらすべての要素が、ベトナムでIBモデルが発展するための前提を形成しました。

つまり、インクルーシブビジネスは、利益の追求と社会への共通価値の創造を並行して行うという、新たなビジネスマインドセットを切り開きます。ビジネスとは別に慈善活動を行うのではなく、インクルーシブビジネスは社会目標をビジネス戦略に織り込みます。多くの成功事例は、このモデルが商業的に完全に実行可能であることを示し、同時に、貧困層にも市場力を通じて成長の機会が与えられる、インクルーシブ経済への希望をもたらしています。

インクルーシブビジネスとは何ですか?

辺鄙な山岳地帯で野菜農家を営むミンさんは、かつては農産物を不安定な価格で取引業者に売っていました。収入が不安定だったため、家族の生活は常に苦しいものでした。そんなある日、ある食品会社が彼に声をかけ、農業技術を指導し、長期仕入れ契約を結びました。「助けてもらった」という思いから、ミンさんは今では会社のサプライチェーンのパートナーとなり、家族の収入は安定し、大幅に増加しました。この物語は、インクルーシブ・ビジネスと呼ばれる新しいビジネスモデルを体現しています。インクルーシブ・ビジネスとは、企業が積極的に事業に取り残されがちな人々を事業に結びつけ、相互利益を生み出すビジネスモデルです。

出典: https://vtv.vn/kinh-doanh-bao-trum-va-co-hoi-hai-ben-cung-thang-100251113185709597.htm