2023年4月20日（木）15:31 （GMT+7）TTH.VN - これは4月20日に計画投資局が主催したワークショップの内容です。ワークショップには、地域の100社以上の企業でデジタルマーケティング、セールス、ビジネスオペレーションシステムの構築を実装した専門家であるグエン・ディン・ナム氏が参加しました。
この活動は、2025年までトゥアティエン・フエ省の中小企業、事業所、協同組合のデジタル変革を支援するプログラムの一環です。
計画投資局のレ・ヴァン・クオン副局長は、2022年11月にChatGPTがリリースされたことを明らかにしました。このアプリケーションは、わずか数秒でユーザーのあらゆる質問にスムーズに、そして完全にチャットで答えることができます。しかし、ChatGPTがもたらすメリットの一方で、懸念される点も数多く存在します。そのため、ChatGPTが真に企業の「パートナー」となるためには、各企業がまずChatGPTの機能と用途を明確に理解し、その効果とメリットを認識する必要があります。これは、企業がビジネスモデルを最適化し、現代のビジネストレンドに適応できるよう支援する、ビジネスサポートに携わる人々の願いでもあります。
ワークショップでは、Nguyen Dinh Nam氏が、企業がChatGPT、その仕組み、そしてビジネスとマーケティングにおける役割について理解を深められるよう、ChatGPTを活用することで、コンテンツ作成、マーケティング、カスタマーケア、データ分析といったビジネス活動を3倍に高められるよう支援しました。また、ChatGPTを活用してコンテンツを最適化（SEO）し、顧客とのインタラクションを強化する方法、カスタマーケアの自動化、質問への回答、通知の送信、そして顧客との効果的なコミュニケーション維持を実現する方法についても解説しました。
ニュースと写真：ホアン・アン
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