国内の夏の観光不振への懸念

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毎年同じ時期の賑わいとは対照的に、旅行業界は現在、来たる夏の繁忙期における売上の減少を懸念している。

ハノイ市タンスアン区に拠点を置く旅行代理店の担当者は5月14日、毎年、同社の夏季旅行者の約70%が6月と7月に旅行すると述べた。このグループは5月から予約を先行し、7月と8月に旅行するグループは6月に予約する。今年は、同社の6月の予約状況は40%、7月は30%が空いている。

「毎年のように完売すれば、他の仕事に時間を割けるでしょう。しかし今のところ、会社は夏のツアー商品をどう売るかをまだ考えなければなりません」と、タン・スアンにある同社の代表者は語った。

Top One Travelのホアン・トゥエット総裁も、今年のベトナム人旅行者の傾向が変化したことを認めた。トゥエット氏によると、毎年同じ時期になると、同社の従業員は夏休みの宿泊客のために客室探しにフル稼働している。時には7～8軒のホテルに問い合わせなければならないこともあるという。しかし今年は、客室予約の雰囲気があまり良くなく、ほとんどのホテルは空室状態だという。

専門家によると、5月の観光客数は常に少ないそうです。これは、家族連れのグループが4月30日の祝日を終えたばかりで、学生が学期末試験を受ける時期でもあるためです。観光客数は少ないものの、事前予約は多くなります。通常、この時期には6月と7月のツアーがほぼ予約で埋まってしまいます。

ベンタン・ツーリストのマーケティング・テクノロジーディレクター、トラン・フオン・リン氏は、2023年夏の観光市場は昨年同時期と比べて、消費者の購買行動やサービス利用行動に多くの変化が見られるとコメントしました。お客様は以前ほど早くツアーを予約することに熱心ではなく、むしろ直前に予約を決める傾向が見られます。多くのお客様がサービスについて問い合わせをしましたが、ツアーを早めに予約したお客様の数は期待に応えられませんでした。

国内航空運賃の高騰により、国内ツアーの価格も高騰しています。同時に、国内ツアー商品は地方の旅行先からの競争圧力にさらされており、国内観光は冷え込んでいます。同社は、この夏は陸路の離島ツアーや北方ツアーが国内旅行の「ホット」なターゲットになると予測しています。

これは、トップワントラベルのトゥエット氏による評価とも一致しており、顧客は近場への旅行を選択する傾向があることが確認されました。大企業を含む顧客との面談では、トゥエット氏は現在、経済状況が非常に厳しいという回答を得ました。そのため、社員旅行では飛行機ではなく、ハノイ、ニンビン、ハロンなどの近場への旅行が優先されているとのことです。

企業による夏季旅行の大規模団体ツアー予約数も楽観視できる状況ではありません。タンスアン区のある企業の代表者は、厳しい経済状況が事業に打撃を与えていると述べています。従業員の旅行や娯楽のニーズはもはや最優先事項ではありません。同社の事業実態を踏まえ、この人物は今夏のMICE（チームビルディング、カンファレンス、イベント）観光が大幅に減少すると予測しています。

同社担当者によると、毎年6月から7月にかけて、MICE団体旅行の予約は毎週のように「行き来」しているという。今年のMICE団体旅行の予約数は昨年の60%にとどまり、その主な理由はコストだ。MICE顧客の減少は、旅行代理店にとって収益上の課題となっている。同社にとって、夏季のツアー予約顧客数のうちMICE顧客はわずか17%を占めるに過ぎないが、売上高は全体の44%を占めている。「MICE団体旅行は旅行代理店にとって大きな収益源です」と担当者は語った。