LPBank は、2025 年 1 月 1 日までに取引の中断を回避するために、お客様の身分証明書類と生体認証情報の更新をサポートする準備ができています。
銀行での取引が中断される場合があります。具体的には、オンライン取引については、2025年1月1日以降、お客様が生体認証を完了していない場合、LPBankアプリケーションでいかなる金額の送金も行えなくなります。お客様は、LPBankアプリケーション/LPBankウェブ（ https://ebanking.lpbank.com.vn/home ）上の電子ウォレット/アカウントからリンクしたり、オンライン決済取引を行ったりすることはできません。同時に、電子ウォレットと銀行口座間の入出金も停止されます。決済口座については、お客様は生体認証情報を更新せずに新しいオンライン決済口座を開設することはできません（2024年10月1日から適用される規制）。お客様は、身分証明書または居住証明書の有効期限が切れているか、有効でなくなった場合、決済口座での支払いや引き出しを継続することはできません（この規制は2025年1月1日から適用されます）。カード取引については、2024年10月1日以降、生体認証情報を更新しないとオンラインでカードを開設できず、2025年1月1日以降、身分証明書と居住証明書の有効期限が切れるとカード取引ができなくなります。また、2025年1月1日以降は、カード所有者の身分証明書と生体認証情報が一致することを確認する検証を完了した後にのみ、カードを電子取引に使用できます。お客様は、最新の有効な身分証明書を積極的に更新し、生体認証情報を完備する必要があります。現金引き出し、新規口座開設、決済口座およびカードでのお支払いが中断されないように、LPBankは、お客様が2025年1月1日までに身分証明書の有効期限を確認し、生体認証情報を補足することを推奨します。具体的には、有効期限が近づいている、有効期限が切れた、またはIDカード/CCCDをお持ちのお客様は、法律の規定に従って、身分証明書をチップ埋め込みIDカードまたは新しいIDカードに変更する必要があります。現在有効なICチップ付き国民IDカードまたはIDカード（ 公安部の新基準に従い2024年7月1日以降に発行）をお持ちのお客様は、LPBankアプリまたは全国の銀行取引窓口で本人確認書類と生体認証情報を照合する必要があります。口座開設時に銀行にご提出いただいた国民IDカード、IDカード、身分証明書、パスポート、または同等の書類に変更があった場合、または有効期限が切れている場合は、LPBankアプリまたは全国の支店・取引窓口で新しい本人確認書類を更新していただくようお願いいたします。LPBankの担当者によると、生体認証情報の追加は、オンラインサービスへの登録、セキュリティの向上、お客様の最善の利益の確保に不可欠な条件です。そのため、LPBankでは、国家銀行決定第2345号、支払口座の開設および使用に関する通達第17号、銀行カード活動に関する通達第18/2024/TT-NHNN号を厳守し、生体認証情報照合および更新情報を厳格に実施しています。お客様は、LPBankアプリ（詳細な手順はこちら）または全国のLPBank支店・取引窓口で生体認証データを事前に更新できます。また、ホットライン*8668または24時間年中無休のカスタマーサービスセンター（1800 577 758/024 62 668 668）にご連絡いただき、アドバイスやサポートを受けることもできます。LPバンク
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