MAP Lifeは人々をリスクから守るという姿勢を貫いています。
「市場は急速に変化しており、魅力的なニッチ市場を創出する新たな取り組みの機会が生まれています」と、未来アセットプレボア生命保険会社（MAPライフ）の会長兼ゼネラルディレクターのカムサヤ・ソウカヴォン氏は述べ、同社の全体的な戦略方向に沿って発展するよう、今後も未来アセットプレボアを率いていくと付け加えた。
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| カムサヤ・ソウカヴォン氏 - 未来アセット・プレヴォア生命保険会社（MAPライフ）会長兼社長 |
MAP Life のトップの立場に戻り、生命保険市場全体、特に MAP Life にとってどのようなチャンスがあるとお考えかお聞かせいただけますか?
ベトナムでは長年にわたり、急速かつ前向きな発展と、それが若く活力のある人口層に及ぼす影響を目の当たりにしてきました。今日のベトナムの若年層の多くは、可処分所得を持つ富裕層へと移行するため、貯蓄と保障の必要性は著しく高まるでしょう。
総じて、ベトナムの生命保険業界に参入し、その成長に貢献する長期的な大きな機会が存在します。業界全体のファンダメンタルズと比率は当社にとって有利です。市場は急速に変化しており、魅力的なニッチ市場を開拓するための新たな取り組みの余地があります。
カムサヤ・スカヴォン氏はフランス国籍で、コーポレートファイナンスの修士号を取得しています。2011年にプレヴォワール・ヴィ・グループのフランス事務所に国際貿易開発部長として入社し、プレヴォワール・グループの取締役会において事業戦略に関するアドバイザーを務めました。2014年にはプレヴォワール・ベトナムの副社長に就任しました。また、2017年から2021年の任期中は取締役会長兼ゼネラル・ディレクターを務めました。
銀行を通じた保険販売における限界が明らかになったことで、銀行はもはや保険業界の「金の卵」ではなくなる可能性があります。この評価についてどうお考えですか？
ベトナムのバンカシュアランス市場はまだ比較的小規模ですが、近年急速に成長しています。銀行と保険会社は最適な協力方法を模索しています。新たな枠組みにおいては、顧客へのアドバイスの質が重要な要素となるでしょう。
このような状況では、対象セグメントの包括的な理解、保険会社と銀行の両方からの多大なコミットメント、そして献身的な取り組みが、実装の成功に必要です。
適切に実施すれば、バンカシュアランスはすべての利害関係者、特に顧客にとって魅力的な利益を生み出すことができます。
最近、保険会社は顧客サービスプロセスの改善に投資を続けています。MAP Lifeでは、これらのプロセスはどのように簡素化されてきましたか？また、現在どのように簡素化され、今後どのように進んでいくのでしょうか？
最近、MAP Life は新しいコアシステムの構築に投資しており、今後も新しいテクノロジーを追加して、法規制の新しい要件に準拠するための運用手順を改善および更新していきます。
私たちは、最大の資産である専門知識と優秀な人材への投資を継続していきます。今後数年間は、刺激的でイノベーションの機会に満ちた時代となるでしょう。
今年および今後のベトナム生命保険市場の回復をどのようにお考えですか?
保険事業は経済に貢献しており、今年の投資資本は前年比11.51%増の850兆2,640億ドンと見込まれています。保険料収入総額は243兆4,720億ドンに達すると予測されており、そのうち生命保険は163兆7,850億ドン（5%増）を占めています。
これは、2023年の課題を乗り越えて業界が力強く回復し、進歩していることを意味しており、生命保険業界の柱である人口動態、普及率、抑制された消費者物価指数、成長率、持続可能な成長を確保するための新たな枠組みは非常に堅固です。
Iglooの最新調査によると、2024年の保険業界における主要トレンドは、保険バリューチェーンの業務効率化を推進し続けると予想されています。人工知能（AI）とブロックチェーンが保険業界の基盤となり、ベトナムも例外ではありません。MAP Lifeでは、これらのトレンドはどのように適用されるのでしょうか？
生命保険は伝統的な業界であり、販売プロセスの大部分は厳密に管理されているため、かなり標準化されています。各プロセスの様々な段階でAIを活用する機会は数多くあると予測できます。AIは顧客や見込み客に情報を提供し、ポートフォリオ内の適切なセグメントを特定することで、販売ネットワークにビジネスチャンスをもたらすことができます。
バリューチェーン全体で AI を活用する可能性は無限ですが、そうした取り組みの実施は規制され、政府の規制当局の監督下に置かれる必要があります。
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出典: https://baodautu.vn/map-life-giu-vung-dinh-huong-bao-ve-con-nguoi-truoc-nhung-rui-ro-d214609.html
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