ホーチミン市観光の成長の勢いとともに質も向上

2025年には、ホーチミン市は海外からの観光客850万人と国内からの観光客4,500万人を誘致すると予測され、観光収入は260兆ドンに達すると推定されています。これは2024年比で36%以上の増加となります。これらの数字は、ホーチミン市の力強い活力を反映しているだけでなく、ホーチミン市がいかに現代的でスマートかつ独自の観光エコシステムを組織、運営、構築しているかを示しています。しかしながら、インフラの整備不足、地域間の競争圧力、そして持続可能な開発への要求といった課題は、観光産業にとって常に最優先事項となっています。

Báo Công an Nhân dân•25/11/2025

多くの観光商品がイベントの流れに沿っている

ホーチミン市観光局の報告書によると、2025年の顕著な成果の一つは、ホーチミン市が独自の観光商品の企画、設計、開発に積極的に取り組んでいることです。「ゴーモン」、「緑豊かなサイゴンの一角」、「サイゴン特殊部隊 ― 伝説のバンカー」、「ヘリテージ・ジャーニー」、クチ、統一宮殿、サックの森を巡るツアーなど、地域をまたぐ一連のルートが運行されています。特に、南部解放と祖国統一50周年を祝う一連のイベントは、大きな魅力を生み出しています。観光プログラム設計コンペティションで受賞した「マウタンから大春の勝利へ」や「サックの森特殊部隊の伝説」などのツアーは、単なる観光商品ではなく、歴史を身近で魅力的な方法で伝える「チャンネル」でもあります。

加えて、大規模な景気刺激策「黄金の50日間」には数百社の企業が参加し、価格の引き下げと同時に、観光地、宿泊施設、レストランとの連携も図られました。解放記念日50周年を機に「特別な観光シーズン」を創出したことは、ホーチミン市の柔軟でダイナミックな思考力とプロフェッショナルな組織力を示すものであり、地域の多くの大都市もこれを認識すべきでしょう。

製品イノベーションの流れの中で、国境地帯、南部の文化遺産、そして水上観光に関連した製品群は、引き続き重要なハイライトとなっています。19の河川宿泊ルートの完成と22の新規ルートの調査により、水上観光は主要商品となるという目標にさらに近づきました。ファムトリッププログラム「ドイ・デップ」によって生まれた4つ星・5つ星ホテルでのお茶を楽しむ空間は、洗練された贅沢でベトナムのアイデンティティを体現した、新たな展開の方向性を切り開いています。

特に、Travelokaや国際的なプラットフォームとの連携は、オーストラリアと韓国からの訪問者数を大幅に増加させるのに役立ちました。同時に、2日間にわたるメディアキャンペーン（9月9日、10月10日、11月11日、12月12日）は大きな波及効果を生み出し、ホーチミン市の観光産業が現代のデジタルマーケティングのトレンドに迅速に対応していることを裏付けました。同時に、ホーチミン市はIMEXフランクフルト（ドイツ）、ITBアジア（シンガポール）、WTMロンドン（イギリス）、ATFマレーシアなど、国際フォーラムにも継続的に参加しました。主要市場での積極的なプロモーションは、パートナーネットワークの拡大だけでなく、世界の観光地図におけるホーチミン市の地位向上にも貢献しています。

地域間の連携という点では、ホーチミン市は引き続き「機関車」としての役割を果たしています。メコンデルタ、南東部から北西部、北東部…に至るまで、商品、旅程、人材、プロモーションの連携が活発に行われており、「共に歩めば遠くまで行ける」という地方の潮流が改めて強調されています。

ホーチミン市は、観光開発を支援するため、オープンデータエコシステムの構築、業界データベースの整備、観光地のデジタル化、5言語対応のスマート3D/360インタラクティブ観光マップの運用など、数多くの大規模計画を実施してきました。これらの積極的な投資は、ホーチミン市が地域をリードするスマート観光都市になるという目標に一歩近づくことに貢献しています。行政改革も推進され、レベル4手続きの100%化、書類処理時間の短縮、市民へのデジタル署名の提供、書類処理結果のデジタル化などが行われています。

実際の体験の質は期待を満たしていませんでした。

しかし、現在の観光の現状を見ると、成長率と実際の体験の質の間には明らかなギャップがあります。多くの新しい観光商品は、画期的な成果をもたらすと期待されているものの、まだ実験段階であり、独自性に欠け、市場にとって十分な魅力がありません。地域間ツアーは依然として断片化しており、価格、交通手段、サービスにおける調整メカニズムが欠如しているため、接続はスローガンに過ぎず、現実味を帯びていません。目的地レベルでは、テクノロジーの活用はまだ初歩的なレベルにとどまっており、観光体験は真にシームレスで現代的なものとは言えません。

国際的なプロモーションは依然として数々の障壁に直面しています。直行便の制限、競争力の低いビザ政策、そして限られたプロモーションリソースが、新規市場へのアクセスを困難にしています。プロモーションは依然として伝統的なイベントに依存しており、大規模なメディアキャンペーンや明確な市場指向が欠如しています。一方、企業は馴染みのある市場に依存しており、より高価値な市場への参入に向けたイノベーションが遅れています。

観光人材、特に質の高い人材は依然として大きなボトルネックとなっている。地域間のスキルや資格の格差は、地域間ツアーの企画を困難にし、サービスの質にもばらつきがある。研修・開発業務には効果的な連携メカニズムがないため、企業は適切な人材を採用することが難しい。さらに懸念されるのは、観光宿泊施設の経営が事後検査制度と「自主格付け」規制の影響を強く受け、特に1つ星から3つ星の分野で品質が低迷していることだ。多くの施設が格付けの有効期限が切れても再登録を行っておらず、不公平な競争を引き起こし、ホーチミン市の観光イメージに直接的な影響を与えている。さらに、経営のための情報技術インフラは未だに連携が取れておらず、設備は老朽化しており、ソフトウェアシステムもアップグレードされていないため、多くのアプリケーションがマルチタスクの要件を満たしておらず、観光産業の近代化を阻害している。

出典: https://cand.com.vn/Xa-hoi/nang-cao-chat-luong-voi-da-tang-truong-du-lich-tp-ho-chi-minh-i789235/