デジタル市民とデジタル起業家の世代を段階的に育成するための環境整備を進めるため、省人民委員会は地方自治体に対し、デジタルトランスフォーメーションの推進、各レベルのワンストップショップにおける現金を使わないサービスの支払い、学校、教育機関、医療施設、病院における授業料の支払いを奨励するよう指示しました。現金の代わりにインターネットバンキングやモバイルバンキングを介したオンライン取引を通じて、安全性を確保するだけでなく、個人や企業の時間とコストを削減し、料金徴収の透明性を高めます。
省内の商業銀行の評価によると、モバイルバンキングサービスを利用する顧客が増えている。スマートフォンさえあれば、顧客は遠く離れて学ぶ子供に毎週送金したり、オンラインショッピングをしたり、他の口座に送金したりできる。決済におけるデジタルサービスの利用により、銀行と直接取引する際のプレッシャーが軽減され、銀行サービスを利用する際の効率が向上した。 ハナムでは、2025年までに、金銭的義務を伴う行政手続きの少なくとも80％がオンライン決済に導入され、そのうちオンライン決済取引の割合は30％以上に達すると予想されている。上記の成果を達成するため、省人民委員会は各セクターに管理・業務プロセスにデジタル技術を適用するよう指示しており、商業銀行は顧客が決済にデジタルサービスを利用するよう奨励している。社、区、町では、ワンストップ部門での手数料・料金徴収が実施されており、徐々に日常的なものになりつつある。
リエムカン村（タンリエム村）では、ワンストップ課で現金を使わずに料金を徴収する計画を実施するにあたり、村の人民委員会が村民全員への広報活動を行い、住民が理解し、手続きを行えるよう促しました。また、リエムカン村人民委員会は、ネットワーク事業者やサービスプロバイダーと連携し、インフラの整備やワンストップ課の利用者向け銀行口座開設への投資を行いました。同時に、特に村で手続きを行う住民に対し、従来の支払い習慣を変え、書類を段階的にオンライン化し、手数料を現金で支払えるよう、広報活動を強化しました。
リエムカン村人民委員会副委員長のハ・タット・タン氏は、「多くの人がショッピングにモバイルバンキングを利用しているので、人民委員会のワンストップサービスで現金を使わずに料金を支払えるのは非常に便利です。手続きが完了したら、QRコードをスキャンするか、送金するだけです。これまで、多くの人がリエムカン村のワンストップサービスでキャッシュレス決済を利用しています。キャッシュレス決済によって、市民、特に待ち時間のない工業団地の労働者の時間を大幅に短縮でき、オンラインで書類を提出し、送金して、結果を受け取るための予約を取るだけで済みます」と述べました。
省人民委員会は、コミューンのワンストップショップでの実施に加え、デジタルトランスフォーメーションの実施、学校、教育機関、医療施設、病院でのキャッシュレス決済の促進も指示し、部門や地方に、デジタルトランスフォーメーションの支援、部門でのキャッシュレス決済の促進、広報活動、研修、指導の適切な実施、情報の安全性とセキュリティの確保、デジタルトランスフォーメーションとキャッシュレス決済における消費者の保護に重点を置くよう要請した。これを通じて、部門や部門は、組織や企業を動員し、デジタル教育プラットフォーム、デジタルヘルスケアプラットフォームの提供を奨励している。省内の銀行、決済サービスプロバイダー、決済仲介業者は、学校、教育機関、病院、医療施設、およびこれらの施設の顧客がデジタルプラットフォームやキャッシュレス決済方法を使用する場合、免除、料金の削減、プロモーション、割引などのインセンティブの形態を持っている。非現金決済方法は、以下の4つの方法のうち少なくとも3つを部門で実施している：QRコード（振込/決済）、ウェブサイト（振込/決済）、モバイルマネー、カード（POS）。学校管理ソフトウェア、教育機関、医療施設にすぐに統合できる支払いモジュール。
ハナム省国家銀行支店のファム・ヴァン・トゥン支店長代理は次のように語った。「インターネットバンキング（Eバンキング、エレクトロニックバンキング）は、電話、ラップトップ、デスクトップコンピュータなど、インターネットに接続されたデバイスを通じて顧客が口座を管理し、迅速に取引を行えるオンラインバンキングサービスです。モバイルバンキングは、携帯電話の銀行アプリケーションを介したオンラインバンキングサービスで、顧客はどこからでも銀行と取引できます。スマートな携帯電話とインターネット接続があれば、顧客は簡単に取引を行うことができます。モバイルバンキングサービスにより、顧客は銀行での取引のように待つことなく、24時間365日、どこからでも迅速に取引を行うことができます（インターネット経由）。モバイルバンキングサービスを通じて、顧客は口座情報や口座残高を照会したり、銀行の取引履歴を調べたり、銀行内および銀行間で送金したり、買い物や生活の際のサービスの支払いを行うことができます。」
ハナム省では、商業銀行が現金取引の割合を減らし、顧客と銀行の安全を確保するため、インターネットバンキングとモバイルバンキングサービスの利用を推奨しています。これに基づき、中央銀行は商業銀行に対し、地域内の地方自治体、企業、団体と連携し、技術インフラのアップグレード、サービスの展開、行政機関、住民、企業への迅速な取引サービス提供に投資するよう指示しています。
トラン・フー
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