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ユーザーの電話番号は、本人の許可がなくてもAIによって明らかになる可能性がある。写真： Deposit 。 |
これは、アイリーン・グオ氏がMITテクノロジーレビュー誌に寄稿した記事で取り上げられた注目すべき事例の一つで、AIアプリケーションが、多くの人々の許可や認識なしに、電話番号や自宅住所などの個人情報を恣意的に開示する状況について論じている。
同様の事例がRedditのフォーラムでも報告された。ユーザーたちは見知らぬ人から頻繁に電話がかかってくることに不満を訴え、コミュニティの助けを求めた。彼らは弁護士、プロダクトデザイナー、鍵屋などに連絡を取った。いずれも、電話番号はAIの指示によって入手したと答えた。
4月、ワシントン大学の博士課程の学生が、Geminiというサイトを閲覧中に誤って同僚の携帯電話番号を入手してしまったと報告した。
AIはどこから電話番号を取得するのか？
ChatGPTのようなチャットボットは、膨大な量のデータ（その多くはインターネットからのデータ）で学習されています。そのため、ランダムなフォーラム投稿など、個人情報を含むウェブサイトがチャットボットのデータセットに含まれ、クエリ結果に表示される可能性があります。
電話番号が学習データに含まれていなくても、チャットボットはウェブ検索を行うことができます。これらのモデルは、リクエストに対して結果を返すために、多数のウェブサイトをスキャンします。ユーザー情報が見つかった場合、AIはそれを自動的に提供する可能性が高いです。
より深刻な問題は、私たちの情報が、たとえ私たちが知らなくても、インターネット上のあらゆる場所に存在していることです。何年も前に公開された記事や、公的な記録を掲載している公共サービスのウェブサイトなどにも情報が散在しています。しかも、通常の検索結果には表示されないことが多いのです。
しかし、AIはすべてのウェブ検索結果を詳細に分析し、あまり知られていない結果を見つけて提供する能力を持っているため、ユーザーの個人情報が漏洩する可能性がある。
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AIチャットボットを通じて電話番号が漏洩したため、ユーザーは見知らぬ人から頻繁に電話を受ける可能性がある。写真： CBSニュース。 |
郭氏が説明したように、ほとんどのチャットボットには個人データを保護するための対策が講じられている。例えば、ユーザーがChatGPTに直接電話番号を尋ねた場合、チャットボットはセキュリティ規制のため提供できないと回答する可能性がある。
しかし、クエリを特定の人物の電話番号を検索するように変更すると、AIはそれを提供する可能性が高い。
この事例の一例として、ウェブサイト「Lifehacker」のテクノロジー編集者であるジェイク・ピーターソン氏が挙げられます。ChatGPTは、インターネット上で公開されている「ジェイク・ピーターソン」の電話番号を2つ彼に提供しました。
彼が直接個人連絡先を尋ねた際、ジェミニからは同様の返答を受けたが、グーグルのAIチャットボットはピーターソンのXのソーシャルメディアアカウントをあっさり共有した。これはAIの安全ポリシーに一貫性がないことを示す兆候である。
AIから電話番号を削除することは可能ですか？
ユーザーがAIツールからプライバシーを守るための選択肢は限られている。フィードバックポリシーを設けているところもあるが、最終的な決定権は開発者にある。
OpenAIは、ChatGPTの応答から個人情報の削除をユーザーが要求できるポータルを提供しているが、同社は様々な理由で要求を拒否する権利を留保している。
Anthropicはユーザー情報の利用方法を説明する補足資料のみを提供しているのに対し、Googleはユーザーが個人データの処理を拒否するよう要求できる仕組みを提供している。ただし、これはEUや英国など、個人データ保護に関する規制が厳しい地域によって異なる。
Lifehackerのジェイク・ピーターソン氏によると、最も現実的な方法は、各ユーザーが自らインターネットから個人情報を削除することだという。カリフォルニア州（米国）など一部の地域では、ユーザーがデータの削除を依頼できるデータ仲介会社が存在する。
IncognitoやDeleteMeといった個人データ削除ツールについても学ぶことができます。これらのツールはインターネット上の特定の場所から情報を削除できますが、AI企業がデータセット内のデータにアクセスできる場合、ユーザーができることは限られていることに注意が必要です。
出典：https://znews.vn/nguy-co-lo-so-dien-thoai-qua-chatgpt-post1652718.html
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