中国における消費者動向の変化

VTV.vn - 中国の消費者はますます慎重になり、割引を好まなくなり、買い物をする際には価値と体験を優先する傾向が高まっている。

中国のeコマースプラットフォームは、消費者支出を刺激するため、今年の独身の日ショッピングフェスティバル期間中、割引キャンペーンを延長しました。JD.comは昨年より3日早くこのキャンペーンを開始し、1ヶ月以上続きました。アリババも同様に、11月14日まで約1ヶ月間プロモーションを実施しました。しかし、好調な売上実績に加えて、小売業者は消費者の購買傾向の顕著な変化にも直面しています。

最新の統計によると、割引プログラムの延長は依然としてプラス効果をもたらしています。10月末までに、割引期間の売上高は合計1兆元（約1400億米ドル）を超えました。JD.comの最新レポートによると、独身の日期間中の売上高は過去最高を記録し、顧客数は前年同期比で40%増加し、注文数は約60%増加しました。

しかし、多くの企業は、今年の独身の日セールは「悪くない」としながらも、「消費者の価格に対する感度が明らかに高まっている」と述べている。年間を通して続く割引プログラムが需要を薄め、多くの消費者が関心を失っているのが現状だ。

「学生時代、独身の日は食品やデジタル製品を買いだめする日でした。当時は割引率も高く、たくさん買っていました。今は独身の日の価格は普段とあまり変わらず、魅力的な割引もあまりないように感じます。だから今年はほとんど買わなかったんです」とシャオさんは語った。

「人々は消費意欲を失っています。あるいは、eコマース企業による値引き合戦やショッピングイベントといった景気刺激策の影響をあまり受けていないとも言えるでしょう。以前はこうした景気刺激策が功を奏し、人々は独身の日を楽しみにしていましたが、今では毎日が独身の日になっています」とタン・ベイ氏は語った。

中国の消費者はますます慎重になり、割引を好まなくなり、買い物をする際には価値と体験を優先する傾向に変わってきています。

調査会社Windによると、中国の9月の消費者信頼感指数は89.6に達し、2023年4月以来の高水準となったものの、消費者の楽観と悲観を分ける100を大きく下回った。この慎重な見方から、消費者は高価な商品を避け、必需品や手頃な価格の商品に重点を置くようになった。

JD.comが1万人以上の消費者を対象に実施した最近の調査によると、もう1つの注目すべき変化は、今年は物理的な製品に対する需要に比べてサービスに対する需要が増加したことだ。

JD.com産業消費者発展研究所の研究員、劉奇氏は次のように述べています。「調査結果によると、人々の支出に占めるサービス消費の割合は今年初めから継続的に増加しています。消費者のフィードバックによると、最も人気のあるサービス消費の種類は、高品質な食品の配達、 医療サービス、住宅修理、旅行、ハウスクリーニングサービスなどです。」

中国経済が多くの課題に直面し、消費者が継続的な値引きキャンペーンに慣れきっているため、割引プログラムだけで購買需要を刺激することはますます困難になると予想されます。専門家は、企業が顧客の魅力を維持するために「体験価値」を重視するなど、新たなアプローチに注力することを推奨しています。

出典: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm