研修コースに参加した代表者たち
研修コースでは、ハノイ観光大学の講師陣から、観光事業運営に関する3つの主要トピックについて指導を受けました。具体的には、観光宿泊事業、観光宿泊事業活動に関連する文書作成、観光宿泊事業活動の管理・監督についてです。理論に加え、受付、ルームサービス、バーテンダー、コミュニティツーリズムの組織スキル、料理芸術といった、観光客に充実した体験を提供するための重要な専門スキルの実践も指導されました。さらに、研修コースでは、グリーンツーリズムに関する新たな基準の導入、グリーンホテルの建設、環境資源の保護・管理・持続可能な利用方法、観光振興・運営におけるデジタル技術の活用についても重点的に学びました。
ハノイ観光大学の講師が観光業界に関する重要なトピックを講演
研修コースを通じて、研修生は新たな専門知識を更新し、統合期における業界の発展動向を把握する機会を得ます。また、専門的かつ現代的な方向で、受付、サービス、顧客ケアから宿泊施設の管理、運営まで、専門的な専門スキルを実践し、コミュニケーション、プレゼンテーション、状況処理、感情コントロールなどのソフトスキルを養成し、従業員がプロフェッショナルなスタイル、観光客に対する礼儀正しく友好的な態度を向上させるのを支援します。
この研修コースは、観光事業者が経験を共有し、多様で高品質な製品・サービスチェーンを構築する機会も創出します。これにより、事業者の競争優位性強化や製品・サービスの革新を支援するだけでなく、国内外の観光客にとって、地域観光のイメージをより専門的で洗練された魅力的なものに高めることにも貢献します。
出典: https://bvhttdl.gov.vn/phu-tho-tap-huan-nghiep-vu-du-lich-nam-2025-20251113143007539.htm
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