これまで、クアンイエン町は、住民請願の受理、解決、対応に関する規定を厳格に実施し、積極的に調査・実態把握を行い、積極的に意見交換・調整を行い、住民請願の解決に努めてきました。その結果、町が管轄する住民請願の大半は迅速かつ徹底的に解決され、住民と住民の間で高い合意が形成されました。
地域における有権者の意見や提言の処理の質と効果を高めるため、クアンイエン鎮人民委員会は、有権者の提言と民意の反映の処理結果を定期的に検討し、四半期ごとに鎮党委員会常務委員会、人民評議会常務委員会、鎮祖国戦線委員会に報告することで、機関、部門、支部、地方、部署による有権者の提言処理の責任と調整を強化している。同時に、有権者の状況把握を強化し、党と国の政策や法律を迅速に宣伝・伝達するとともに、有権者が反映・提言する情報を正確かつ十分に把握する必要がある。
鎮人民委員会は、関係部門、事務室、機関、部署に各請願の処理を具体的に指示し、各請願の処理を主宰または調整させ、会議を開催して進捗状況の報告と処理結果の聴取を行った。多くの機関、部署、地方も、法律の規定に基づき、それぞれの職責と権限に基づき、積極的に調査・実態把握を行い、協議・調整を行い、解決に努めた。そのおかげで、当該地区の請願は迅速かつ円満に解決された。
2023年12月20日付の町人民評議会（任期2021～2026年）決議第43/NQ-HDND号に基づき、第18回会議およびそれ以前の会議において、町人民評議会の管轄下にある多くの分野に関連する25件の意見および勧告が有権者から提出されました。25件の勧告のうち20件は解決され、有権者に説明・通知されました（80%に達しました）。
コンホア区の有権者は、交通安全上のリスクとなる可能性のある老朽化した区間道路の改修・補修への投資支援を求める提案を行いました。クアンイエン町人民委員会は、2024年度の地方予算の歳入・歳出見積を決定しました。特に、コンホア区人民委員会には、グエン・ヴァン・トゥアン通りからトライ・トラン、ギエン・ムイ、ケ・ヌオック地区に至る区間道路の補修のための公共投資資金が割り当てられました。このプロジェクトは2024年2月に完了し、供用開始となりました。
ミンタン区の有権者は、雨期や暴風雨期にラムシン2区で洪水が頻発していることから、ラムシン2区の道路と排水溝への早急な投資を町に要請しました。この提案を受け入れ、町人民委員会は関係機関に対し、区人民委員会と調整の上、調査を行い、投資手続きを実施するよう指示しました。その結果、ミンタン区人民委員会が総投資額11億3000万ドンでプロジェクトを設計しました。現在、区人民委員会は建設入札を実施しており、2024年第3四半期の完成・供用開始が見込まれています。
完全に解決された勧告に加え、町人民委員会が注力している住民勧告の20%が依然として残っています。町人民委員会のレー・マン・トゥエン副委員長は次のように述べています。「住民勧告、特に投資に関する勧告は、主にリソースが必要であるにもかかわらず、予算が要件を満たしていないため、直ちに解決できません。投資は規定のプロセスと手順に従って実施する必要があります。また、ゾーニング計画の完成を待っている勧告、調査・検討のために管轄当局に提案中の勧告、あるいは長期的な調整と実施を必要とする多くの分野に関係する勧告など、直ちに解決できない勧告もあります。」
町人民委員会は、客観的な理由により長期にわたり、直ちに解決されていない有権者の請願については、住民の合意を形成し、社会経済の発展に貢献し、地域の政治的安定と社会秩序と安全を維持するために、有権者に通知するために説明を指示し、または 機関、単位、社、区に解決に集中するための期限を決定します。
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