工芸村の製品が「市場に」：電子商取引による画期的なチャンス

「上場」からの脱却の潮流

近年、Eコマースの爆発的な成長により、ベトナムの工芸品が市場に参入する大きなチャンスが生まれています。いくつかの調査によると、ベトナムのEコマース市場は現在、東南アジアで最も急速に成長している市場の一つであり、2024年には200億米ドルを超える規模に達すると予想されています。豊かな文化、職人技、そして環境に優しい特性を持つベトナムの工芸品は、新規顧客獲得において稀有な優位性を持っています。

ヴァンフック絹織村協会のホアン・ティ・フォン氏は、消費者が文化的な物語を持つ手作り製品を好む傾向が高まっていると述べました。ヴァンフック絹織村にはこうした強みがありますが、デジタル環境でそれをどのように最大限に活用すればよいかが分かっていません。フォン氏によると、eコマースプラットフォームに商品を掲載することは、販売だけでなく、ブランドの認知度を高め、文化的価値を守ることにもつながるとのことです。

*電子商取引は消費チャネルであるだけでなく、工芸村の伝統文化を保存するチャネルでもある。写真：カン・ドゥン*

バッチャン村は、eコマースが重要な消費チャネルとなった明確な例でもあります。ジャンカオ・バッチャン陶芸村代表理事のダン・ディン・トゥック氏は、「約60%の店舗がソーシャルネットワークを利用して商品を販売しており、20%がShopee、Tiki、Alibaba、Amazonなどのeコマースプラットフォームに参加しています。中には国境を越えてライブ配信を行っている店舗もあります」と述べています。

デジタル経済の中で生き残りたい工芸村にとって、オンライン販売は正しい方向へと向かっていることが分かります。それだけでなく、工商省の「中小企業10万社デジタル化」プログラムやオンライン技能研修コースといった管理機関による支援プログラムは、生産世帯が自信を持って大きな市場に参入するための「てこ入れ」と考えられています。

電子商取引による販売は工芸村にとって正しいトレンドであることは確かですが、現実には「デジタルチャネル」での販売は依然として大きな課題となっています。フォン氏は、タイ、中国、インドのシルクとの競争が非常に激しいことを認めています。強力なブランドがなければ、安価な商品に顧客を奪われてしまう可能性は高いのです。

一方、製品画像の構築には、写真撮影、デザイン、製品データの最適化、ライブストリーム、注文処理などの専門的なデジタル技術が必要です。

バッチャンも同様の問題に直面しています。トゥック氏は、小規模生産世帯のほとんどがeコマースの専門人材を欠いているという現実を指摘しました。デジタルスキルの弱さ、ネットワーク接続の不統一、社内のつながりの弱さが、オンラインバリューチェーンの構築を困難にしています。

それだけでなく、物流と国際決済も依然として大きなボトルネックとなっています。手工芸品はかさばりやすく壊れやすいことが多く、輸送コストが急騰しているため、輸出価格の競争力が低下しています。

ベトナム工芸村製品の環境応用研究機関の副所長、ファム・ヌー・タン氏は、「電子商取引は避けられないトレンドです。しかし、それを支えるエコシステムがなければ、工芸村は体験レベルで永遠に苦戦し、突破口を開くことはできないでしょう」と断言しました。

ブランド戦略とデジタルエコシステムの必要性

電子商取引が真の発展の原動力となるためには、工芸村は「まず行動、後で考える」という考え方から、より体系的なアプローチへと転換する必要があります。ヴァンフックシルク村の場合、フォン氏はデジタルプラットフォーム上に「ヴァンフックシルク」という共通ブランドを構築し、QRコードで産地や文化的なストーリーを辿れるようにすること、ブース、バーチャル観光マップ、制作動画などを統合した「工芸村デジタルスペース」を設置すること、そしてテクノロジー系スタートアップ企業と連携して包括的なデジタルバリューチェーンを構築することが必要だと提言しました。

バット・トランでは、ブランドアイデンティティ基準を備えた共通の電子商取引ポータルの構築、工芸村のデジタル変革を支援するセンターの設立、各製品へのQRコードとOCOP基準の添付、毎年のオンライン陶磁器フェアの開催などにおいても、同様のモデルを検討しています。

テクノロジー企業の観点から、シーピックス・インターナショナル株式会社の取締役であるレ・アン・スアン氏は、連携の役割を強調し、「ベトナムの工芸村のためのデジタルエコシステムを構築する必要があります。これは、協会が調整し、政府が政策で支援し、テクノロジー企業がインフラと電子商取引ソリューションを担当する必要があります。」と述べました。また、ベトナムの手工芸品を世界に広めるために、バーチャルフェアやビデオマーケティングの推進、Amazon HandmadeとAlibabaの連携を提案しました。

電子商取引は、伝統的な価値観を代替するものではなく、保存・促進するための新たな手段であることが分かります。ベトナム工芸村製品環境研究応用研究所の副所長が述べたように、4.0テクノロジーの適用は伝統的なアイデンティティを破壊するのではなく、ベトナム製品が真の価値を発揮するのに役立つのです。

したがって、電子商取引は持続可能な開発戦略として捉える必要があり、販売されるそれぞれの製品は文化的な物語を広め、輸出されるそれぞれの注文はベトナム人の創意工夫と創造性に関するメッセージとなる。