病院の支払いのデジタル化

ビン・ジャー地域医療センターの職員が、キャッシュレス決済のためにQRコードをスキャンするよう指示している。

11月24日朝、省立総合病院の入院料金徴収エリアでは、以前のように患者が現金で支払うために列に並ぶ光景は見られなくなりました。代わりに、ほとんどの患者がQRコードをスキャンするか、銀行アプリで送金して入院料金を支払っていました。ランソン市ビンチャイ区5号棟のホアン・ティ・マイさんは次のように話しました。「2025年10月末、現金を用意する時間もなく、家族を救急外来に連れて行きました。戸惑っていると、病院のスタッフがスマートフォンのQRコードをスキャンして支払うように指示しました。現金を持ち歩くことなく、電話で入院料金を支払うのに数分しかかかりませんでした。」

省立病院に加え、地方の医療センターでもキャッシュレス決済が広く普及しています。ビンジャー地域医療センターでは、商業銀行や通信企業との協力により、QRコード、電子ウォレット、オンライン送金など、様々な決済手段を提供しています。センター長のブイ・フイン・ディン医師は、「キャッシュレス決済はサービスの質を評価する基準の一つと考えています。センターでは職員への研修を実施し、患者を案内する職員を配置し、すべての料金徴収カウンターにコードスキャン装置を設置しています。当初は戸惑いもありましたが、今ではほとんどの人がこの決済方法に慣れ、満足しています」と述べています。

柔軟な導入により、ビンジャー地域医療センターではキャッシュレス決済率が急速に向上し、現在までに85.9%に達しています。中心部だけでなく、辺鄙な地域でも、人々は電子的に病院の費用を支払う習慣を身につけ始めています。カンケー地域トンニャット村のホアン・ティ・ランさんは次のように述べています。「以前は、病院に行くたびに現金を持って病院の費用を支払わなければならず、紛失するのではないかと心配していました。今は、スマートフォンでコードをスキャンするだけで、お金がすぐに病院に振り込まれ、確認メッセージも届きます。診察が終わると、デバイスに保存された電子請求書も確認でき、とても便利で透明性が保たれています。」

上記の部隊に加え、現在までに医療検査・治療施設（省立病院4ヶ所、地域医療センター10ヶ所）の100％でキャッシュレス決済が実施され、キャッシュレス決済率は80％に達し、2024年末と比較して15.1％増加し、割り当てられた目標を15％上回っています。

上記の成果を達成するため、省保健局は年初から、医療検査・診療施設に対し、情報技術インフラの積極的な見直し、管理ソフトウェアの改善、そして医療検査、臨床検査、支払い段階の連携強化を指示してきました。対象地域の公立医療施設は100%キャッシュレス決済を導入しています。同時に、医療施設はQRコード、電子ウォレット、銀行振込、銀行アプリによる決済など、柔軟な決済手段を導入し、受付窓口で患者を直接案内・サポートするスタッフを配置しています。

同時に、医療部門は地元の商業銀行と連携し、病院や医療センター向けの専用口座を開設することで、迅速、安全、かつ透明性のある取引を確保しました。その結果、ほとんどの医療機関でキャッシュレス決済率が飛躍的に向上しました。具体的には、ヴァンクアン地域医療センター（100%）、バックソン地域医療センター（94.8%）、ロックビン地域医療センター（93.7%）などが挙げられます。

保健省のリー・キム・ソイ副局長は、「キャッシュレス決済は保健行政改革における基本的なステップであり、取引の透明性を高め、人々の満足度を向上させるのに役立ちます。今後、業界は銀行と連携し、キャッシュレスオンライン決済プラットフォーム、電子商取引、デジタルサービスの活用を促進し、企業と人々のニーズに対応していきます。同時に、電子決済と医療記録のデータ連携を推進し、人々が医療費を便利かつ安全に追跡・検索できるようにします」と述べました。

目標の早期達成と主要目標の超過は、医療分野におけるイノベーションと改革への努力を示すだけでなく、デジタルユーティリティに対する人々の合意と前向きな反応も示しています。これは、人々の健康のケアと保護という役割をより一層担う、現代的で使いやすい医療システムの構築という目標に向けた重要な一歩です。

出典: https://baolangson.vn/dot-pha-trong-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-5065925.html