労働・傷病兵・社会省はISO 9001:2015規格に沿って行政改革を継続

省人民評議会の監視代表団は、ハティン省労働傷病兵社会局の行政改革活動、特に功績者に対する優遇政策の実施分野を高く評価した。

11月1日午後、省人民評議会副議長のトラン・ヴァン・キ氏と省人民評議会法務委員会委員長のグエン・ティ・ヌアン氏は、労働・傷病兵・社会問題省と共に、省人民評議会監督代表団による「2020～2023年における省の行政改革活動」に関する作業会議を主宰した。この会議には、複数の部局、支部、セクターの指導者も出席した。

モニタリングセッションに出席した代表者

労働傷病兵社会局は、行政手続きにおけるワンストップ・ワンストップ・メカニズム（TTHC）の導入にあたり、省行政サービスセンターに2名の公務員（うち1名は部署長）を配置し、住民および企業の書類受付業務を担わせました。また、労働傷病兵社会局は、ハティン郵便局に移転し、住民および企業の労働・雇用分野における39件の行政手続きを直接受理するプロジェクトにも参加しました。

労働・傷病兵・社会省はISO 9001:2015規格に沿って行政改革を継続

労働傷病兵社会省のディン・フー・コン副局長は、2021年から2023年までの行政改革の結果について報告した。

2021年から2023年にかけて、労働傷病兵社会省は記録や文書をデジタル化し、行政手続きの処理率はそれぞれ96.66%（2021年）、96.64%（2022年）、85.22%（2023年9か月）に達した。

2021年、労働傷病兵社会省は個人および企業の行政手続き書類を受理・処理し、合計12,324件（うち前期移管277件、直接提出8,466件、接続3,194件、オンライン提出387件）となった。処理件数は12,085件、期限内処理は12,075件、期限超過10件、返却0件、追加資料請求66件であった。

2022年、労働傷病兵社会省は合計17,571件の申請（前期に転送された申請が239件、直接提出された申請が12,584件、接続された申請が3,534件、オンラインで提出された申請が1,214件）を処理しました。16,868件の申請が処理され、16,771件は期限内に処理され、97件は期限を過ぎ、8件は返却され、155件は追加情報を要求されました。

2023年の最初の9か月間で、労働傷病兵社会省は合計13,001件の申請（そのうち、前期に移管された申請が695件、直接提出された申請が7,712件、接続された申請が2,655件、オンラインで提出された申請が1,939件）を処理しました。処理された申請は12,296件で、期限内に提出された申請は12,215件、期限を過ぎた申請は81件、返却された申請は13件、追加情報を求められた申請は310件でした。

2023年9月30日までに、労働傷病兵社会局が公共サービス情報システムにおいて全プロセスオンライン公共サービス（レベル4）と部分オンライン公共サービス（レベル3）を提供した実績は、部分オンライン公共サービスが12件、全プロセスオンライン公共サービスが29件であった。省レベル公共サービス情報ポータルにおける全プロセスオンライン記録率とオンライン記録率は、2021年がそれぞれ3.56%と7.37%、2022年が3.29%と6.71%、2023年1～9月が4.48%と7.36%であった。

組織改革に関しては、労働傷病兵社会省は行政組織と傘下の公共サービス部門を積極的に見直し、再編しました。これにより、44の部・学部・センターが34の部・学部・センターに削減されました。2021年には、労働傷病兵社会省は7つの公共サービス部門のうち3つが通常支出において部分的な自治権を有していましたが、現在では通常支出において100％の自治権を有しています（雇用サービスセンター、ハティン職業訓練校、ハティン技術訓練校を含む）。

監督セッションでは、代表団は行政手続きの簡素化の検討と提案、労働・傷病兵・社会省の管轄下での行政手続きの発表、省の電子情報ポータルへの文書草案の内容の掲載が規定どおりにまだ実施されていないこと、業界のデジタル変革計画の実施など、いくつかの内容を明確にすることに重点を置きました。

監視セッションの最後に、省人民評議会の副議長トラン・ヴァン・キ氏は、特に功労者に対する優遇政策の実施という専門分野における労働・傷病兵・社会問題省の行政改革の成果を賞賛し、認めた。

労働・傷病兵・社会省はISO 9001:2015規格に沿って行政改革を継続