来場者は、 フエ伝統工芸品の展示・紹介・実演スペースで手作り製品について学びます。

まだ懸念がある

観光開発においては、官民連携が多くの新たな機会を生み出しています。その好例が、ベトナム国家観光局の技術パートナーであるTravelokaです。同社は多くの地方自治体と連携し、観光促進プログラムを実施しています。ダナンでは、「Enjoy Da Nang 2024」プログラムを通じて、航空券、ホテル宿泊、観光スポットを組み合わせたバウチャーを数千枚発行し、大きな成果を上げました。

官民連携モデルは、観光の潜在能力を最大化し、社会資源を動員し、イノベーションを促進し、 デジタル技術を活用して観光客の体験を向上させ、観光地の競争力を高めるための重要な解決策と考えられています。しかしながら、多くの課題が残っています。Vietsoftpro Group Joint Stock Companyの代表者によると、同社が実施した史跡における自動観光ガイドモデルとフエにおけるスマートバイクプロジェクトは、観光分野におけるデジタル変革につながる官民連携の初歩的なモデルです。同社は今後、官民連携を伴うより大規模なプロジェクトの実施を目指していますが、より優れた調整メカニズムの構築が不可欠です。

官民連携モデルでは、企業が製品の革新と観光体験の向上において主導的な役割を果たします。しかし、魅力的なメカニズム、政策、そしてビジネス環境が不十分なため、このアプローチは依然として限界があります。多くの企業は管理機関との協力を望んでいますが、不明確な協力メカニズム、利益分配、そして法的規制によって阻まれています。

観光局によると、官民連携により多くの観光インフラ整備プロジェクトや施設への投資が行われ、社会連携によって魅力的な商品、観光地、イベント、フェスティバルが創出され、政府と企業もこれらの活動の促進とマーケティングに並行して取り組んでいるものの、連携プロセスは依然として困難に直面しており、法的枠組みや行政手続きも未だ整合していない。地方レベルでの官民連携の管理能力は依然として不十分で、契約交渉や作成を行う専門人材が不足しているほか、効果的な調整を行うための強力な観光地管理組織（DMO）も存在しない。

フエ市の観光部門における民間投資機関の資源は限られており、観光インフラに投資できる可能性のある企業や投資家が不足しています。また、国際的なブランドがホテルやリゾートに投資することにも限界があり、地元の観光地のプロモーションを支援することが困難になっています。

困難を乗り越える

約4年前、デジタル変革に関する官民連携の議論の中で、国家観光諮問委員会のトラン・チョン・キエン委員長は、デジタル変革はすでに議論され、多くの機関、地方、観光地で実践されているが、問題はどのようにして望ましい結果を達成するかだけであると分析した。他の分野と同様に、投資家を誘致し、官民の連携を図ることが、フエが正しい方向に迅速かつ持続的にデジタル変革を実現するための決定的な要因となるだろう。

フエは観光分野を含むデジタル変革において大きな前進を遂げてきました。しかし、デジタル変革に加え、観光における官民連携には、依然として多くの要素が求められています。これらの障害を克服するには、企業や地域社会が観光開発を進める上で好ましい法的・ビジネス環境を整備し、観光活動における透明性、平等性、安全性を確保することで、企業が安心して信頼し、投資できるよう支援することが不可欠です。

今後、観光産業は、官民連携（PPP）の有効性を高めるための戦略的ソリューションの導入を加速し、持続可能な開発を促進し、社会資源を誘致する必要があります。インフラと施設に関しては、交通システム、宿泊施設、デジタルインフラ、その他観光を支えるアメニティへの投資に民間資本を動員するための柔軟なPPPメカニズムを構築する必要があります。

観光商品、観光地、イベントについては、地域連携によるユニークな観光ルートの開発、文化保存の要素を取り入れたフェスティバルや音楽イベントの開催、文化産業の発展の促進、新技術（AR/VR）の適用など、重要な官民連携プロジェクトの試験的実施が必要です。

プロモーション面では、観光業界はテクノロジープラットフォームやオンライン旅行代理店と戦略的パートナーシップを締結し、透明性のあるKPIに基づいたプロモーションキャンペーンを実施し、観光客データを活用して適切な商品を企画する必要があります。さらに、透明性のあるコミュニティ監視、地方自治体職員の専門研修、コミュニティ支援基金の設立は、戦略的方向性を実現するための具体的なステップとなります。

フエの観光部門は、効果的かつ長期的な発展のために、官民パートナーシップの力を活用する必要があります。国が主導権を握り、企業が主導権を握り、地域社会が恩恵を受けることで、観光は主要な経済部門となり、持続可能な発展を実現することができます。

文と写真：HUU PHUC

出典: https://huengaynay.vn/kinh-te/tan-dung-suc-manh-tu-hop-tac-cong-tu-159906.html