フエ伝統工芸展示・紹介・パフォーマンススペースで、来場者は手工芸品について学ぶ

まだ懸念がある

観光開発においては、官民連携が多くの新たな機会を生み出しています。例えば、ベトナム国家観光総局の技術パートナーであるTravelokaは、多くの地方自治体と連携して観光促進プログラムを実施しています。ダナンでは、「Enjoy Da Nang 2024」プログラムを通じて、航空券、ホテル、観光スポットを組み合わせたバウチャーを数千枚発行し、目覚ましい成果を上げています。

官民連携モデルは、観光の潜在力を最大限に活用し、社会資源を動員し、イノベーションを促進し、 デジタル技術を活用して観光客体験を向上させ、観光地の競争力を高めるための重要な解決策と考えられています。しかし、現実には依然として多くの懸念事項が存在します。Vietsoftpro Group Joint Stock Companyの代表者によると、同社が実施した遺跡における自動観光ガイドモデルやフエにおけるスマート自転車プロジェクトは、観光分野におけるデジタル変革に関連する官民連携の初歩的なモデルです。同社は今後、官民連携に関連するより大規模なプロジェクトを実施したいと考えていますが、より優れた調整メカニズムの構築が不可欠です。

官民連携モデルでは、企業が製品イノベーションと観光体験において主導的な役割を果たします。しかし、メカニズム、政策、そして魅力のないビジネス環境により、この方向性は依然として限定的です。多くの企業は管理機関との協力を望んでいますが、不明確な協力メカニズム、利益分配、そして法的規制に阻まれています。

観光局によると、民間と政府の協力により投資されたプロジェクトや観光インフラ施設は数多くあり、社会的な協力によって魅力的な商品、観光地、イベント、祭りが創出され、観光客にサービスを提供している。また、政府と企業による関連プロモーション活動も連携・並行して行われているが、協力プロセスには依然としていくつかの困難があり、法的枠組みと行政手続きが連携していない。地方レベルでの官民協力の管理能力は依然として不十分であり、契約交渉や作成を行う専門チームが不足しており、効果的な調整を行うための強力な観光地管理組織（DMO）も存在しない。

フエ市の観光部門における民間投資協力団体の資源は未だ限られており、観光インフラに投資できる可能性のある企業や投資家が不足している。また、ホテルやリゾートに投資する国際ブランドにも制限があり、地元の観光地のプロモーション支援に参加することが困難になっている。

困難を取り除く

約4年前、デジタル変革に関する官民連携について議論した際、国家観光諮問委員会のトラン・チョン・キエン委員長は、デジタル変革はすでに言及され、多くの機関、地域、観光地が協力して取り組んでいるが、問題はどのようにして望ましい結果を達成するかという点にあると分析した。あらゆる分野と同様に、投資家を誘致し、官民連携を連携させることが、フエのデジタル変革を正しい方向に、迅速かつ持続的に進めるための決定的な要因となるだろう。

フエは観光分野を含むデジタルトランスフォーメーションを推進してきました。しかし、デジタルトランスフォーメーションに加え、観光分野における官民連携には依然として多くの課題が残されています。ボトルネックを解消するには、企業と地域社会が観光事業を展開するための法的環境と良好なビジネス環境を整備する必要があります。その際には、企業が安心して投資できるよう、観光活動の透明性、公平性、安全性を確保する必要があります。

今後、観光産業は、官民連携（PPP）の有効性を高めるための戦略的ソリューションの導入を強化し、持続可能な開発を促進し、社会資源を誘致する必要があります。インフラと施設に関しては、交通システム、宿泊施設、デジタルインフラ、観光関連施設への投資を促進するために民間資本を動員するための柔軟なPPPメカニズムを構築する必要があります。

観光商品、観光地、イベントについては、地域連携による特定の観光ルートの開発、文化保存の要素を含むフェスティバルや音楽イベントの企画、文化産業の発展の促進、新技術（AR/VR）の適用など、重要な官民連携プロジェクトを試行する必要があります。

プロモーション面では、観光業界はテクノロジープラットフォームやオンライン旅行代理店と戦略的パートナーシップを締結し、透明性のあるKPIを設定したプロモーションキャンペーンを実施し、観光客データを活用して適切な商品を設計する必要があります。さらに、コミュニティモニタリングの透明性向上、地方自治体職員への専門研修の提供、コミュニティ支援基金の設立などは、戦略的方向性を実現するための具体的なステップとなるでしょう。

フエの観光業は、効果的かつ長期的な発展のために、官民連携の力を活用する必要があります。国が主導権を握り、企業が主導権を握り、地域社会が恩恵を受けることで、観光産業は経済の牽引役となり、持続可能な発展を遂げることができるのです。

文と写真：HUU PHUC

出典: https://huengaynay.vn/kinh-te/tan-dung-suc-manh-tu-hop-tac-cong-tu-159906.html