消費者の権利保護における実質的な変化の創出

新たな状況において消費者の権利を保護するための党の指導力と国家の管理責任を強化するため、事務局は、各レベルの党委員会、党組織、当局、国家管理機関に対し、指令第30-CT/TW号に明記された課題と解決策を引き続き徹底的に把握し、断固として実施するとともに、いくつかの重要な課題の適切な実施を指導、指揮することに重点を置くよう要請する。

特に、党の新たな政策と方針を消費者の権利保護に関する法律文書やその他の関連する専門法律文書の体系に早急に検討し、全面的かつ速やかに制度化し、体系性、同期性、包括的性、有効性を確保し、法律の空白を徹底的に克服し、現代の発展、デジタル化、国際統合の潮流に対応します。

各レベルの実施能力に応じて権限の分散化と委譲を推進し、検査、審査、監督を強化するとともに、政府、省庁、中央機関、省・町レベルの地方当局、社会政治組織、社会専門組織の消費者権利保護における権限と責任を再検討し、明確に定義することに重点を置く。各機関、組織、部門の長の責任を明確に定義する。デジタル環境、特定の取引、特に越境取引における消費者権利の保護に関する法的規制を早急に整備し、消費者情報のセキュリティと安全性を絶対に確保する。

同時に、特に人々の基本的なニーズに応えるために、市場の透明性を確保するために製品と商品の追跡可能性を確保することに対する企業の責任を明確に定義し、偽造品、模造品、出所不明の商品、粗悪品などを防止および取り締まり、製品、商品、サービスの品質に関する標準と技術規制のシステムを検討、構築、および整備し、情報を速やかに公表し、企業と業界団体が把握して実施できるように広報します。

ベトナムの基準や規制を改善し、国際基準や規制との整合性を確保するためのロードマップを研究します。管理機関の検査・検査活動の有効性を高めます。社会政治組織、社会専門組織、個人による製品、商品、サービスの品質、偽造品、模造品、禁止品などの生産と取引に関する監視と情報提供の役割を促進します。ビジネス組織や個人との消費者紛争を迅速かつ容易にサポート、受付、解決するためのメカニズムを構築します。

消費者の権利と責任に関する広報活動を促進し、人々の意識、行動、消費習慣の変革を目指す必要がある。写真はイメージ。出典：congthuong.vn

結論では、法執行における画期的な改革の必要性も強調されており、消費者の権利保護に関する法律が公正、迅速、効果的かつ効率的に実施されることが求められています。さらに、社会組織や企業の役割を促進し、デジタルトランスフォーメーションを推進し、科学技術、人工知能、ビッグデータを消費者の権利保護に活用することも重要です。

結論では、統合を促進し、国際協力を強化し、国境を越えた消費者紛争の処理に関する情報、経験、協力、調整を共有し、消費者との取引におけるハイテク犯罪の予防と対策を強化する取り組みについて言及している。

広報活動におけるイノベーションに関して、結論では4つの課題が強調されています。消費者の権利と責任に関する広報活動は、人々の意識、行動、消費習慣を変革し、消費者の権利保護の有効性向上に貢献することを目指します。また、偽造品、模造品、低品質の製品・サービスの生産・取引に効果的に対処します。さらに、様々な消費者グループに対する消費者権利保護に関する政策コミュニケーションと法教育の方法を、特にデジタル技術の活用を通じて多様化します。さらに、恵まれない立場にある消費者グループや脆弱な立場にある消費者グループを優先します。

出典: https://baophapluat.vn/tao-chuyen-bien-thuc-chat-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung.html