研修コースに参加した代表者
研修コースでは、参加者はハノイ観光大学の講師から、観光事業運営に関わる3つの主要トピック、すなわち観光宿泊事業、観光宿泊事業活動に関する関連法規制、そして観光宿泊事業活動の管理・監督について指導を受けました。理論に加え、参加者は受付、ハウスキーピング、バーテンダー、バーサービス、コミュニティツーリズム組織、料理芸術といった、観光客の体験を充実させる要素となる必須の専門スキルの実践的な研修も受講しました。さらに、研修コースでは、グリーンツーリズムの新たな基準の導入、グリーンホテルの建設、環境資源の保護・管理・持続可能な利用方法、そして観光振興・運営におけるデジタル技術の活用にも重点的に取り組みました。
ハノイ観光大学の講師らが観光専門スキルに関する重要な講義を行った。
この研修コースを通じて、参加者は専門知識を更新し、統合時代の業界の発展動向を把握する機会を得ます。また、お客様の歓迎、サービス、ケアから、プロフェッショナルで現代的な宿泊施設の管理と運営に至るまで、深い専門スキルを磨き、コミュニケーション、プレゼンテーション、問題解決、感情コントロールなどのソフトスキルを養い、従業員がプロフェッショナルな態度を改善し、観光客に対して文明的でフレンドリーな態度で行動できるように支援します。
この研修コースは、観光事業者がネットワークを構築し、経験を共有し、多様で高品質な製品・サービスチェーンの連携を構築する機会も提供します。これは、事業者の競争優位性の強化や製品・サービスの革新に役立つだけでなく、地域観光のイメージをより専門的で洗練されたものにし、国内外の観光客にとって魅力的なものにすることにも貢献します。
トゥイ・フオン
出典: https://baophutho.vn/tap-huan-nghiep-vu-du-lich-nam-2025-242621.htm
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