運用効率を最適化
輸送顧客にとって、時間は利用効率に直接影響を与える要素の一つです。そのため、 THACO AUTOは、トラックやバスのトラブルを迅速かつ確実に修理・対応し、車両の早期運行再開を支援することに注力しています。
THACO AUTOは現在、全国76か所以上の認定サービス工場を所有しています。トラックとバスのサービス工場は、主要幹線道路、主要環状道路、交通・産業集積地などに位置しており、お客様がメンテナンスや修理が必要な際に、容易にサービスをご利用いただけます。
サービスワークショップは大規模に投資され、インフラストラクチャとテクノロジーが最新の施設と設備と同期しており、THACOトラック、THACOバス、メルセデスベンツバス、ミニバスIveco Daily、SINOTRUKなど、多くのブランドとタイプの新世代トラックとバスの技術診断、メンテナンス、電動シャーシの修理、塗装のニーズを完全に満たしています...
同時に、THACO AUTOは24時間365日対応の出張修理サービスを提供しており、お客様に迅速に同行・サポートすることで、車両の安定運用と効率的な運用を支援します。保証ポリシーは実際の使用ニーズに合わせて柔軟に設計されており、お客様は使用時間や走行距離に応じて保証形態を選択できるため、各車両に最大限のメリットをもたらします。
質の高いサービスとスペアパーツによる信頼性の向上
THACO AUTO の技術者チームは十分な訓練を受けており、ダイムラー (メルセデス・ベンツ・バス)、三菱ふそう、起亜、イヴェコなどの大手自動車企業の国際基準に従って常に新しい技術を取り入れています。高い専門能力により、技術者は修理やメンテナンスの要求を正確に処理できます。
THACO AUTO では、標準的なメンテナンスおよび修理サービスに加えて、バスの内装および外装のアップグレード、空調システムの清掃、内装の消毒、ディーゼル燃料インジェクターの清掃、DPF フィルターの清掃など、あらゆる顧客のニーズを満たす特別なサービス パッケージを提供しています。これらのサービス パッケージは、車両のパフォーマンスを最適化し、乗客のエクスペリエンスを向上させるように設計されています。
さらに、THACO AUTOは、THACOバス、THACOトラック、ダイムラー、三菱ふそうなどの各車両ラインの規格に合わせて設計・製造された純正スペアパーツとTHACOパーツを提供しています。全国規模の供給ネットワークにより、お客様はスペアパーツに迅速かつ便利にアクセスでき、修理プロセス中の品質と一貫性を確保できます。
THACO AUTOが取り扱う純正スペアパーツは常にお客様に安心をお届けします。
THACO AUTOは、デジタルトランスフォーメーションの活用を通じて、顧客ケア活動にも注力しています。顧客情報の一元管理、メンテナンススケジュールの事前通知、適切な車両ケアソリューションに関するコンサルティング、車両の最適な技術的状態の維持支援、運用コストの削減などを行っています。
THACO AUTOは「献身的なサービス」という理念のもと、高品質のトラックやバスを提供するだけでなく、専門的なアフターサービスシステムで市場をリードし、顧客に寄り添い、輸送効率の向上と持続可能な発展への貢献を果たしています。
出典: https://thacoauto.vn/thaco-auto-nang-cao-chat-luong-dich-vu-hau-mai-xe-tai-bus-1
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