手間を減らす
7月上旬、ホーチミン市アンフードン区在住のグエン・ヴァン・フンさんは、健康診断を受けるためにジャーディン人民病院を訪れました。病院職員はフンさんをスマートキオスクに案内し、指紋を登録させました。フンさんはICチップ内蔵のIDカードをスキャンして検査サービスと診察室を選択し、順番待ち番号を取得しました。わずか5分ほどで指紋登録、診察券の受け取り、そしてオンラインでの料金支払いが完了しました。窓口で列に並ぶ必要はありませんでした。このシステムにより、フンさんは通常の健康診断の受付手続きに比べて大幅に時間を節約することができました。
ジャディン人民病院が導入した、チップ内蔵IDカードと組み合わせた指紋を使用して診察や治療の登録を行うスマートキオスクモデルは、政府のプロジェクト06を実施する取り組みおよびモデルの1つです。
ジャーディン人民病院副院長のマイ・ファン・トゥオン・アン医師は、このモデルでは患者は初回のみ指紋登録を行うだけで済むと述べました。次回からは、スマートキオスク受付機で指紋をスキャンするだけで、列に並ぶことなく直接診察室に進むことができます。これにより、待ち時間が30分から60分に短縮され、受付の負担が軽減されるだけでなく、患者識別の精度が向上し、データ入力時のミスも減少します。
このモデルに加えて、ザーディン人民病院とホーチミン市の保健部門では、プロジェクト06から実装された、チップ埋め込みIDカードとVNeIDアプリケーションを使用した診察や治療の登録、病院での滞在、電子健康手帳、電子医療機関転送フォーム、電子再検査予約フォームをVNeIDの電子健康記録に統合、出生証明書、死亡証明書、運転免許証の健康証明書などの公共サービスを実行するためのデータ接続、キャッシュレス決済など、多くのモデルを適用しています。
ホーチミン市は、医療の利便性向上に加え、プロジェクト06の実施を通じて、行政のデジタル変革において先進的な都市の一つとなることを目指しています。VNeID電子識別アプリケーションの活用により、多くの手続きが簡素化され、電子ワンストップシステムとVNeIDの同期が図られるため、煩雑な手続きの削減や書類の重複防止につながります。
ホーチミン市警察によると、プロジェクト06は真に人々の生活に入り込み、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の構築に重要な貢献を果たしており、特に2024年末から導入されているホーチミン市デジタル市民アプリケーションは顕著である。現在、人々は自宅にいながら、VNeIDアプリケーションでいくつかの操作を行うだけで、パスポート、運転免許証の交換、司法記録の発行などの必要な行政手続きを完了できる。行政手続きを調べたり、行政手続きを取り扱う機関のサービスについて評価やコメントをしたり、安全と秩序について提案や意見を述べたりすることができる。当局に直接出向く必要はない。
公安部のデータによると、2025年4月末までに、銀行部門にはチップ埋め込みIDカードとVNeIDアプリケーションを介した生体認証情報を備えた1億1,300万件の顧客記録があり、56の信用機関と39の決済仲介組織が電話アプリケーションを介してチップ埋め込みIDカードアプリケーションを導入し、60の信用機関がカウンターデバイスを介してチップ埋め込みIDカードアプリケーションを導入しました。
ヘルスケア分野では、222の医療施設がパイロットプログラムに参加し、合計220万件以上の電子カルテ、約77,743件の電子紹介状、4,200件以上の電子処方箋をシステムにプッシュしました。キャッシュレス決済は広く導入されており、全国700か所以上の駐車場と固定式駐車場でキャッシュレス料金徴収ソリューションが導入されています。
行政改革の推進を継続
7月初旬より、ホーチミン市と全国で二層制地方政府が実施され、行政区分にとらわれない行政手続きの受付・決済が推進され、デジタル政府の構築が目指されています。各コミューン（村）レベルの行政サービスセンターでは、毎日数十名の幹部、公務員、警察、青年組合、民間のスタッフが常駐し、住民のオンライン行政手続きの指導・支援を行っています。VNeIDレベル2の更新、VNeIDを介したオンライン行政手続き申請の提出などです。
7月10日午前、ホーチミン市国会議員団の視察において、ドン・フン・トゥアン区警察署長のグエン・クオック・トゥアン中佐は、区内の行政サービスセンターに警察官と警備員5名を配置し、VNeID申請に関する行政手続きの支援・指導を行っていると述べた。同時に、職員は24時間体制でCCCDデータの更新・調整を行い、支援を必要とする人々を支援し続けている。さらに、ホーチミン市警察は、結婚データの整理とホーチミン市における婚姻状況確認手続きの削減に向けて、90昼夜計画を実施している。
プロジェクト06の進捗状況について、公安副大臣のグエン・ヴァン・ロン上級中将は、各省庁、支部、地方自治体が国家公共サービスポータルへの76項目中56項目の必須行政手続きの統合を完了したと述べた。これまでに、省・市はデジタル化された土地データを正式に利用し、居住分野に関連する行政手続きを解決した。また、社会保険制度および失業手当の受給者の約80%がATMカードで社会保険料の支払いを行えるようになった。さらに、全国700か所の駐車場および固定式駐車場でキャッシュレス料金徴収ソリューションが導入されている。
戦傷病殉教者の日80周年を記念し、公安部は国防部が主導し、内務省、公安部、その他の省庁・部門と連携して殉教者の遺骨の捜索・収集、および情報が不明な殉教者の遺骨の身元確認を行う計画を策定することを提案した。2027年までに身元不明の殉教者の遺族を100%特定し、DNA鑑定法を用いて殉教者の遺骨の身元確認を行うことを目標としている。
公安部の指導者は、各省庁・支局に対し、個人や企業の行政手続きの受付・処理を中断することなく、行政手続き情報システムのアップグレードを要請した。行政手続きにおいて、電子身分証明書アカウントに統合された電子文書を紙文書と同等に利用できるよう業務プロセスを調整することで、市民に書類の提示、コピー、公証を求めることなく手続きを進めることができる。
公安部は2025年8月に国家データセンターを稼働させ、114の国家データベースと専門データベースを接続し、活用するためのインフラを確保する予定です。公安部は、各省庁、支局、省レベル人民委員会に対し、新しい組織モデルと体制に基づき、プロセスの再構築、業務プロセスと文書のデジタル化、行政手続きの簡素化を推進することを推奨しています。
一方、公安省社会秩序行政警察局の担当者によると、同局は現在、VNeIDアプリケーションプラットフォーム上で集中型デジタル署名ポータルの試験運用を行っているという。これは、データ、行政手続き、公共サービスのデジタル化、そして既存のあらゆる電子取引への適用に向けた重要な一歩となる。このソリューションの試験運用は、公共サービス、金融、貿易、医療に至るまで、安全で効果的かつ透明性の高い電子取引の促進に貢献し、人々と企業を中心とした現代的で安全なデジタル社会を段階的に構築していく。
デジタルトランスフォーメーションの結果を活用してリーダーを評価する
ファム・ティ・タン・チャ内務大臣は、2025年に向けた内務省のデジタル変革計画を公布する決定書に署名した。この計画では、国家機密リストに含まれる内容の文書を除き、内務省と政府機関の間で交換される文書の100%が電子形式で行われ、専門の署名によってデジタル署名されることが保証される。また、少なくとも80%の公共サービスが、モバイルデバイスを含むさまざまなアクセスデバイスで完全に提供されることが保証される。
内務大臣はまた、内務省の幹部、公務員、公務員の 100% が基本的なデジタル知識とスキルの研修と教育を受け、業務に人工知能を適用し、内務省の幹部、公務員、公務員の 80% が情報セキュリティの研修を受けていることを保証するよう要請した。省庁や部門の国家管理下にある主題の 80% は電子的に識別され、主題の情報はデジタル化され、内務部門のデータベースに保存される。
上記の計画では、デジタル変革の成果をリーダーの評価に活用します。与えられた7つのタスクの1つは、内務省のオープンデータポータルの運用です。このポータルでは、デジタルデータの開発、幹部、公務員、公務員に関する国家データベースからのデータの受領、そして「正確性と完全性」の確保が、内務省プロジェクト06のワーキンググループから管理に移管されます。
出典: https://ttbc-hcm.gov.vn/them-nhieu-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-1019125.html
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