オンラインショッピング市場は活況、配送サービスは「過負荷」

近年、ハティン省のほとんどの地域でオンラインショッピングのトレンドが発展しています。特に年末のショッピングシーズンには、人々はeコマースプラットフォームを通じた注文に慣れつつあります。家電製品、衣料品、化粧品、電化製品から乾物、農産物まで、様々な商品が電話で数回操作するだけで自宅に届けられます。

SPXエクスプレスハティン株式会社の倉庫では、荷物を輸送する雰囲気が常に賑やかです。

電子商取引の急速な発展は、配送部門に大きなプレッシャーをかけています。SPXエクスプレス・ハティン株式会社（カムビン村）の倉庫では、早朝から数千個の荷物が次々と倉庫に運び込まれ、従業員は各配送ルートに合わせて分類・整理を急いで行わなければなりませんでした。

「11月初旬から現在までにハティン省に出荷された貨物量は、前期比で約40%増加しました。特に、最近の11/11プロモーション以降、注文数の増加が加速しました。倉庫では平均して1日あたり約5万件の注文を処理しています。私たちはシフト制で勤務しており、作業を完了するために夜遅くまで働く日もあります」と、SPXエクスプレス・ハティン株式会社の倉庫オペレーター、ファン・ヴァン・マン氏は述べました。

SPX Express Ha Tinh Co., Ltd.のスタッフは、お客様の商品が速やかに輸送されるよう懸命に働いています。

現時点では、州内の他の多くの倉庫でも季節労働者の増員、夜勤の追加、業務プロセスの見直しなどが行われ、円滑な業務運営が確保されています。これらの部門の最も重要な目標は、混雑なく、約束どおりに商品を顧客に確実に届けることです。

J&Tエクスプレス・グエンシー郵便局（タンセン区）の担当者によると、注文件数の急増は主に消費者習慣の変化によるものだという。人々はオンラインで買い物をすることが多くなり、1日あたりの注文件数が急増している。年末には、郵便局への注文件数が平年比で約40～50%増加する。現在、郵便局には30人の配達員（シッパー）がおり、1日平均約3,500件の注文を配達している。

「年末が近づくにつれ、オンラインショッピングの需要が高まり、配達の需要は前月よりも大幅に高まります。この需要にタイムリーに応えるため、郵便局は各部署間の連携を強化し、正確性を確保しながら迅速な作業を行っています。私たちは常に郵便物の安全とお客様の利益を最優先に考えており、すべての工程を厳格に管理しています」と、J&Tエクスプレス郵便局代表のグエン・シー氏は述べた。

荷物を数えてトラックに積み込みながら、荷送人のレ・ヴァン・クイさん（タンセン区）はこう語った。「グエンシー通りとレ・ズアン通り（タンセン区）のエリアで、毎日80～90件ほどの注文を配達しています。年末は注文が多くなるので、スケジュールに間に合うように継続的に配達しなければなりません。大変ではありますが、その分収入も増えます。」

都市部の賑わいに加え、地方への配送ルートも活況を呈しています。多くの地方では、主に生活必需品や日用品の注文数が大幅に増加しています。チュンティエン村（ティエンカム村）への配送を担当するグエン・ゴック・トゥオン・ズイ氏は、「この地域では、特に家庭用品や衣料品を中心に、オンラインでの注文が増えています。以前は1日あたり20～30件程度でしたが、今では平均40～50件に増加しています。作業量は増えていますが、ルートを合理的に分割し、時間通りに配送することで、お客様が安心してオンラインショッピングを楽しんでいただけるよう努めています」と述べています。

配送業者のNguyen Ngoc Tuong Duy氏は、顧客に商品を丁寧に配送します。

速達サービスの急速な発展は、人々のショッピング体験をより便利にしています。「オンラインショッピングに慣れてからは、以前のようにお店に行く必要はほとんどありません。配送も早く、商品が気に入らなければ簡単に交換できます。オンラインショッピングのおかげで、より積極的に行動できるようになり、時間を節約できるだけでなく、日々のニーズに合わせて選択肢も増えました」と、グエン・ティ・トゥイさん（トランフー区）は語りました。

記録によると、すべての配送部門は年間で最も稼働率の高い時期を迎えています。倉庫の仕分けシステム、仕分け担当者、配送担当者…すべてがスピードアップして、確実に作業を進めなければなりません。さらに、各部門は内部連携を強化し、ピーク時に突発的な注文増加にも対応できる柔軟な対応を心掛けています。

年末が近づくにつれ、人々のショッピング需要の増加や、企業やブランドによるショッピングを刺激するプロモーション政策により、オンライン注文数は引き続き急増すると予想されます。配送部隊による早期かつ積極的な準備により、ハティンでの配送と受取活動は安定した状態を維持し、人々の年末ショッピングニーズへの対応に貢献すると予想されます。

出典: https://baohatinh.vn/thi-truong-mua-ban-truc-tuyen-soi-dong-dich-vu-chuyen-phat-lam-khong-het-viec-post299534.html