TikTokはAIを使ってユーザーデータを分析する
では、なぜ、そしてどのようにしてTikTokは若者をこれほど「中毒性」にさせるのでしょうか？ベトナム国家サイバーセキュリティ技術会社（NCS）のテクニカルディレクター、ヴー・ゴック・ソン氏の分析によると、TikTokの人工知能（AI）アルゴリズムはユーザーデータを分析し、ユーザーが見たいものを推測してコンテンツを提案することで、視聴者に満足感を与え、徐々に「中毒性」を高めているとのこと。
ヴー・ゴック・ソン氏によると、TikTokはユーザー向けに動画を様々な要素に基づいて選んでいるという。まず、ユーザーインタラクション（例えば、いいねやシェア、フォローしているアカウント、投稿したコメント、作成したコンテンツなど）が考慮され、次に動画情報（キャプション、音声、ハッシュタグなどの詳細）、使用言語、国、デバイスの種類などが考慮される。
「その背後には、人工知能（AI）アルゴリズムが存在します。このアルゴリズムは、これらのデータを分析し、ユーザーが次に何を見たいかを予測することで、適切なコンテンツを提案します。TikTokは、ユーザーの反応を確認するためのテスト動画を提供しています。その動画への反応は、ユーザーがその動画にどのように反応したか、時間、再視聴回数などから分かります。AIはこのデータから、ユーザーを異なる興味を持つグループに分類し、統合します」と、ヴー・ゴック・ソン氏はさらに分析しました。
ヴー・ゴック・ソン氏によると、YouTubeやFacebookといった他のプラットフォームも応募しているという。しかし、TikTokの利点は、各クリップの長さが非常に短いため、同じ時間でYouTubeやFacebookよりも多くのクリップを視聴できることだ。
分析が完了すると、TikTokはAI機械学習の入力データとして、同じ時間内により多くのユーザーの反応を収集します。つまり、TikTokのAIは、より多くの入力データによってより速く、より正確に学習します。さらに、TikTokは新しいコンテンツを展開するためのアルゴリズムを備えており、新しいコンテンツが登場するたびに、アルゴリズムはそれを一定数のユーザーに配信し、インタラクションを測定します。
動画に「いいね！」した視聴者の割合が高ければ、その動画は指数関数的に多くの人々に配信され続けます。そのため、ユニークで奇抜で、視聴者を惹きつけるコンテンツほど、拡散速度が速くなります。同時に、下品で有害なコンテンツを含む動画が制御不能に拡散する条件も整えています。ビッグデータとAI技術の発展により、オンラインプラットフォームはユーザーの好みやニーズを容易に把握できるようになり、ユーザーが何もしなくても、好みや適性、満足度に合ったコンテンツを提供できるようになります。
「ティックトックが最も心配なのは、ティックトックの動画の長さが非常に短いことです。そのため、ティックトック中毒になると、生活における集中力が低下するという懸念が生じます。脳は数十秒で満足することに慣れているため、日常生活における通常の活動に比べ、この時間は短すぎるからです」とヴー・ゴック・ソン氏は付け加えた。
TikTokに依存しないようにするにはどうすればいいですか?
サイバーセキュリティ専門家のヴー・ゴック・ソン氏は、悪影響に加え、ツールの良し悪しはユーザー次第だが、悪事を容易に助長するツールは、生き残るために制御と調整が必要だと述べた。特に子供たちにとって、このプラットフォームが子供たちに及ぼす悪影響を防ぐための解決策が必要だ。実際、国境を越えたプラットフォームやソーシャルネットワークには、ネガティブな情報だけでなく、ポジティブな情報も存在する。しかし、「群衆心理」の影響で、ネガティブな情報は常により速く拡散し、深刻な結果をもたらす。実際、情報がより悪質で有害であればあるほど、人々はそれをより身近で真実に近いと考え、より強く反応するのだ。
TikTokにおける悪質で不快なコンテンツや虚偽の情報による違反行為について、ベトナム国営ラジオ・テレビ・電子情報局（PTTH & TTĐT）のレー・クアン・トゥ・ド局長は、過去3年間、TikTokはベトナム市場でユーザー数が急増し、非常に力強く成長したが、この発展はユーザーにとって安全で健全なプラットフォームを管理・維持する責任と並行していないと述べた。2022年から現在に至るまで、TikTokプラットフォームには党や国家に反対するコンテンツが大量に掲載され、法律に違反している。さらに深刻なことに、TikTokは自動コンテンツ配信アルゴリズムを使用して有害なトレンドを作り出し、若者やユーザーに悪影響を及ぼしている。効果的な管理措置はなく、多くの偽物、模造品、粗悪品が出典不明でTikTokショップで広く販売されている状況につながっている。一部のアイドルがプラットフォームを利用して逸脱した、標準的でない、ナンセンスで非教養なコンテンツを拡散することを許可するような厳格な管理はない。著作権で保護されたコンテンツ、特に映画を規制する効果的な対策はなく、TikTokユーザーが他人のプライベート画像を恣意的に使用することを管理する対策もなく、人々のプライバシー権を深刻に侵害しています。
これらの問題の解決策について、レ・クアン・トゥ・ド氏は、近い将来、同省は法的、経済的、技術的、外交的、コミュニケーション的解決策を同時に展開し、越境プラットフォームにベトナムの法律を遵守することを要求し、ベトナムでのTikTokの運営を包括的に検査するための学際的な検査チームを組織し、関係省庁や部門と連携して、TikTokがコミュニティ、特に若者に及ぼす影響とインパクトを包括的に評価し、スキャンツールの有効性を高め、健全なオンライン文化行動の傾向を促進および形成するためのコミュニケーションプランを策定し、ベトナムでのTikTokショップの電子商取引サービス提供活動を管理するために商工省と連携すると述べた。
2023年最初の3か月間の活動と情報通信省の主要任務実施計画に関する情報提供を行う記者会見において、グエン・タン・ラム情報通信副大臣は次のように強調しました。「越境プラットフォームや悪質なチャンネルがベトナムの法律に違反するのを防ぐため、サイバー空間における資金の流れを遮断し、悪質コンテンツへの流入を防ぐ計画を遂行します。企業は悪質コンテンツに資金を投入しません。越境プラットフォームや悪質なチャンネルは、視聴者が不快で逸脱したコンテンツを掲載するチャンネルに寄付することを許可しているため、ベトナムの決済チャンネルとこれらのプラットフォームとの連携を再検討する必要があります。」
記事と写真：VAN PHONG - NGOC HOAN
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