ホーチミン市の地下鉄1号線で現金を使わずに切符を購入する人々 - 写真：QUANG DINH
2025年秋季経済フォーラムの傍らでTuoi Tre Onlineに語ったグローバル政府技術センター（GGTC）のマヌエル・キリアン所長は、政府が開発するデジタル製品は民間部門のように他のライバルと激しく競争する必要はないものの、競争において最も重要なのは国民の信頼を得ることだと強調した。
人々はデジタル化を確信している
今日、 世界中のあらゆる国とあらゆる政府が直面している課題は、デジタル変革の文脈において国民を説得し、信頼を得ることです。
これの難しさは、 政府が解決策の技術的な設計だけでなく、それをどのように実施するかも考えなければならないことです。政府は国民の信頼を得るために競争しなければなりません。私たちは信頼を築き、使いやすく、楽しく、そして国家にとって真の価値を生み出す解決策を構築しなければなりません。
そして、政府内でその考え方が確立されれば、人々に愛され、民間部門のアプリケーションと同じくらいスムーズに動作するデジタルソリューションを構築するという前向きな変化が見られると思います。
最も重要なことは、政府のデジタル サービスやアプリケーションの野心と品質が、人々が寄せる信頼と一致していなければならないということです。
ベトナムも世界の他の政府と同様に努力していると思います。政府が前進するためには、3つの非常に重要な要素があると私は考えています。
一つ目は、ある程度の政治的安定であり、継続性を維持し、一度目標を設定したら、それを着実に追求していく必要があります。
二つ目は、国の成長軌道です。ベトナムと同様に、長年にわたり力強い成長を遂げてきたため、人々は物事が変化し、前進することに慣れています。これは非常に重要なことです。なぜなら、政府の変化を許容し、国民がそれを受け入れる態勢を整えているからです。
3つ目に極めて重要な要素は、社会におけるテクノロジーに対する肯定的な認識です。政府の進歩は、人々がテクノロジーを受け入れる速さに左右されます。社会がテクノロジーに対してオープンであればあるほど、政府によるイノベーションは容易になります。
政治体制の継続性、変革的な成長軌道、そしてテクノロジーに対する社会の肯定的な姿勢という3つの要素があれば、前進するための重要な基盤が整います。そして、ベトナムはこれら3つすべてを備えていると感じています。
「オールデジタル」という目標を掲げましょう。ホーチミン市は、書類手続きが完全に廃止され、デジタル化・デジタル化される未来を実現すると信じています。
生活の他の分野でも、私たちがそうしてきた例を見てください。例えば、街中を移動する際に、紙の切符や書類はもう必要ありません。すべてデジタル化されています。政府の目標も同じであるべきです。
多くの国で既にこの現象が起こっています。エストニアでは、すべての公共サービスがデジタル化されています。ウクライナでは、すべての公共サービスにアクセスできる単一のアプリがあります。
それは絶対に可能です。そして、政府は時には非常に高い目標を設定してハードルを引き上げる必要があります。そうすれば、私たちのモチベーションはより強くなり、まさにそれが私たちに必要なのです。
グローバル政府技術センター（GGTC）所長 マヌエル・キリアン氏
政府は「ゲームのルール」を設定しなければならない
政府は、国民の信頼を築き、説得するだけでなく、大きな変化の時代における「未来の設計者」としての役割を明確にする必要があります。デジタル化と人工知能（AI）の加速という文脈において、新たな技術を公共の価値へと転換させることが、国家の中心的な任務です。
「ゲームのルール」を設定する正当性を持つのは政府だけです。なぜなら、明確な法的・倫理的枠組みがなければ、技術革新は信頼を損ない、不安定さを生み出すリスクがあるからです。イノベーションが安全かつ責任ある形で行われるために必要な安全策を講じることができるのは、公共部門だけです。
同時に、政府は経済全体の成長を支える不可欠なインフラを整備する責任を負っています。安全なデジタルIDから信頼性の高いデータ交換システムに至るまで、公共のデジタルインフラは、目には見えないものの、現代経済の根幹を成すものです。これがなければ、市場も市民もデジタル環境で繁栄することはできません。
政府は、大規模なエコシステムを連携させ、調整する上で独自の立場にあります。大学、スタートアップ企業、グローバル企業、そして市民は、共通の使命のもとに自然に集まるわけではありません。政府には、それらを結集させ、社会課題に取り組む力と責任があります。
これは、政府が全てを担わなければならないという意味ではありません。近代国家は、いつ創造すべきか、いつ規制すべきか、いつ購入すべきか、そしていつイノベーションが発展する余地を残すべきかを知っています。
しかし、有能で戦略的な先見性を持つ公共部門が中核になければ、スマート経済の展望を完全に実現することは難しいでしょう。
したがって、近代的な政府は進歩の障害ではなく、持続可能で公平かつ回復力のある形で技術革新が行われることを保証するための前提条件なのです。これはホーチミン市、アジア、そして世界にとって当てはまります。
トゥオイチェ氏とともにホーチミン市に「新たな勢い」を創出
トイチェ新聞は「ホーチミン市の経済成長の原動力」と題するシリーズ記事を開始した。これは、ベトナムの主要大都市が今後さらに力強い躍進を遂げるための新たな解決策、アイデア、モデルを見つける旅である。
これを念頭に、私たちは専門家、経営者、企業、読者の皆様に、それぞれの分野の視点、取り組み、政策提案、あるいは実際のストーリーを共有していただき、ベトナムで最もダイナミックな巨大都市ホーチミン市の未来に向けて「新たな勢い」を共同で生み出していただくよう、謹んでお願い申し上げます。
記事は「ホーチミン市の経済成長の勢い」ルートの記事であることを明記の上、メールアドレス kinhte@tuoitre.com.vn までお送りください。
出典: https://tuoitre.vn/tp-hcm-can-tham-vong-so-hoa-tat-ca-dich-vu-cong-20251129093617871.htm
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