ホーチミン市：行政改革指数と住民満足度の向上に向けた重要課題の実施

02.12_グエン・ヴァン・ドゥオック市人民委員会委員長が演説 — *ホーチミン市人民委員会委員長は、PAR INDEX と SIPAS を改善するための重要なタスクを直ちに実行するよう各部に指示しました。*

ホーチミン市人民委員会は、2025年に市の行政改革指数（PAR INDEX）と国家行政サービスに対する人民満足度指数（SIPAS）を向上させるために、いくつかの重要なタスクを直ちに実施することに重点を置くことを定めた文書第4362/UBND-VX号を発行した。

2025年11月22日付の内務省報告書9635/BC-SNVによると、行政改革作業には依然としていくつかの限界があり、例えば、上級レベルからの行政命令の実施は依然として遅い、記録は依然として遅れている、プロセス全体におけるオンライン記録の数と記録のデジタル化率は依然として低いなどです。そこから、市のPAR INDEXとSIPASの結果に影響が出ています。

市人民委員会委員長は、部、支、セクターの長とコミューンレベル（コミューン、区、特別区）の人民委員会委員長に対し、2025年8月7日付決定第554/QD-UBND号（行政改革関連）および2025年9月26日付計画第109/KH-UBND号（PAR INDEXおよびSIPASの実施関連）で割り当てられたタスクを緊急に見直し、設定された目標とタスクが100％完了するように指示しました。

*トゥドゥック区人民委員会は、都市管理の効率性を向上させ、住民に役立てるために 3D デジタルマップモデルを立ち上げました。*

市人民委員会に対し、政府および首相から割り当てられた任務を、完全な内容と必要な時間内に遂行するよう助言する。

行政手続記録（TTHC）処理について：処理中の延滞記録を徹底的に処理する。記録処理を定期的に監視、促し、迅速化し、遅延を抑制する。規定の8営業時間以内にオンラインで記録を受領し、TTHC処理結果を市の電子ワンストップシステムと国家公共サービス（DVC）ポータルで同期させる。規定に従ってオンラインで公共サービスを受領・処理し、プロセス全体を通じてオンライン公共サービス記録の割合を高め、2025年12月15日付内務省決定第1187/QD-BNV号に基づき70%を確保する。

プロセス全体を通じて記録のデジタル化を推進し、電子的に結果を発行し、2025年11月25日付市人民委員会の公式文書第4077/UBND-HCC号の指示に従って、デジタルデータの活用、再利用、人口データの応用を強化します。

最近、アン・フ・ドン区15区ヴオンライ通り19番地の多くの世帯から、路地のすぐ脇に住宅が密集して建設され、共用通路に影響が出ているとの報告が寄せられている。しかし、区人民委員会は未だこの問題を満足のいく形で解決できていない。写真：クアン・フオン

市人民委員会委員長は、行政の境界を越えて行政手続きを処理するための内部プロセスを早急に整備し、市人民委員会の手順と指示に従って実施を組織し、公共投資資金の支出を加速させ、定められた計画の100%達成を確保するよう指示した。公共投資資金の支出を極めて重要な政治課題と捉え、政治システム全体を動員して実施し、綿密に監視し、定期的に点検する必要がある。

市民や企業のための業務の円滑かつ効果的な実施と行政手続きの円滑化を図るため、インフラと情報技術設備の見直しを行います。国民公共サービスポータルおよび市のコールセンター1022において、市民や企業からのフィードバックや提案を100%受理し、迅速に対応します。

建築規則違反の問題は依然として多くの地域で発生している。写真は、タンニョンフー区85番地で、ある世帯が住宅の床を高くするために増築工事を行っている様子。撮影：クアン・フオン

上記の任務を遂行するために、市人民委員会委員長は、次の任務を割り当てました。市人民委員会事務局は、次の 5 つの内容を確認しました。政府および首相によって割り当てられた任務、国家公共サービスポータルでの記録処理の進捗状況および結果の公表、省/町レベルの行政機関が当該年度に受け取った行政手続き記録のうち、期限内に処理された割合、プロセス全体を通じての地方行政手続きの処理品質およびオンライン公共サービスの割合の評価。

内務省は、行政改革計画の実施、行政改革の検査、規定に従った公職の配置と統合の実施、職務に応じた公務員と公務員の構造の実施という4つの内容を挙げた。

司法省（1コンテンツ）、財務省（7コンテンツ）、科学技術省（3コンテンツ）、都市デジタル変革センター（3コンテンツ）などのユニットがあり、具体的なタスクが多数あります。

市人民委員会委員長は、行政改革を担当する機関及び部署に対し、担当分野に応じてPAR指数の内容を検討・評価し、適時に解決策を講じるよう要請した。内務省の要求に従い、2025年にPAR指数の市による自己評価結果を報告し、担当内容について市人民委員会に責任を負う。

出典: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-thuc-hien-cac-nheem-vu-trong-tam-cai-thien-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-va-su-hai-long-cua-nguoi-dan-10399752.html