人員確保
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ビンニン村行政サービスセンターは、ビンニン村人民委員会の広々とした開放的な敷地内に位置しており、住民が行政手続きを行うのに便利です。センター内には設備が整っており、7名以上の公務員が常駐し、ビンニン村、ホアディン村、スアンドン村（以前はビンニン村に統合されていた）の住民の行政手続きを受け付け、処理しています。
ビンニン村行政サービスセンターは、2週間以上（7月1日から7月14日まで）の運営を経て、428件の申請を受け取りました。具体的には、原本書類179件、契約証明書14部、署名証明書13部、申請（求人、水道、電気、ローン）確認137件、委任状10部、社会保障19部などです。
これまで、コミューン行政サービスセンターの施設には必要な機械設備が整備され、コミューン人民委員会は、センターに適任の職員と公務員を配置しました。地域指導者は、人民に奉仕する精神に基づき、センターの職員と公務員に対し、常に礼儀正しく、熱意を持って、迅速かつ円滑な支援、指導、書類の受領・処理を行うよう、定期的に検査と徹底的な指導を行っています。これにより、市民、組織、部門、企業が安心して業務を遂行できるよう努めています。
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ビンニン村人民委員会副委員長兼ビンニン村行政サービスセンター所長のチュオン・ティ・タン・トゥイ同志は、ビンニン村は3つの村を合併して設立されたため、面積も人口も広大であると述べた。住民、団体、企業のための行政手続きの処理は重要な任務の一つであると判断し、ビンニン村は二級地方自治体の正式な運用開始に先立ち、村行政サービスセンターの整備に様々な面で力を入れてきた。
タン・トゥイ同志によると、広々とした風通しの良い事務所の整備に加え、机、椅子、書類棚、その他多くの近代的な業務設備の購入に資金を投入し、すべての手続きと書類を公開するなど、財源確保にも注力しているという。特に、ビンニン村人民委員会は、大学卒業以上の学歴を持つ公務員7名をセンターの適切な役職に選抜した。
特に、ビンニン村党委員会と人民委員会は、行政サービスセンターの運営効率を高め、円滑な運営を確保するため、宣伝活動を強化し、党細胞書記、村長、大衆組織を動員して、当該地域の行政手続きの迅速な処理を支援しました。同時に、記録、手続き、オンライン記録アカウントの作成を指導・支援する職員を配置し、情報技術事故への迅速な対応を職員に指示することで、行政活動の円滑な運営を確保しました。また、住民と職員がオンライン公共サービスを利用できるよう指導・支援し、利便性、効率性、正確性を確保しました。
「地元の指導者たちは、人民に奉仕するという精神で、センターの職員、公務員、公務員が、人々だけでなく、組織、部門、企業が安心し満足できるよう、常に礼儀正しく、熱意を持って、書類のサポート、案内、受け取り、迅速な処理をするよう、定期的に検査し、徹底的に指導しています」とタン・トゥイ同志は述べた。
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人々と企業の満足を確保する
統計によると、当センターは毎日平均40件以上の書類を組織、企業、国民から受け取り、処理しており、その分野は主に公証、商業登記、土地記録などです。書類の数は多いですが、施設の入念な準備と献身的なサービス精神のおかげで、センターでの取引はスムーズかつ迅速で、人々に満足をもたらしています。
センターで直接記録したところ、午後にもかかわらず、行政手続きのために多くの人が来ていました。土地関連のあらゆる書類を公務員が担当してくれたタントゥアン村のトラン・ヴァン・チン氏は、「センターに着いたとき、職員の方々は温かく迎えてくれ、手続きを迅速に進められるよう指導してくれました」と満足げでした。
多くの人がこう述べています。「以前は、書類手続きをするには区まで行かなければなりませんでした。今ではコミューンがその場ですぐに処理してくれるので、遠くまで行く必要がなくなり、時間と労力を節約できます。スタッフも丁寧にサポートし、説明してくれるので、とても満足しています。」
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当初、行政区の合併後、手続きが煩雑になり、実施が困難になるのではないかと多くの人が懸念していました。しかし、当初の懸念とは裏腹に、地方職員の方々は献身的で丁寧な対応で、分かりやすく段階的に指導してくれました。職場の雰囲気は非常にプロフェッショナルで、以前のように行政機関に行くのが重苦しいと感じることはなくなりました。
村行政サービスセンターの公務員、ファム・ティ・トゥイ・アンさんは、毎日3～5世帯の事業登録を担当しています。彼女はこう語ります。「以前、旧ホアディン村のワンストップ部門を担当していました。ですから、この仕事に就いた時は、とてもやりやすかったです。ここ数日、事業登録の分野では、人々は非常に満足しています。わずか3日で事業許可証を取得できたからです。」
最近、ソフトウェアが不安定なため、簡単な手続きについては、積極的に案内、説明、サポートを行っています。システム上で操作が必要な書類については、オンラインで書類を提出するにはVNeIDレベル2の取得が必須となっているため、電話番号を伺って予約を取らせていただいています。皆様にもご理解とご共感をいただいており、手続きが迅速に完了するよう努めています。
「走り、並び、実践し、経験から学ぶ」という段階において、仕事は当初は必ず困難に直面するでしょう。しかし、ビンニン村の幹部、公務員、そして公務員は、高い 政治的決意と責任感、そして人民に奉仕する行政の構築という目標を掲げ、合理化、有効性、効率性を追求し、人民により近づき、人民により良い奉仕をするという目標を掲げ、正しい道を歩み続けています。これは、地方政治の課題遂行に貢献するための重要な前提です。
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| 行政手続きに来る人の数はかなり多いですが、受付や決済は整然としていて迅速です。 |
当初は好結果が出たが、ビンニン村は「統合的で、規律があり、積極的で、創造的で、効果的で、国民に近く、国民に奉仕する」政府を建設するというモットーを堅持し続けている。
政府機関は合理化され、科学的に整備され、職員はより責任感を持ち、果敢に考え、果敢に行動し、国民の満足を最優先に考えています。そのおかげで、行政手続きは規則に従い、誤りや重複なく、迅速に処理されています。
「今後、コミューンは専門スタッフや青年連合など、地元の力を最大限に動員して人々への支援を推進していきます。同時に、このチームの専門スキルとコミュニケーションスキルの指導に重点を置き、サービスの質を向上させていきます」と、コミューン人民委員会副委員長、ビンニンコミューン行政サービスセンター所長のチュオン・ティ・タン・トゥイ氏は断言した。
朝
出典: https://baoapbac.vn/chinh-tri/202507/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-xa-binh-ninh-lay-su-hai-long-cua-nhan-dan-de-phuc-vu-1046901/
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