1～12 の場合、受託手荷物のない乗客は VNeID またはキオスクを使用してチェックインする必要があります。

12月1日より、全国の空港の乗客は、VNeID認証またはセルフサービスキオスクシステムを利用した「合理化された」飛行手続きを体験できるようになります。

1～12階では、手荷物を預けない乗客はVNeIDまたはキオスクでチェックインする必要があります。写真：VNeIDを利用する乗客がセキュリティエリアを素早く通過 - 写真：CONG TRUNG

ベトナム航空は、指令24/CT-TTgに従った新しい規制を2025年から適用すると発表しました。最大の変更点は、受託手荷物のない乗客は、従来のようにカウンターに行くのではなく、オンラインまたはキオスクでチェックインする必要があることです。

指示によれば、預け荷物のある乗客と、一人で旅行する子供、高齢者、介助が必要な人などの特別なグループの乗客のみが、引き続きカウンターでチェックインできる。

残りの乗客は、VNeID に統合された生体認証ソリューションを使用するか、空港のキオスクを通じて、チケットの購入、チェックイン、セキュリティ チェック、搭乗手続き全体を完了する必要があります。

同社では、ユーティリティを最大限に活用し、チェックイン プロセス中のエラーを回避するために、VNeID レベル 2 で認証することを推奨しています。

ベトナム航空は、VNeIDでチェックインする際の詳細な手順も発表した。

したがって、乗客はレベル 2 の識別アカウントでアプリケーションにログインし、「その他のサービス」を選択して、「オンライン チェックイン」に進みます。

データ共有に同意すると、乗客はベトナム航空アプリに移動し、チェックインとeKYC（電子本人確認）手続きを完了します。空港では、セキュリティゲートと搭乗ゲートで生体認証を行います。チェックインは済んでいるもののeKYCをまだ済ませていない場合は、VNeID上で追加情報が要求されます。

航空会社スタッフの推奨によると、ベトナム航空またはベトジェットのアプリをダウンロードしていただくと、VNeIDでチェックインする際に航空会社のアプリに接続され、接続手続きがより迅速になります。

航空会社によると、この新しい手続きはチェックイン時間の短縮、待ち時間の短縮、生体認証による精度向上に役立つとのことです。また、乗客は、フライトに乗り遅れる原因としてよくある身分証明書の忘れを心配する必要がなくなります。

空港職員がお客様をサポ​​ートいたします。

オンラインフォームへの切り替えは、VNeID に慣れていない人にとっては混乱を招きやすく、パスワードを忘れたり、操作が遅くなったり、空港でネットワーク接続が切断されたりするなどの状況に遭遇しやすくなります。

そのため、乗客の皆様にはまずアカウントをインストールして認証し、オンラインでチェックインしてアプリケーションの機能を確認することをお勧めします。システムによる確認が必要な場合に備えて、初期段階では身分証明書またはパスポートをご持参ください。

ベトナム航空は、導入初期段階において空港にサポートスタッフを配置すると発表した。この新しいプロセスにより、より近代的で迅速な体験が実現すると期待されている。乗客は、フライトスケジュールに影響を与える可能性のある軽微なインシデントを回避するために、事前に準備する必要がある。

信頼

出典: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm