トゥエンクアン：高地地域はスマートツーリズムの時代へ

千年前の本のページのように岩が重なり合う、ドンヴァンカルスト高原世界ジオパークの静かな山脈に囲まれたドンヴァンコミューン（トゥエンクアン省）は、観光業にデジタル技術を取り入れるという非常にユニークな方法で変化しつつある。

物語は巨大な建造物から始まるのではなく、旧市街にあるあらゆる観光名所、あらゆるホームステイの屋根、あらゆるレストランに設置された小さな QR コードから始まります。

そこから、ドンヴァンは新たな旅を開始します。観光客によるバーコードスキャンは、発見マップ上のマイルストーンとなるだけでなく、高地がスマートツーリズムの時代に入るのに役立つライブデータストリームにもなります。

スマートツーリズム - 新たな推進力

ドンヴァン石高原は、数億年前のカルスト地形、モン族、ロロ族、プペオ族の文化的アイデンティティ、そして山々を囲む曲がりくねった石畳で世界に知られています。今、訪れる人々は、その手つかずの美しさに加え、あらゆる体験を通してデジタル時代の息吹を感じることができます。

濃い黄色の版築の家々が今も昔の商売の跡を残す小さな古い通りで、ホーチミン市からの観光客、グエン・キム・ガンさんは、高地に来てもスマートなチェックイン方法を体験して驚いたと興奮気味に話した。

コードをスキャンするだけで、今日の天気に合ったレストラン、宿泊施設、アクティビティなどのおすすめが表示されます。すべてが便利でありながら、ドンヴァンの特徴はそのまま残っています。

たった一度のスキャンで、訪問者は旅の記録を残すことができます。ドンヴァン古城、ヴォン家の宮殿、ロロチャイ村から、国境の空に黄色い星が描かれた赤い旗がはためくルンクー旗竿まで。このシステムは便利なだけでなく、訪問者がより深く、より広く探索することを促し、岩だらけの土地の美しい一角を見逃すことを防ぎます。

ドンヴァン村人民委員会のファム・ドゥック・ナム委員長は、観光のデジタル化は体験を新しくするだけでなく、さらに重要なこととして貴重なデータソースを生み出すと述べた。

これらのデータから、地域は訪問者が最も長く滞在する場所、どのサービスグループが選ばれているか、あるいはどこにさらなる投資が必要かを把握できます。これは、世界ジオパークの保全と発展の精神に沿った、持続可能な観光戦略を構築するための基礎となります。

ファム・ドゥック・ナム氏によると、ドンヴァンは観光客、サービス施設、目的地が「オープンエコシステム」で結びつく、データ駆動型の観光モデルへと移行しつつある。

各チェックイン操作は、地域が適切なサービスを調整し、混雑した場所の負荷を軽減し、歴史的景観を保護するのに役立つ情報単位です。

コミュニティが協力する

政府が指導機関であるならば、システムを直接実装する人々こそが、テクノロジーに「命を吹き込み」、親しみやすく使いやすいものにする人々なのです。

このモデルを直接設計・運用したドンヴァン村観光協会副会長のマ・ホアン・ソン氏は、「最大の目標は複雑なシステムを作ることではなく、観光客にとっての技術的障壁を最小限に抑えることです。ドンヴァンを訪れるすべての人が、ワンタッチで旅を始められるようにしたいのです。アプリのインストールも複雑な操作も不要です。コードをスキャンするだけで、システムが自動的に歩数を記録し、目的地を提案し、シームレスな体験を提供します」と語りました。

マ・ホアン・ソン氏によると、このスコアシステムは、観光客がさらに探索したくなるような魅力的なゲームとして設計されているとのこと。簡単なゲームが好きな人は5ポイント、チャレンジングなゲームが好きな人は20ポイントや30ポイントを目指すことができます。