VIBは顧客の感情を理解することから感動することまで

（ダン・トリ） - 旧正月は、人々が日々の喧騒を離れ、家族のもとへ戻り新年を迎える時期です。2025年の旧正月、ベトナム国際銀行（ VIB ）は、限定版現代アートコレクション「百の河が大海へ流れる」を発表し、画期的な成果を上げました。

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 1 — VIBの限定現代アートセット「百の川は海へ流れる」。

これは寄贈者への感謝の贈り物であるだけでなく、現代アートを地域社会に近づけようとする VIB の努力の証でもあります。

プロデューサーの役割を担うミンロンの総監督リー・フイ・サン氏は、この作品の制作過程について感動的な話を披露しました。

家族愛と一体感の文化にインスピレーションを受けて

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 2 — 「百の河が海に流れ込む」は小さな川が海に流れ込むイメージで作られています。

VIBから依頼を受けたリー・フイ・サン氏は、大変興奮しました。作品「百の河は大海へ」は、幾多の急流をくぐり抜けながらも、必ず大海へと流れていく小さな河川のイメージをモチーフにしています。これは、どんなに遠く離れていても、必ずそれぞれのルーツへと戻るベトナムの伝統である家族再会を想起させる象徴的なイメージです。

作品には、「ダウンストリーム」、「ギャザリング」、「スム・ヴァイ」など、ビジュアルアーティストのブイ・コン・カン氏がデザインした高級陶器製品（食器セット、健康カップ、健康箱など）が含まれています。サン氏は、これは現代アートと「集い」の文化の完璧な融合であり、計り知れない精神的価値をもたらしているとコメントしました。

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 3 — それぞれのギフトには川から海へのモチーフが刻まれています。

サン氏は、それぞれの器や皿は料理を飾るだけでなく、家族の幸せな瞬間を映すものでもあると強調しました。「『百河流大海』シリーズの器を使うたびに、幸せな瞬間、愛に満ちた瞬間を思い出すことができると思います」とサン氏は語りました。

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 4 — リー・フイ・サン氏 – Minh Long 総監督。

精巧な製作工程により、時代を超えた芸術作品が生まれます。

ミンロン社とVIB社は、完璧さを実現するために最も厳しい基準を設定しました。サン氏は、製品の一貫性と安定性を確保するために、チームが生産ラインを変更し、各段階を微調整する必要があったと明かしました。

「百河流海」の模様は難題です。カップや皿のような平面に印刷する場合は、位置の計算は簡単です。しかし、丸みを帯びたデザインを持つ健康カップの場合、模様の印刷には絶対的な精度が求められます。カップ一つ一つが、模様のサイズ、色、鮮明さといった基準を満たしていなければなりません。誤差は0.001mmを超えず、現代の技術と一流の職人の繊細な手作業の融合が求められます。

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 5 — VIB のギフトセットは、日常使いの品としてだけではなく、何世代にもわたって受け継がれる記念品としても最適です。

ミンロンは、耐久性と健康への安全性を兼ね備えたセラミック素材を開発するため、長年にわたり世界最高の鉱物を探し求めてきました。すべての製品は1,380℃という現在最高温度で焼成され、釉薬は光沢があり、耐久性があり、汚れにくい仕上がりを実現しています。

クラシックな白とコバルトブルーのデザインは、純粋な美しさをもたらすだけでなく、芸術的な深みも増しています。エナメル層の下に隠された模様は、その鋭さ、滑らかさ、そして洗練された美しさを際立たせています。このセットは、日常使いのアイテムとしてだけでなく、家宝として、思い出を守り、何世代にもわたって受け継がれ、心に響くでしょう。

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 6 — セラミック素材は耐久性に優れ、健康にも安全です。

現代アートを一般の人々に広める

VIB は、「百河は大海へ」展の立ち上げにより、顧客への感謝を示すだけでなく、現代アートを一般大衆に近づける先駆的な役割を担うことを確認しています。

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 7 — 作品「ギャザリング」。

VIBマーケティング・コミュニケーションズ・ディレクターのトゥ・ヴォ氏によると、銀行はこのギフトセットを通して、現代アートと集いの文化の調和をお客様に感じていただきたいと考えています。これは、顧客体験を向上させながら、地域社会に芸術的価値を広めるというVIBの長期戦略の一環です。

トゥ氏はまた、アーティストのブイ・コン・カン氏や陶磁器ブランド「ミンロン」とのコラボレーションは、VIBが金融、アート、そしてコミュニティの架け橋として自らを位置づける方法であると語った。「私たちは贈り物を提供するだけでなく、お客様の感情の旅に触れ、一人ひとりのお客様がそれぞれの商品の深い意味を感じていただけるようにしたいと考えています」とトゥ氏は強調した。

VIBからの持続可能なメッセージ

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 8 — シードペーパーカード - 再生を象徴する、植えることができる特別なリサイクル素材。

各セットには、再生と新たなスタートを象徴する、植えることができる特別なリサイクル素材である種紙カードが付属しています。

このカードは単なるアクセサリーではなく、環境を守り、持続可能な未来を築くために協力し合うというVIBからのメッセージでもあります。

持続可能性は、鉛や有毒化学物質を含まない安全で環境に優しい磁器の特性からも生まれます。ホーロー加工された磁器は、火で焼かれるため、耐久性と防水性に優れ、反応して有毒物質を生成することもありません。

VIB từ thấu hiểu đến chạm vào cảm xúc khách hàng - 9 — 作品「ダウンストリーム」。

「ダウンストリーム」ヘルスセラミックカップは、少なくとも40分間保温できます。ナノグレーズ層により、汚れに強く、常に美しく清潔な状態を保ちます。また、アルカリ性飲料や発酵飲料（レモンジュース、ソフトドリンク、ビールなど）を含む飲み物（温かい飲み物も冷たい飲み物も）の風味を変えず、健康上の安全性を確保します。

室温20〜25℃の水に陶器製健康カップを入れて飲むと、水中のイオン量が増え、消化器系に良い効果があります。

蓋付きの「Gathering」セラミックボウルセットは、ご飯を職場に持参するのに使用でき、プラスチックや発泡スチロールの箱の代わりになり、環境への廃棄物を減らし、地球規模の気候変動の問題を解決するために協力することができます。

時代を超えた価値で顧客に報いる

VIBは金融と芸術を融合させることで、新たな章を開きました。それぞれの贈り物は実用的な価値を持つだけでなく、文化、芸術、そして現代生活の架け橋となるのです。「百の河は海へ」を通して、VIBは銀行業界における先駆的な地位を確立するだけでなく、価値の伝播者、文化の担い手、そして感動の創造者としての地位を確立しています。