VietABankはVNPAYと協力し、マルチチャネルバンキングプラットフォームを展開

VietABankとVNPAYは、マルチチャネルデジタルバンキングモデルを展開するための協力協定を締結しました。

VietABankは持続可能な開発戦略において、デジタルトランスフォーメーションの目標を粘り強く追求し、管理システムへの投資を増やし、様々なソリューションを統合してデジタル製品を開発しています。そのため、オムニチャネルは、VietABankが包括的なデジタル化を推進するための前提として位置付けられています。

VietABank は、この協力イベントを通じて、最適なシステムを構築し、取引チャネル (オンラインとオフライン) を統合して同期、シームレス、即時のサービスを提供し、顧客がいつでもどこでも簡単に銀行サービスにアクセスできるようにすることを目指しています。

オムニチャネルプラットフォームは、導入が成功した後、取引処理速度の向上、利便性、セキュリティ、安全性の向上に貢献するとともに、サービスポートフォリオの拡大と顧客ニーズへの柔軟な対応を実現しています。第一段階では、オムニチャネルはEzMobileの既存機能を完全に統合するとともに、多くの新製品とユーティリティを追加し、ユーザーにシームレスで最適なエクスペリエンスを提供します。

調印式で、VietABankの代表者は次のように強調しました。「オムニチャネルバンキングシステムの導入は、単なる技術革新ではなく、製品とサービスの品質を向上させ、顧客に便利で一貫した体験を提供するための長期戦略でもあります。これは、現代的で柔軟な銀行モデルを目指し、市場のニーズにより良く応えるという、VietABankのデジタル変革プロセスにおける重点課題の一つです。」VietABankはまた、VNPAYの能力、経験、そして高度な技術プラットフォームを活用することで、プロジェクトを予定通り実施し、VietABankのオムニチャネルバンキングシステムの早期完成、業務効率の向上、そして将来のデジタル開発戦略のための強固な基盤構築に貢献することを期待しています。

VietABankは長年にわたり、テクノロジーへの投資に注力し、包括的なデジタル変革への強い意志を明確に示してきました。従来の銀行業務は、デジタルバンキング・プラットフォーム（Ebank/EzMobile）上で段階的に近代化・デジタル化されています。VietABankはeKYC技術を活用し、顧客のCIF（個人信用情報機関）や口座開設、オンラインサービスへの登録をサポートすることで、取引時間の短縮と利便性の向上に貢献しています。

同時に、VietABankは多くの製品、サービス、ユーティリティをEzMobileアプリケーションに統合し、柔軟性の向上とユーザーエクスペリエンスの最適化を図っています。さらに、VietABankはセキュリティを強化し、顧客の取引の安全性を確保するため、生体認証の実装を完了しました。

VietABank は、パートナーのデジタルエコシステムを活用するとともに顧客に提供する製品やサービスを拡大し、新しいビジネスモデルを創出するために、決済仲介業者、電子ウォレット、フィンテック企業とのつながりを積極的に拡大しています。

VietABankは、デジタル変革ロードマップにおいて、多くの重要な業務プロセスのデジタル化に成功しました。iBPM文書循環システムは、実用性向上のため継続的にアップグレードされ、iLOS信用ファイル承認・管理システムは製品統合を継続しています。KPI信用スコアリングシステム、HRportal人事管理システム、FTP内部コスト管理ソフトウェアなども同期的に導入され、業務効率の向上に貢献しています。

特に、VietABank は、アーンスト・アンド・ヤングが推奨する基準に基づく社内信用スコアリングシステムを導入し、信頼性の高い評価データソースにアクセスして、顧客のローン利用をサポートおよび促進しています。

VietABankは今後も、情報技術インフラの開発、経営効率の向上、最新製品・サービスの開発、そして顧客利便性の向上に投資を継続していきます。これらの取り組みは、VietABankが市場の需要を満たすだけでなく、持続可能な発展のための強固な基盤を築くことにも繋がります。特に、オムニチャネル導入プロジェクトにおけるVietABankとVNPAYの協力は、顧客体験を向上させ、迅速、安全、かつ便利なデジタルバンキング取引ソリューションを提供することに繋がります。