サパにフレンドリーで親切な観光コミュニティを築く

2025年の最後の数ヶ月間、サパ国家観光区は国内外からの観光客で賑わい、観光や休息に訪れました。特に週末は、サパを訪れる人の数が大幅に増加しました。サパ区の中心にある石造りの教会エリアには、多くの観光客が集まっていました。

以前、この地域では少数民族、特に村の老人や子供たちが商品を売りに来たり、観光客にしがみついて商品を買わせようとしたり、お金を要求したりして、サパの美しいイメージを台無しにすることがよくありました。現在では、こうした状況は大幅に減少し、観光客は邪魔されることなく快適に路上を歩いたり、公共の場所に座ったり、くつろいだりできるようになりました。

ポーランドからの観光客、マルゼナさんは、「ベトナムで最も魅力的な観光地、サパに来るのは初めてです。カフェや賑やかなお店がたくさんあります。サパには荒々しい山々や美しい自然があり、人々はとても親切で温かいです。とても満足しました。またいつかこの場所に戻ってきたいと思っています。」と語りました。

サパを訪れる多くの観光客は、サパ区中心部を訪れるだけでなく、民族的アイデンティティが強く残る文化空間を体験・探索するために村々を訪れることを好みます。中でもカットカット観光地は理想的な目的地であり、何千人もの観光客を魅了しています。

特筆すべきは、ここを訪れる観光客は、地元の人々に尾行されたり、勧誘されたり、金銭を要求されたりする心配をする必要がないということです。それだけでなく、各民族の文化的アイデンティティを学び、少数民族の伝統工芸や芸術ショーを鑑賞することもできます。多くの女性、特に高齢者は、仕事と安定した収入があるため、路上で商品を売ったり、観光客の後をつけたりすることをもはや考えていません。

サパ区イリンホー村に住むルー・ティ・メイさんは、以前は主に自宅で農作業と仕事をしており、生活は非常に苦しいものでした。週末になると、メイさんはサパに行き、観光客に屋台商品を販売して副収入を得ていました。カットカット観光地に招かれて以来、彼女は蜜蝋の絵付けと観光客への土産物販売という、慣れ親しんだ仕事に就き、月に300万～400万ドンを稼いでいます。

ルー・ティ・メイさんは次のように話しました。「私の孫たちもカットカット観光エリアで文化的アイデンティティを保存する授業に参加したので、もう路上で観光客に商品を売ろうとは思わなくなりました。」

カットカット観光有限会社副社長のグエン・チュン・キエン氏は次のように述べています。「モン族の高齢女性の多くは生活が非常に苦しく、生計を立てるためにサパなどの観光ルートや目的地へ行かなければなりません。一方で、高齢者たちは蜜蝋絵や伝統工芸といった先住民族の文化的知識を守り続けています。そこで、雇用を創出し、文化的価値を促進するため、当社は観光地で観光客が体験できるパフォーマンスに高齢者を招待しています。各人の能力に応じて、芸術チームに参加したり、蜜蝋絵を描いたり、麻を織ったり、トウモロコシ酒を作ったりすることができます。」

カットカット観光有限公司は、約50人の女性と高齢者に雇用を創出するとともに、モン族文化の保存を目的とした子供向け講座を開設しました。モン族の文化、歴史、モン族の文字、有形・無形文化に精通した専門家を招き、子供たちに文化的アイデンティティを教えています。現在、カットカット観光区では、週末に150人の子供たちがモン族文化保存講座に参加しており、サパで路上で商品を販売したり、観光客の後をつけたりする子供たちの状況改善に貢献しています。これらの活動は、地域社会に責任を持つ観光事業者コミュニティの構築に貢献しています。

企業だけでなく、モーテル、ホテル、ホームステイなどの宿泊サービス施設や、ツアーガイド、ドライバー、レストラン、ホテルのスタッフなども、サパのフレンドリーで親切な観光コミュニティの構築に大きく貢献しています。

リー・メイ・ライさんのご家族は、タピン村でホームステイサービスを営んでいます。最近、国内外から多くの観光客が彼女の家を訪れ、体験し、滞在しています。より良いサービスを提供するため、リー・メイ・ライさんは観光客とのコミュニケーションを図るために英語とフランス語を習得しました。

タ・ピン・ホームステイのオーナー、リー・メイ・ライさんは次のように語りました。「ホームステイのスタッフと現地のツアーガイドには、観光客に執着したり、勧誘したり、金銭を要求したりしないように常に注意しています。お客様を迎える際は、常に明るく、熱意を持って案内をすることで、観光客が満足し、次回もホームステイを利用してくれるようにしています。最近、省文化スポーツ観光局が主催した観光客への接し方に関する研修に参加し、外国人ゲストとのコミュニケーションスキルについて多くの有益なことを学びました。」

サパ国家観光地での露天商や観光客の勧誘の問題を解決する方法について、文化・スポーツ・観光局の副局長であるトラン・ソン・ビン氏は次のように話しました。「最近、同局は観光に関する意識を高め、観光客の勧誘や露天商を減らすために、観光客に対する行動スキルに関するトレーニングコースを2回開催し、70人の学生が参加しました。」

研修コースでは、観光客とのコミュニケーションにおける重要性と基本要素に関する知識、観光客への対応スキルの実践、そして観光客とのコミュニケーションにおける実際の状況への対応スキルを受講者に提供します。これにより、観光職員の観光客に対するコミュニケーション能力と行動力が向上し、サパ国家観光地における観光客への勧誘やストーカー行為の問題の軽減に貢献します。

文化スポーツ観光局のトラン・ソン・ビン副局長はまた、現在、サパ国家観光地で路上で商品を販売したり、観光客を勧誘したり、しがみついたりしている状況が大幅に減少していると述べた。

文化スポーツ観光省、地方自治体、そして観光協会が実施した非常に重要な解決策の一つは、企業と連携し、雇用創出、生計の確保、そして人々の持続可能な収入源の確保に取り組むことです。これは、この問題の根本的な解決策の一つです。

今後、これらの解決策は、人々や子供が路上で商品を販売したり、サパ国家観光地で観光客にしがみついて勧誘したりする状況の再発を防ぐために、同時かつ抜本的に実施される必要があり、サパが美しく、友好的で、もてなしの心が強く、国民的アイデンティティに富んだ街であるというイメージの構築に貢献する必要があります。

出典: https://baolaocai.vn/xay-dung-cong-dong-lam-du-lich-than-thien-men-khach-khach-tai-sa-pa-post886525.html