現代的で便利で透明性の高い診療環境の構築

医療分野においてデジタルトランスフォーメーションが避けられない潮流となっている中、タインホア腫瘍病院は、あらゆる専門業務および管理業務に情報技術を大胆に導入することで、先駆的な役割を担っています。これらの取り組みは、診療の質の向上に貢献するだけでなく、患者をサービスの中心に据えた、現代的で利便性が高く、透明性の高い医療環境の構築を目指しています。

タンホア腫瘍病院はスマート医療キオスクシステムを導入し、患者が検査の登録、順番待ち番号の印刷、検査結果の検索、病院の料金の支払いを自分で行うことができるようになった。

医療検査と治療プロセスの段階的な近代化

省レベル1の専門病院であるタンホア腫瘍病院は、省内および近隣地域のがん患者の診察、診断、治療、ケアを担っています。毎日平均600～800件の外来患者と数百人の入院患者を受け入れています。患者数の増加に伴い、管理プロセスと技術活用の革新が喫緊の課題となっています。こうした状況を踏まえ、病院の理事会はスマート病院の構築を目指し、包括的なデジタル変革計画を策定しました。各部門の院内ネットワークシステム、集中データストレージサーバー、情報セキュリティシステム、専用管理ソフトウェアなど、多くの技術インフラへの投資が同時に進められています。

診察室では、病院管理ソフトウェアシステム（HIS）がベトナム社会保障データベースとオンラインで同期して適用されています。診察を受ける際、患者はICチップまたは識別コード付きの国民IDカードを提示するだけで、診療記録の受け取りと作成が可能です。健康保険証、病歴、検査履歴などの情報は自動的に更新されるため、処置時間が大幅に短縮されます。特に、検査、超音波検査、画像診断などの臨床関連検査はすべて電子環境で行われます。検査結果、X線写真、CT、MRIなどはPACSシステムを介して保存されるため、医師は従来のように紙に印刷する必要がなく、どの診療科のコンピューターからも直接アクセスできます。これにより、待ち時間が1回あたり15～30分短縮され、患者の利便性が向上し、治療プロセスもスムーズになります。入院部門では、診療記録がリアルタイムで更新されるため、医師は病状の進行を正確かつ継続的にモニタリングでき、ミスを減らし、診察効率を向上させることができます。

2025年3月、タインホア腫瘍病院は正式に電子カルテを導入したことが知られています。これは、デジタル変革の旅における重要な転換点です。 2025年9月1日、病院は保健省の情報ポータルで電子カルテを公開しました。 このアプリケーションは、データを効果的に管理し、管理手順を削減し、コストを節約し、そして最も重要なことに、患者サービスの質を向上させるのに役立ちます。 それだけでなく、病院はスマート医療KIOSKシステムを導入し、患者が検査のセルフ登録、待ち番号の印刷、検査結果の検索、病院の料金の支払いをできるようにすることで、患者の積極的な行動を支援し、すべての操作に1分もかかりません。 待ち行列と診察室の情報が公開されているため、混雑を避け、専門的な作業スペースが生まれます。 2025年6月から現在までに、21,000人以上の患者がこのサービスを利用し、総診察の99.5％を占めています。

病院はまた、診察、超音波、レントゲンなどのエリアに待ち行列表示システムを導入し、診察や治療活動を広報し透明化し、待ち時間を短縮して人々の満足度を高めています。

プロジェクト06 - 患者と近代的な管理のための大きな前進

タインホア腫瘍病院は、電子カルテの導入と並行して、政府のプロジェクト06「人口データアプリケーション、電子ID・認証の開発」を効果的に実施してきました。2025年初頭以降、診察・治療に訪れる患者の99.5%がICチップ付き国民IDカードを使用し、0.5%がVNeIDアプリケーションを使用しています。ベトナム社会保障ポータルとのデータ接続により、手続きの簡素化と患者情報の機密性と正確性の確保が実現しています。

デジタルトランスフォーメーションは、人々に奉仕するだけでなく、病院の経営効率向上にも貢献しています。スタッフの全データは一元管理され、業務プロセスが監視され、透明性と科学的評価が図られています。特に、病院は医療データをHIS、LIS、PACSシステム、電子健康手帳、国家医療データポータルと連携させています。2025年1月から9月にかけて、中央病院と32回の病院間相談会を開催し、遠隔診断・治療の質の向上に貢献しました。また、入院患者の滞在申告を100%ASMソフトウェアに導入し、申告件数は11,000件を超え、実施率では省内第3位（タインホア総合病院・小児病院に次ぐ）となっています。さらに、2025年3月からは健康保険証と電子健康手帳をVNeIDアプリに統合し、患者が携帯電話で医療情報を簡単に管理し、保険給付を享受できるようになります。

トーフー地区在住で、この病院で治療を受けているトラン・ティ・Hさんは、「2年近くここで治療を受けていますが、病院が日々変化しているのを感じます。手続きも早くなり、以前のように書類を書いたり待ったりする必要もなくなりました。医師や看護師もとても親身になってサポートしてくれるので、本当に安心しています」と語りました。

「タンホア腫瘍病院におけるデジタルトランスフォーメーションは、テクノロジーの活用だけでなく、経営理念やサービススタイルの抜本的な変革も伴います。すべての取り組みは、『ペーパーレス病院、患者のためのスマート病院』を目指しています。今後、病院はデータストレージ機器（SAN、NAS）、生体認証署名システム、セキュリティファイアウォールへの投資を継続するとともに、デジタルトランスフォーメーションと情報セキュリティに関するスタッフの研修を実施していきます。目標は、2026年第1四半期までに紙の医療記録を完全に廃止し、省内で『ペーパーレス病院』モデルを先導する病院の一つとなることです。これにより、現代的で利便性が高く、透明性の高い診療・治療環境を実現し、人々に満足と信頼をもたらすことができます」と、タンホア腫瘍病院のグエン・クアン・フン副院長は述べています。

文と写真：To Ha

出典: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm