ថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមហ៊ុនបានបន្ថែមថា ក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ សាជីវកម្មបានបញ្ចប់ការដេញថ្លៃឡើងវិញនូវកញ្ចប់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរសាធារណៈ (VTHKCC) ដោយរថយន្តក្រុងសម្រាប់ផ្លូវចំនួន 44 ដែលដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមេសា ឆ្នាំ 2025 ដោយធានាបាននូវប្រតិបត្តិការប្រកបដោយស្ថេរភាពនៃសាជីវកម្ម។ ស្នើកែសម្រួលកាលវិភាគនៃផ្លូវរថយន្តក្រុងចំនួន ១៦ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការធ្វើដំណើររបស់អ្នកដំណើរ; ការផ្តល់សនិទានកម្មផ្លូវនៃផ្លូវរថយន្តក្រុងចំនួន 11 ផ្លូវ ស្នើរៀបចំឡើងវិញនូវផ្លូវ 02 សាខា ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ; ការរៀបចំក្រុមយានជំនិះឡើងវិញ ដើម្បីសម្រួលដល់ការដេញថ្លៃឡើងវិញនូវផ្លូវរថយន្តក្រុង និងការបំប្លែងយានយន្តដែលប្រើប្រាស់អគ្គិសនី និងថាមពលបៃតង ស្របតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវរបស់សាជីវកម្ម។
ទាក់ទងនឹងការកែលម្អការគ្រប់គ្រងគុណភាពយានយន្ត សាជីវកម្មបានបន្តលើកកម្ពស់វិមជ្ឈការ ដោយផ្តល់គំនិតផ្តួចផ្តើមបន្ថែមទៀតដល់អង្គភាពរថយន្តក្រុងក្នុងការថែទាំ និងជួសជុលយានយន្ត រួមចំណែកលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃការកេងប្រវ័ញ្ច និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន។ ការងារធានាគុណភាពបច្ចេកទេស សុវត្ថិភាពប្រតិបត្តិការ និងរូបភាពយានជំនិះពេលកំពុងធ្វើដំណើរត្រូវបានអង្គភាពផ្តោតលើ។ បន្ថែមពីលើនេះ ទាក់ទងនឹងការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ព័ត៌មានពី Transerco បាននិយាយថា ការងារត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវាកម្មលើផ្លូវរថយន្តក្រុងនៅតែបន្តត្រូវបានពង្រឹង ដោយផ្តោតលើការត្រួតពិនិត្យតាមប្រធានបទ ការដោះស្រាយការរំលោភលើគុណភាពយានយន្ត វិន័យនៃការបើកបរ អាកប្បកិរិយាសេវាកម្ម ការបំពានចំណូល និងការបំពានលើការចតរថយន្តដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទឆ្នាំ 2025 ។ ចំនួននៃការបំពានសរុបបានថយចុះគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ជាពិសេសការរំលោភលើអាកប្បកិរិយាសេវាកម្មមានការថយចុះយ៉ាងខ្លាំង។
ក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ នាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនបានទទួលការហៅទូរសព្ទ និងសារចំនួន 60,313 ដងតាមរយៈ Hotline 19001296, Zalo OA, fanpages ដែលក្នុងនោះចំនួននៃការសរសើរបានកើនឡើងបើធៀបនឹងឆ្នាំ 2024 ។ ការបង្កើតប៉ុស្តិ៍ TikTok ថ្មីដើម្បីផ្សព្វផ្សាយរូបភាពដ៏ស្រស់ស្អាត និងព័ត៌មានវិជ្ជមានអំពីសាជីវកម្មដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរសាធារណៈតាមឡានក្រុង ការលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់មនុស្ស។ អាស្រ័យហេតុនេះ ការដឹកជញ្ជូនសាធារណៈ។
ទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការផ្លូវរថយន្តក្រុង ក្រុមហ៊ុនរថយន្តក្រុង BRT បានរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធយានជំនិះឡើងវិញសម្រាប់ផ្លូវលេខ ៦៨ ដោយប្តូរមកប្រើរថយន្ត ៣០ កៅអី ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ ជាលទ្ធផល ក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ ផ្លូវរថយន្តក្រុងអាកាសយានដ្ឋានទាំងពីរ ផ្លូវលេខ 68 និង 86 បានដំណើរការចំនួន 15,552 ជើង។ លើសពីនេះ សាជីវកម្មបានដាក់ឱ្យដំណើរការរថយន្តក្រុងអគ្គិសនីចំនួន ៦៣ គ្រឿង លើផ្លូវចំនួន ៤ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការវិវត្តន៍សាកល្បងតាមតម្រូវការរបស់ទីក្រុង។ ដឹកនាំអង្គភាពប្រតិបត្តិការដើម្បីអភិវឌ្ឍ និងអនុវត្តដំណើរការគ្រប់គ្រង លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃគុណភាព និងយន្តការប្រាក់ចំណូលដាច់ដោយឡែក បង្កើតភាពខុសគ្នានៃគុណភាពសេវាកម្មនៃផ្លូវរថយន្តក្រុងអគ្គិសនី។ បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការជិត 6 ខែ លទ្ធផលជាវិជ្ជមានត្រូវបានកត់ត្រា បង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ និងការជឿជាក់ល្អ និងការកោតសរសើរខ្ពស់ពីប្រជាជន។
អង្គភាពអាជីវកម្មបានសហការវិនិយោគ និងដាក់ឱ្យដំណើរការស្ថានីយ៍សាកថ្មចំនួន ១៣២ នៅទីតាំងចំនួន ៥ ដែលស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន រួមចំណែកក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ និងបើកទិសដៅអាជីវកម្មថ្មីស្របតាមការតំរង់ទិសរបស់សាជីវកម្ម ទន្ទឹមនឹងការត្រៀមរៀបចំហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់បំប្លែងរថយន្តក្រុងអគ្គិសនីតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវរបស់ទីក្រុង។ លើសពីនេះទៀត ដើម្បីរៀបចំធនធានសម្រាប់ផែនការបំប្លែងរថយន្តក្រុងអគ្គិសនី សាជីវកម្មបានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការជាមួយស្ថាប័នឥណទានល្បីឈ្មោះ អមជាមួយសាជីវកម្មក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរបៃតង។
ដោយបន្តតាមនិន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល សាជីវកម្មបានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅនឹងការថែទាំអតិថិជនក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូនសាធារណៈតាមឡានក្រុង ការទទួល ដំណើរការ គ្រប់គ្រងព័ត៌មាននៅលើវេទិកាកម្មវិធី និងការសំយោគទិន្នន័យតាមតម្រូវការ។ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI មិនត្រឹមតែជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពសេវាកម្ម នាំមកនូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរដល់អ្នកដំណើរ។
ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ ថ្នាក់ដឹកនាំរបស់ Transerco ក៏បាននិយាយផងដែរថា ចាប់ពីពេលនេះរហូតដល់ដំណាច់ឆ្នាំ អង្គភាពនឹងបន្តធ្វើសមកាលកម្មនូវដំណោះស្រាយដែលមាន និងកំពុងត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ពិសេសពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវា វិភាគ និងវាយតម្លៃក្រុមល្មើសច្បាប់ ដើម្បីមានវិធានការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា ជាពិសេសចំពោះបទល្មើសពាក់ព័ន្ធនឹងឥរិយាបថសេវា ប្រតិបត្តិការយានជំនិះ ឈប់ទទួល និងទម្លាក់អ្នកដំណើរ និងគោរពច្បាប់ចរាចរណ៍ផ្លូវគោក។ អនុវត្តការងារថែទាំ និងជួសជុលឱ្យបានហ្មត់ចត់តាមផែនការដែលបានបង្កើតឡើង ធានាបាននូវគុណភាពនៃកងនាវា គោរពយ៉ាងតឹងរឹងនូវនីតិវិធីគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេស និងបទប្បញ្ញត្តិរបស់សាជីវកម្ម។ បង្កើតវិធីសាស្រ្តបណ្តុះបណ្តាល បង្កើតកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជាក់ស្តែង ដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់ក្រុមអ្នកបើកបរ និងបុគ្គលិកសេវាកម្ម។ ទន្ទឹមនឹងនោះ បង្កើតសំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃគុណភាពសម្រាប់ខ្លឹមសារបណ្តុះបណ្តាលនីមួយៗ ដើម្បីបង្កើនភាពជាក់ស្តែង និងប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត។ ពង្រឹងការងារទំនាក់ទំនង ផ្សព្វផ្សាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព បណ្តាញព័ត៌មានដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន ផ្សព្វផ្សាយរូបភាពស្អាតៗ គំរូល្អក្នុងសេវាដឹកអ្នកដំណើរ ទន្ទឹមនឹងនោះត្រូវដោះស្រាយយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវការរំលោភបំពានវិន័យ កសាងរូបភាពនៃរថយន្តក្រុងរាជធានីឱ្យកាន់តែស៊ីវិល័យ និងវិជ្ជាជីវៈ។
ប្រភព៖ https://cand.com.vn/Giao-thong/6-thang-dau-nam-2025-chat-luong-dich-vu-cua-xe-bust-duoc-nang-cao-luong-khach-gia-tang-i774722/
Kommentar (0)