បញ្ញាសិប្បនិម្មិត AI ដាក់សម្ពាធលើអាជីវកម្មនានាឱ្យច្នៃប្រឌិត។

DNVN - ការកើនឡើងនៃថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ ទីផ្សារដែលមានភាពប្រែប្រួល និងវដ្តជីវិតផលិតផលកាន់តែខ្លីកំពុងដាក់សម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងទៅលើអាជីវកម្ម។ នៅក្នុងបរិបទនេះ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដែលជាជំនាន់នៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដែលមានសមត្ថភាពរៀនសូត្រដោយខ្លួនឯង និងធ្វើការសម្រេចចិត្តតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាបច្ចេកវិទ្យាមួយដែលអាចផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអាជីវកម្មដំណើរការ និងប្រកួតប្រជែង។

យោងតាមលោកស្រី ង្វៀន ធីធូ យ៉ាង អគ្គលេខាធិការនៃសមាគមសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងផ្នែកទន់វៀតណាម (VINASA) បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងផ្លាស់ប្តូរពីឧបករណ៍គាំទ្រទៅជាវេទិកាប្រតិបត្តិការស្វ័យប្រវត្តិខ្ពស់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ ជំនួសឱ្យការឆ្លើយតបបន្ទាប់ពីឧប្បត្តិហេតុកើតឡើង ភ្នាក់ងារបញ្ញាសិប្បនិម្មិតអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មទស្សន៍ទាយ រៀន និងដោះស្រាយបញ្ហាបានភ្លាមៗ។

លោក ង្វៀន វ៉ាន់ ខៅ - ប្រធានសមាគមសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងផ្នែកទន់វៀតណាម (VINASA) ថ្លែងនៅក្នុងពិព័រណ៍ Biztech 2026។

ការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំបំផុតមួយគឺសក្តានុពលសម្រាប់ការលេចចេញនូវ "អាជីវកម្មដែលមិនដែលដេកលក់"។ ដោយសារតែបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងស្នូលនៃប្រតិបត្តិការ ដំណើរការជាច្រើនអាចដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់ 24/7 ដោយមិនចាំបាច់ពឹងផ្អែកតែលើបុគ្គលិកមនុស្សនោះទេ។ នេះជួយអាជីវកម្មដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមនៃការឆ្លើយតបភ្លាមៗ កាត់បន្ថយការខាតបង់អតិថិជនដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃតំបន់ពេលវេលា ឬជំនះការខ្វះខាតបុគ្គលិកនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការធម្មតា។

យោងតាមស្ថិតិពីវិទ្យាស្ថាន Capgemini (ក្រុមប្រឹក្សាយោបល់បារាំង) អង្គការដែលធ្វើសមាហរណកម្មកម្លាំងពលកម្មឌីជីថលអាចបង្កើនល្បឿនដំណើរការការងាររហូតដល់ 300% ខណៈពេលដែលសម្រេចបាននូវផលចំណេញជាមធ្យមលើការវិនិយោគ (ROI) ប្រហែល 171% ដែលខ្ពស់ជាងដំណោះស្រាយប្រពៃណីបីដង។

ក្នុងវិស័យសេវាកម្មអតិថិជន បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) អាចជួយសន្សំសំចៃម៉ោងធ្វើការជាង ៤០ ម៉ោងក្នុងមួយខែ បង្កើនល្បឿនការផ្សះផ្សាហិរញ្ញវត្ថុបាន ៣០-៥០% និងពង្រីកចីវលោលក់បាន ២-៣ ដង។

នៅក្នុងវិស័យផលិតកម្ម ទិន្នន័យពី Bosch Global Software Technologies បង្ហាញថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជួយកាត់បន្ថយថ្លៃថែទាំប្រហែល 25% បង្កើនភាពអាចរកបានរបស់ម៉ាស៊ីន 15% និងបង្កើនផលិតភាពរួមពី 5-10%។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មអចលនទ្រព្យ បច្ចេកវិទ្យានេះអាចជួយកាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការពី 10-15% និងពង្រីកវដ្តជីវិតរបស់ទ្រព្យបាន 25%។

នៅក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ ភ្នាក់ងារ AI ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ជាងគំរូប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់បែបប្រពៃណីដែលពឹងផ្អែកលើសំណុំច្បាប់ដែលបានកំណត់។ ប្រព័ន្ធថ្មីនេះមានសមត្ថភាពរៀនពីឥរិយាបថមិនធម្មតា និងរកឃើញហានិភ័យក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

ក្រៅពីការបង្កើតឱកាសកំណើន បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក៏បង្កើតសម្ពាធប្រកួតប្រជែងថ្មីៗផងដែរ។ យោងតាមរបាយការណ៍ CrowdStrike 2026 ពួក Hacker ដែលប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) អាចកាត់បន្ថយពេលវេលាដែលត្រូវការដើម្បីទទួលបានការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធមកត្រឹម 29 នាទីប៉ុណ្ណោះ ដែលបង្ខំឱ្យអាជីវកម្មនានាប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីការពារខ្លួន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមនៅតែប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គជាច្រើន។

យោងតាមលោក Nguyen Van Khoa ប្រធានសមាគមសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងកម្មវិធីវៀតណាម (VINASA) ប្រមាណ 65% នៃអាជីវកម្មវៀតណាមបានខិតជិត AI ប៉ុន្តែភាគច្រើននៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលពិសោធន៍ ឬប្រើប្រាស់វាជាកម្មវិធីជំនួយសាមញ្ញ។

យោងតាមលោក Nguyen Tien Huy នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Pencil Group បញ្ហាកកស្ទះធំបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះមិនមែនស្ថិតនៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យាទេ ប៉ុន្តែស្ថិតនៅក្នុងផ្នត់គំនិតគ្រប់គ្រង និងគុណភាពទិន្នន័យ។ ប្រហែល 70% នៃបុគ្គលិកខ្វះការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងជំនាញឧស្សាហកម្ម និងជំនាញ AI ខណៈដែល 44% នៃអាជីវកម្មមិនទាន់បានបង្កើតគោលនយោបាយគ្រប់គ្រងទិន្នន័យនៅឡើយទេ។

អ្នកជំនាញបានណែនាំថា អាជីវកម្មដែលចង់ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីភ្នាក់ងារ AI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ត្រូវការផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេ ជាជាងគ្រាន់តែផ្តោតលើផែនការបង្ហាញ។

អនុសាសន៍ដំបូងគឺការរួមបញ្ចូល AI ទៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិការផ្លូវការ ដោយកសាងគំរូ "កម្លាំងពលកម្មចម្រុះ" ដែលរួមបញ្ចូលគ្នារវាងមនុស្ស និង AI ដើម្បីរំដោះបុគ្គលិកពីកិច្ចការដដែលៗ។

លើសពីនេះ អាជីវកម្មនានាត្រូវបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រដោយផ្អែកលើសសរស្តម្ភបីគឺ ផ្នត់គំនិត ជំនាញ និងឧបករណ៍។ ជាពិសេស ថ្នាក់ដឹកនាំត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់ពួកគេពី "AI ជំនួសមនុស្ស" ទៅជា "AI ធ្វើការជាមួយមនុស្ស"។ បុគ្គលិកត្រូវមានទាំងជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងសមត្ថភាព AI។ ហើយអាជីវកម្មត្រូវតែវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ AI និងក្របខ័ណ្ឌអភិបាលកិច្ចសមស្រប។

អ្នកជំនាញក៏បានសង្កត់ធ្ងន់ផងដែរថា ការដោះស្រាយ "កោះទិន្នន័យ" គឺជាតម្រូវការជាមុនមុនពេលដាក់ពង្រាយ AI ទ្រង់ទ្រាយធំ។ ទិន្នន័យភាគច្រើនបច្ចុប្បន្ននៅតែរាយប៉ាយពាសពេញឯកសារក្រដាស ឬ "នៅក្នុងចិត្ត" របស់បុគ្គលិក។

ជំនួស​ឲ្យ​ការ​រង់ចាំ​ប្រព័ន្ធ​ពេញលេញ អាជីវកម្ម​នានា​ត្រូវ​បាន​ណែនាំ​ឲ្យ​ចាប់ផ្តើម​ជាមួយ​នឹង​គំរូ​តូចៗ ដូចជា​ការ​ធ្វើ​ឌីជីថល​ទិន្នន័យ​ថែទាំ ឬ​ការ​គ្រប់គ្រង​ឧបករណ៍ ដើម្បី​វាស់ស្ទង់​ប្រសិទ្ធភាព​តាំងពី​ដំបូង និង​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​នៃ​ការ​វិនិយោគ​លើ​វិស័យ​អចលនទ្រព្យ (ROI)។

យោងតាមអ្នកជំនាញ ទីផ្សារកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សពីគំរូអភិបាលកិច្ចផ្អែកលើច្បាប់ទៅជាគំរូប្រតិបត្តិការស្វយ័ត។ នៅក្នុងបរិបទនេះ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតមិនមែនគ្រាន់តែជាឧបករណ៍គាំទ្រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាកំពុងក្លាយជាកត្តាសម្រេចចិត្តក្នុងការប្រកួតប្រជែងរបស់អាជីវកម្ម។

ហៀន ថាវ

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nghiep/ai-agentic-tao-suc-ep-doi-moi-len-doanh-nghiep/20260514114058356