AI "ផ្លាស់ប្តូរហ្គេម" នៅក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច: នៅពេលដែលទិន្នន័យក្លាយជា "មាស"

VHO - ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារកំពុងឈានចូលដំណាក់កាលថ្មីមួយ នៅពេលដែល AI ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជា "គន្លឹះ" យុទ្ធសាស្ត្រ។ ដំណោះស្រាយយុទ្ធសាស្ត្រសណ្ឋាគារ AI សន្យាថានឹងជួយអាជីវកម្មវៀតណាមទាញយកតម្លៃពិតពីទិន្នន័យ និងលើកកម្ពស់ការប្រកួតប្រជែងជាសកល។

នាថ្ងៃទី 11 ខែវិច្ឆិកា នៅ ទីក្រុង Da Nang សិក្ខាសាលា "ដំណោះស្រាយឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារ" បានប្រព្រឹត្តទៅដោយមានការចែករំលែករបស់លោក Pham Ngoc Loi នាយកផ្នែកផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃ Phu Long Resort Hotel Group ក្រោមក្រុមហ៊ុន SOVICO Group ស្តីពីការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រប្រតិបត្តិការ និងអភិវឌ្ឍន៍សណ្ឋាគារក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

យុគសម័យឌីជីថល និង "អណ្តូងរ៉ែមាស" នៃទិន្នន័យសណ្ឋាគារ

បន្ទាប់ពីនិន្នាការសកល ឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារកំពុងឈានចូលដល់ដំណាក់កាលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏រឹងមាំ ដែលទិន្នន័យក្លាយជាទ្រព្យសម្បត្តិស្នូលដែលជួយអាជីវកម្មកែលម្អការប្រកួតប្រជែង និងបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន។

រាល់ព័ត៌មានទាំងអស់ - ពីអាកប្បកិរិយានៃការកក់ មតិកែលម្អលើអ៊ីនធឺណិត រហូតដល់និន្នាការ នៃការធ្វើដំណើរ - មានតម្លៃជាយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម គ្រឹះស្ថានស្នាក់នៅជាច្រើននៅតែជួបបញ្ហាជាមួយទិន្នន័យ ដោយសារព័ត៌មានភាគច្រើនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយដៃ និងចែកចាយតាមប្រព័ន្ធផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ នេះធ្វើឱ្យការវិភាគ ការសម្រេចចិត្ត និងការព្យាករណ៍ទីផ្សារត្រូវបានបែងចែក ប្រធានបទ និងគ្មានប្រសិទ្ធភាព។

លោក Pham Ngoc Loi បាននិយាយថា “សណ្ឋាគារកំពុងអង្គុយលើ អណ្តូងរ៉ែមាសនៃទិន្នន័យ ប៉ុន្តែមិនបានកេងប្រវ័ញ្ចវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវទេ”។ "ទិន្នន័យអំពីតម្លៃបន្ទប់ប្រកួតប្រជែង ការពិនិត្យអតិថិជន របាយការណ៍ផ្ទៃក្នុង ឬនិន្នាការស្វែងរកការធ្វើដំណើរទាំងអស់មាននៅក្នុងប្រព័ន្ធដាច់ដោយឡែក ខ្វះការតភ្ជាប់។ បើគ្មានទិដ្ឋភាពរួមទេ អ្នកគ្រប់គ្រងទំនងជាធ្វើការសម្រេចចិត្តយឺត និងខ្វះការព្យាករណ៍។"

លោក Pham Ngoc Loi ចែករំលែកអំពី "ខួរក្បាលយុទ្ធសាស្ត្រ" សម្រាប់សណ្ឋាគារក្នុងយុគសម័យឌីជីថល

លោក Loi ក៏បានលើកឡើងផងដែរថា៖ "តាមរយៈទិន្នន័យស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិត យើងបានកត់ត្រាថា បរិមាណចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងវិស័យទេសចរណ៍វៀតណាមពីទីផ្សារជប៉ុនកើនឡើង 7% បើធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2024 ដែលជាសញ្ញាច្បាស់លាស់នៃការងើបឡើងវិញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាប្រឈមគឺរបៀបបំប្លែងទិន្នន័យនេះទៅជាសកម្មភាពជាក់លាក់ ទៅក្នុងកញ្ចប់ផលិតផលសមស្រប និងយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃ មិនមែនគ្រាន់តែឈប់នៅកម្រិតនៃការទទួលស្គាល់និន្នាការនោះទេ។"

AI Hotel Strategist - "ខួរក្បាលយុទ្ធសាស្ត្រ" នៃសណ្ឋាគារឌីជីថល

ប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពនោះ លោក Pham Ngoc Loi បានណែនាំ AI Hotel Strategist (AIHS) ដែលជាដំណោះស្រាយបញ្ញាសិប្បនិមិត្តដែលបង្កើតឡើងដោយ Furama Resort ដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជា "ខួរក្បាលយុទ្ធសាស្ត្រ" សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

AIHS ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកាកុំព្យូទ័រពពក ដែលមានសមត្ថភាពប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ បង្រួបបង្រួម និង "អាន" ទិន្នន័យពីប្រភពផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ដែលជួយឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងមានទិដ្ឋភាពទូលំទូលាយនៃទីផ្សារ ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងម៉ាកនានាក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

ប្រព័ន្ធនេះដំណើរការលើសសរស្តម្ភសំខាន់ៗចំនួនបី៖ ការបង្កើនប្រាក់ចំណូលតាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យអត្រាបន្ទប់ ប្រវត្តិនៃការកក់ និងនិន្នាការទីផ្សារ ដោយហេតុនេះការស្នើសុំតម្លៃដែលអាចបត់បែនបាន ធានានូវប្រាក់ចំណេញអតិបរមា។ ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មអរគុណចំពោះសមត្ថភាពក្នុងការ "ស្តាប់" និងដំណើរការមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនរាប់ពាន់នាក់ ជួយរកឱ្យឃើញភាពទន់ខ្សោយនៅក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការសម្រាប់ការកែលម្អទាន់ពេលវេលា។ ការព្យាករណ៍ទីផ្សារដោយប្រើគំរូ AI ការវិភាគទិន្នន័យការស្វែងរកជើងហោះហើរ ឥរិយាបថធ្វើដំណើរ និងនិន្នាការទិសដៅនៅលើវេទិកាសំខាន់ៗដូចជា Google, OTA ឬបណ្តាញសង្គម ដោយជួយឱ្យសណ្ឋាគារកែតម្រូវយុទ្ធសាស្ត្រតម្លៃយ៉ាងសកម្ម ផែនការធនធានមនុស្ស និងថវិកាទីផ្សារ។

លោក Loi បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "AIHS ជួយឱ្យសណ្ឋាគារមិនត្រឹមតែឆ្លើយតបទៅនឹងទីផ្សារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកំណត់ទីតាំងរបស់ពួកគេនៅចំពោះមុខនិន្នាការ នាំមុខតម្រូវការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មទាំងក្នុងរយៈពេលខ្លី និងរយៈពេលវែង"។

ការចែករំលែកអំពីចំណាត់ថ្នាក់គេហទំព័របង្ហាញពីទិន្នន័យនៃទីផ្សារដែលកំពុងស្វែងរកគោលដៅតាមរយៈបណ្តាញណាមួយ ប៉ុន្តែការបំប្លែងទិន្នន័យទៅជាផែនការយុទ្ធសាស្រ្តនៅតែជាបញ្ហាសម្រាប់អាជីវកម្មជាច្រើន។

ពីការគ្រប់គ្រងប័ណ្ណទូទាត់ ដល់ការបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន

ឧទាហរណ៍ជាក់លាក់មួយដែលបានចែករំលែកដោយលោក Loi គឺជាដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងប័ណ្ណទូទាត់ ដែលជាឧបករណ៍ដែលជាទូទៅត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយសណ្ឋាគារនៅក្នុងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ ការកោតសរសើរអតិថិជន ឬកិច្ចសហប្រតិបត្តិការភាពជាដៃគូ។

ខណៈពេលដែលពីមុន ការតាមដានប្រសិទ្ធភាពនៃប័ណ្ណទូទាត់ស្ទើរតែត្រូវបានធ្វើដោយដៃ ដែលនាំឱ្យមានកំហុស និងកង្វះតម្លាភាព ឥឡូវនេះ AIHS អនុញ្ញាតឱ្យត្រួតពិនិត្យដំណើរការទាំងមូលនៃការចេញ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណទូទាត់តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ អរគុណចំពោះបញ្ហានេះ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចវាយតម្លៃបានយ៉ាងងាយស្រួលនូវប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ កែសម្រួលគោលនយោបាយផ្សព្វផ្សាយ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទិន្នន័យអតិថិជនសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រផ្សព្វផ្សាយនាពេលអនាគត។

លោក Loi បានបន្ថែមថា "AIHS មិនត្រឹមតែជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាឧបករណ៍រុករកទិន្នន័យដ៏ឆ្លាតវៃ ដែលជួយអាជីវកម្មផ្លាស់ប្តូរពីប្រតិបត្តិការដោយដៃទៅជាគំរូអាជីវកម្មទិន្នន័យ ដែលជាទិសដៅជៀសមិនរួចនៃឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារទំនើប" លោក Loi បានបន្ថែម។

ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្ត AIHS សណ្ឋាគារ Furama Resort Danang បន្តអះអាងជំហររបស់ខ្លួនជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងវិស័យសណ្ឋាគារ និងទេសចរណ៍ក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ពីគំរូទិន្នន័យរហូតដល់វេទិកា AI រួមបញ្ចូលគ្នា សហគ្រាសនេះបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធអេកូកន្លែងស្នាក់នៅដ៏ឆ្លាតវៃ បត់បែន និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះមិនត្រឹមតែនាំមកនូវទស្សនវិស័យថ្មីអំពីផលប៉ះពាល់នៃ AI លើឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបើកឱកាសនៃការផ្លាស់ប្តូរដ៏ទូលំទូលាយនៅក្នុងវិធីដែលអាជីវកម្មវៀតណាមគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រាក់ចំណូល និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន។

នៅក្នុងបរិបទនៃវិស័យទេសចរណ៍វៀតណាមងើបឡើងវិញយ៉ាងខ្លាំង ការលេចចេញនូវឧបករណ៍ដូចជា AI Hotel Strategist ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងដាក់មូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់សណ្ឋាគារឆ្លាតវៃជំនាន់ថ្មី ដែលទិន្នន័យមិនមែនគ្រាន់តែជាតួលេខប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជា "មាស" ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ និងបទពិសោធន៍ឆ្នើម។

ប្រភព៖ https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ai-thay-doi-cuoc-choi-trong-nganh-khach-san-khi-du-lieu-tro-thanh-vang-180699.html