គុណភាពសេវាកម្មកំណត់ចំនួនភ្ញៀវទេសចរ

ខេត្ត Quang Tri បច្ចុប្បន្នមានសារីរិកធាតុបដិវត្តន៍ប្រវត្តិសាស្ត្រជាង 600 និងចង្កោមវត្ថុបុរាណ។ ទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើនក៏ដោយ ក៏ចំនួន ភ្ញៀវទេសចរ ដែលទៅទស្សនារមណីយដ្ឋានបុរាណនៅតំបន់នោះ នៅតែមិនសមស្របនឹងសក្តានុពល និងគុណសម្បត្តិនៃតំបន់នេះ។ មូលហេតុ​មួយ​ដែល​នាំ​ឲ្យ​មាន​ស្ថានភាព​ខាង​លើ​គឺ​ដោយសារ​អាជីវកម្ម​សេវាកម្ម​ទេសចរណ៍​មួយ​ចំនួន​មិន​បាន​ផ្តោត​លើ​គុណភាព​សេវាកម្ម។ ដូច្នេះ ដើម្បីទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរ បន្ថែមលើការវិនិយោគលើការបញ្ចប់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ការកសាង និងអភិវឌ្ឍផលិតផលធម្មតានៃតំបន់នីមួយៗ ចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើការកែលម្អ និងលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាកម្ម។

ឆ្នេរ Cua Tung មានឆ្នេរខ្សាច់ដ៏វែង និងទឹកពណ៌ខៀវថ្លា - រូបថត៖ TRAN TUYEN

ថ្ងៃមួយនៅពាក់កណ្តាលខែមិថុនា អាកាសធាតុក្តៅខ្លាំង គ្រួសាររបស់ខ្ញុំបានទៅឆ្នេរ Cua Tung ទីក្រុង Cua Tung ស្រុក Vinh Linh ដើម្បីសម្រាកលំហែកាយ។ នៅយប់នោះ តំបន់ទីប្រជុំជន Cua Tung បានដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ដូច្នេះលំហរត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ក្នុងយប់ដ៏ស្ងប់ស្ងាត់មួយ។ ភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារនៅឆ្នេរ Cua Tung ត្រូវបានបោះបង់ចោល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានហាងចំនួន 2 នៅដើមឆ្នេរដែលមានភ្លើងភ្លឺ។ យើងសម្រេចចិត្តឈប់នៅហាងទីមួយ...

ពេលខ្ញុំចូលភោជនីយដ្ឋានភ្លាម ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងរបស់ខ្ញុំគឺពន្លឺវេទមន្តដ៏ភ្លឺចែងចាំងដែលបញ្ចេញចេញពីអំពូលរាប់រយប្រភេទ ទំហំ និងពណ៌ផ្សេងៗ។ នៅខាងក្នុងភោជនីយដ្ឋាន តុទាំងអស់ពេញ។ មិនយូរប៉ុន្មាន គ្រួសាររបស់ខ្ញុំបានទទួលទានអាហារពេលល្ងាចនៅភោជនីយដ្ឋានមួយក្នុងទីក្រុង Dong Ha ។

នៅពេលដែលបុគ្គលិកឃើញថាមានមនុស្សពេញវ័យតែ 2 នាក់ និងកុមារ 1 នាក់ប៉ុណ្ណោះ ពួកគេហាក់ដូចជាមានការរំខាន ហើយនិយាយថា យើងត្រូវរង់ចាំយូរបន្តិច ព្រោះពួកគេរវល់បម្រើក្រុមធំជាង។ នៅពេលដែលខ្ញុំចូលទៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានឆ្នេរនេះ ខ្ញុំឃើញថាមានអតិថិជនច្រើន ហើយតុភាគច្រើនគឺពេញ ដូច្នេះខ្ញុំបានគិតអំពីសេវាកម្មរបស់ភោជនីយដ្ឋានពីមុន។ យ៉ាង​ណា​មិញ យ៉ាង​លឿន បុគ្គលិក​ម្នាក់​បាន​មក​ស្វាគមន៍​យើង ហើយ​រៀបចំ​កន្លែង​អង្គុយ​សម្រាប់​យើង។ កង្វល់ដំបូងរបស់ខ្ញុំត្រូវបានរំសាយចេញ។

ពេលអង្គុយនៅជ្រុងដ៏ស្រស់ស្អាតនៃភោជនីយដ្ឋាន បុគ្គលិកបាននាំយកមុខម្ហូបដោយអាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់ ហើយរង់ចាំអតិថិជនដើម្បីកុម្ម៉ង់ដោយអត់ធ្មត់។ ប៉ុន្មាននាទីក្រោយមក បុគ្គលិកបាននាំយកគ្រឿងសមុទ្រស្រស់ៗមកដាក់។ គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា បុគ្គលិកទាំងអស់សុទ្ធតែមានការនឿយហត់ដោយសារតែចំនួនអតិថិជនច្រើន ដោយត្រូវរើចេញជាបន្តបន្ទាប់ ប៉ុន្តែពួកគេតែងតែមានស្នាមញញឹមនៅលើមុខពេលនិយាយទៅកាន់អតិថិជន។ សូម្បី​ពេល​យក​អាហារ​ចេញ​ក៏​ស្វាគមន៍​យ៉ាង​គួរ​សម។

នៅទីនេះ យើងបានជួបគ្រួសាររបស់លោកស្រី Thuy ដែលជាអ្នកស្គាល់គ្នារស់នៅក្នុងទីក្រុង Dong Ha ។ ក្រុម​គ្រួសារ​របស់​នាង​បាន​ឆ្លៀត​ឱកាស​នៃ​ថ្ងៃ​ឈប់​សម្រាក​ត្រឡប់​ទៅ Cua Tung ដើម្បី​សម្រាក សម្រាក និង​រីករាយ​ជាមួយ ​មុខ​ម្ហូប ។ “ខ្ញុំស្នាក់នៅសណ្ឋាគារក្បែរនោះ ហើយញ៉ាំអាហារនៅភោជនីយដ្ឋាននេះ ៣ថ្ងៃមកនេះ គ្រួសារខ្ញុំមកញ៉ាំរាល់ថ្ងៃ ភោជនីយដ្ឋាននេះបម្រើយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ម្ហូបក៏ស្រស់ និងឆ្ងាញ់ ដូច្នេះគ្រប់គ្នាតាំងពីជីដូនជីតារហូតដល់កូនខ្ញុំចូលចិត្ត។ គ្រួសាររបស់ខ្ញុំនឹងត្រលប់មកវិញនៅពេលក្រោយ”។

អាហារពេលល្ងាចរីករាយនឹងអាហារនៅឆ្នេរ Cua Tung - រូបថត៖ TRAN TUYEN

ខណៈពេលដែលការសន្ទនានៅតែបន្ត អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់បានចេញពីភោជនីយដ្ឋាន ហើយនិយាយដោយសុជីវធម៌ថា "បណ្តាញអគ្គិសនីត្រលប់មកវិញហើយ។ ដើម្បីភ្ជាប់ខ្សែឡើងវិញ ភ្លើងនឹងបិទពីរបីនាទី។ ដូច្នេះសូមយល់!" អ្នកគ្រប់គ្រងដើរពីតុមួយទៅតុមួយដើម្បីជូនដំណឹងដល់ភ្ញៀវ។

ឮ​ថា​ការ​ចែក​រំលែក​ពី​អ្នក​ចាត់ចែង​អ្នក​បរិភោគ​ទាំង​អស់​សប្បាយ​ចិត្ត​អត់​ទោស។ ដោយបានទៅភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារជាច្រើនក្នុង និងក្រៅខេត្ត ខ្ញុំឃើញថាអ្នកគ្រប់គ្រងភោជនីយដ្ឋាននេះបានរៀបចំការងារ និងណែនាំ និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកយ៉ាងជំនាញ។ របៀបបម្រើភ្ញៀវទេសចរណ៍នៅទីនេះគឺខុសគ្នាទាំងស្រុងពីសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋានធំៗ និងល្បីជាច្រើននៅក្នុងខេត្ត Quang Tri ។

លើកក្រោយដែលយើងត្រលប់ទៅភោជនីយដ្ឋានវិញ យើងនៅតែទទួលបានបទពិសោធន៍សេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈដដែល។ ហើយ​ភោជនីយដ្ឋាន​តែងតែ​មាន​អតិថិជន​ច្រើន​កុះករ។ នេះបង្ហាញថា បន្ថែមពីលើគុណភាពនៃចាន រចនាប័ទ្មសេវាកម្ម និងអាកប្បកិរិយាគឺជាលក្ខខណ្ឌដើម្បីរក្សាអ្នកទស្សនា និងផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោតាមរបៀបស្ងប់ស្ងាត់ ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាព។

លើសពីនេះ Quang Tri ក៏សំបូរទៅដោយធម្មជាតិ ជាមួយនឹងទេសភាព និងដីចម្រុះជាច្រើន។ នៅភាគខាងជើងមានប្រព័ន្ធអណ្តូងបុរាណ Gio An និងព្រៃបុរាណ Ru Linh ។ ភាគ​ខាង​ត្បូង​ល្បី​ឈ្មោះ​ត្រាំ​ត្របែក។ ខាងលិចមានតំបន់ទេសភាព Dakrong; ទឹកក្តៅ Klu; ទឹកធ្លាក់ Chenh Venh; អូ អូ ; តាពូង; លូអ៊ី; គុហាតាពូង និងប្រាយ; ឧទ្យានធម្មជាតិ Huong Hoa ។ បូព៌ាមានឆ្នេរសមុទ្រដ៏វែង ជម្រាលថ្នមៗ ជាមួយនឹងខ្សាច់សល្អ និងទឹកពណ៌ខៀវថ្លា។ តំបន់សេវាសមុទ្រ និងទេសចរណ៍ត្រូវបានគ្រោងទុកពី Cua Viet ដល់ផ្លូវរូងក្រោមដី Vinh Moc ដែលមានឆ្នេរល្បីៗដូចជា Cua Tung, Cua Viet, Gio Hai ... ដែលជាគោលដៅដ៏ល្អសម្រាប់ភ្ញៀវទេសចរ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំនួនភ្ញៀវទេសចរដែលមកខេត្ត Quang Tri នៅតែមិនសមស្របនឹងសក្ដានុពលរបស់វា។ និយាយជាគោលបំណង ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍របស់ខេត្តមិនទាន់មានការអភិវឌ្ឍន៍សមស្របនឹងសក្តានុពល និងគុណសម្បត្តិដែលអាចរកបាននោះទេ។ មូលហេតុមួយគឺដោយសារតែអាកប្បកិរិយា និងរបៀបនៃការបម្រើភ្ញៀវទេសចរពិតជាមិនមានវិជ្ជាជីវៈ និងមិនមានទិសដៅឆ្ពោះទៅរករយៈពេលវែង។

រាល់សណ្ឋាគារ ភោជនីយដ្ឋាន ឬបុគ្គលិកគឺជាឯកអគ្គរាជទូតទេសចរណ៍។ ប្រសិនបើសេវាកម្មមានការយកចិត្តទុកដាក់ វិធីសាស្ត្រ វិជ្ជាជីវៈ និងទទួលភ្ញៀវទេសចរណ៍នឹងមានការចាប់អារម្មណ៍ល្អ ហើយនឹងផ្សព្វផ្សាយ និងណែនាំគ្នាទៅវិញទៅមក។ ផ្ទុយ​ទៅ​វិញ បើ​គេ​មាន​ផ្នត់​គំនិត​«ហូប​ចុក​ស្នាក់​នៅ» «កាត់​ជ្រុង» គ្រាន់​តែ​ត្រូវ​ការ​ប្រយោជន៍​ភ្លាម ភ្ញៀវ​ទេសចរ​នឹង​មក​តែ​ម្ដង។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ពួកគេក៏បានចែករំលែកនូវគុណភាពនៃសេវាកម្មនៅទីនោះជាមួយសាច់ញាតិ មិត្តភក្តិ ឬបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គមផងដែរ។

ដូច្នេះ ដើម្បីទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរ បន្ថែមលើការវិនិយោគលើការបញ្ចប់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ការកសាង និងអភិវឌ្ឍផលិតផលធម្មតានៃតំបន់នីមួយៗ ចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើការកែលម្អ និងលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាកម្ម។ នៅពេលដែលគុណភាពសេវាកម្មត្រូវបានកែលម្អ ហើយភ្ញៀវទេសចរពេញចិត្ត កន្លែងនោះនឹងទទួលបានជោគជ័យក្នុងវិស័យទេសចរណ៍។

ដើម្បីបញ្ចប់អត្ថបទនេះ ខ្ញុំចង់ចែករំលែកបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំអំពីការគ្រប់គ្រងទេសចរណ៍នៃរមណីយដ្ឋានមួយនៅទីក្រុង Hue ។ នៅឯរមណីយដ្ឋាននេះ បុគ្គលិកគ្រប់រូប មិនថាចាស់ឬក្មេង ជនបរទេស ឬវៀតណាម តែងតែញញឹមយ៉ាងភ្លឺស្វាង ហើយនិយាយថា "សួស្តី!" ក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ 2 យប់របស់ខ្ញុំនៅទីនេះ មិនថាខ្ញុំទៅទីណា និងធ្វើអ្វីក៏ដោយ ខ្ញុំបានឮឃ្លានោះ ហើយទទួលបានស្នាមញញឹមដ៏រីករាយ។ យ៉ាង​ច្រើន​កុះករ​ភ្ញៀវ​បរទេស​ដែល​មក​សម្រាក​លំហែ​កាយ​ក៏​យក​តម្រាប់​តាម​ការ​ញញឹម និង​ស្វាគមន៍​អ្នក​ដទៃ​ដោយ​ពាក្យ​វៀតណាម​ថា “សួស្តី!”។

ទោះបីជាខ្ញុំមិនបានត្រលប់មកវិញយូរក៏ដោយ ប៉ុន្តែសេវាកម្មនេះបានបន្សល់ទុកនូវចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏យូរអង្វែងមកលើខ្ញុំ។

លោក Tran Thanh

ប្រភព៖ https://baoquangtri.vn/chat-luong-dich-vu-quet-dinh-so-luong-du-khach-187185.htm