នាំសេវារដ្ឋបាលកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ

ពីការលំបាករបស់ប្រជាពលរដ្ឋទៅធ្វើការឆ្ងាយផ្ទះ និងមិនមានពេលដោះស្រាយនីតិវិធីក្នុងម៉ោងធ្វើការ គំរូ “បម្រើប្រជាជន” នៅតាមមូលដ្ឋាននានានៃទីក្រុង Can Tho បានកើតមក រួមចំណែកជួយឧបត្ថម្ភ និងបង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលសម្រាប់ប្រជាជន កាត់បន្ថយដំណើរការ និងពេលវេលាដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ភាពច្នៃប្រឌិត និងភាពបត់បែនក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលថ្នាក់មូលដ្ឋាន មិនត្រឹមតែបង្កើនការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតជាបណ្តើរៗនូវរដ្ឋបាលបម្រើ មិត្តភាព និងទំនើប។

Báo Tin Tức•12/11/2025

ចំណងជើងរូបថត — ប្រជាពលរដ្ឋមកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុង Can Tho ដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ រូបថត៖ Ngoc Thien/VNA

ជួយគោលការណ៍នៃការចូលប្រើដែលមានការលំបាក

នាពេលថ្មីៗនេះ ការងារដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅឃុំចូវថាញ់ មានការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានជាច្រើន ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ និងវាយតម្លៃខ្ពស់ពីប្រជាពលរដ្ឋ។ នាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយ និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលឃុំ-សង្កាត់ ទទួល និងដោះស្រាយភ្លាមៗនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្រោមអំណាចរបស់ខ្លួន ដោយធានាឱ្យមានការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការពិតនៅតែមានមនុស្ស (ជាពិសេសមនុស្សចាស់ ជនពិការ អ្នកទទួលផលគាំពារសង្គម ប្រជាជនរស់នៅឆ្ងាយពីមណ្ឌលរដ្ឋបាលឃុំ…) ដែលមិនបានមកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ ដើម្បីបំពេញបែបបទរដ្ឋបាលចាំបាច់។ ឬមនុស្សមួយចំនួនមិនមានចំណេះដឹងអំពីបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន មិនមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ អត្រាអ្នកទទួលផលជំនួយសង្គម បើកគណនីដើម្បីទទួលការទូទាត់តាមធនាគារនៅមានកម្រិតទាបនៅឡើយ ភាគច្រើននៅតែទទួលបានសាច់ប្រាក់...

ពីស្ថានភាពខាងលើគំរូ "ថ្ងៃសៅរ៍បម្រើប្រជាជន" បានកើត។ អាស្រ័យហេតុនេះ រៀងរាល់ថ្ងៃសៅរ៍ (ចាប់ពីថ្ងៃទី ០៨ ខែវិច្ឆិកា ដល់ថ្ងៃទី ២៧ ខែធ្នូ) មន្ត្រីឃុំចូវថាញ់ ផ្ទាល់ចុះទៅភូមិនានា ជាពិសេសអ្នកដែលនៅឆ្ងាយពីមណ្ឌល ដើម្បីទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល (ស្នើសុំអត្ថប្រយោជន៍របបសន្តិសុខសង្គម បើកគណនីទទួលប្រាក់ឧបត្ថម្ភ ចុះឈ្មោះមរណៈភាព លុបចោលលំនៅឋានអចិន្ត្រៃយ៍ បំពេញនីតិវិធីទាក់ទងនឹងលំនៅឋាន...) ដើម្បីជួយប្រជាពលរដ្ឋ ជាពិសេសករណីងាយរងគ្រោះ។

នារសៀលថ្ងៃសៅរ៍ (៨ វិច្ឆិកា) ជនចាស់ជរា និងជនជួបការលំបាកជាច្រើននាក់ (ពិបាកធ្វើដំណើរ ទទួលប្រាក់ឧបត្ថម្ភ។ល។) នៅភូមិ Phu Thuan A បានមកផ្ទះវប្បធម៌ភូមិ ដើម្បីទទួលការណែនាំ និងគាំទ្រពី "ក្រុមចល័ត" នៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Chau Thanh ក្នុងការដោះស្រាយឯកសារ និងនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ នៅទីនេះ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ម៉ាស៊ីនស្កែនជាដើម ក៏ត្រូវបាននាំមកជាមួយផងដែរដោយក្រុម "រដ្ឋបាលចល័ត" ដើម្បីអាចដោះស្រាយជាមូលដ្ឋាននូវឯកសារ និងនីតិវិធីមួយចំនួនសម្រាប់ប្រជាជន។

ពីភូមិ Phu Thuan A ដល់មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Chau Thanh មានចម្ងាយជិត 15km; ដោយសារវានៅឆ្ងាយពីមណ្ឌល បច្ចុប្បន្នមានករណីជាច្រើននៅក្នុងតំបន់ដែលមិនបានចូលប្រើប្រាស់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់ឃុំ។ មិនចេះជិះម៉ូតូ មិនចេះដាក់ឯកសារតាមបណ្តាញសេវាសាធារណៈតាម Online ហើយច្រើនតែធ្វើការនៅថ្ងៃធ្វើការ ដូច្នេះរហូតមកដល់ពេលនេះ លោក Nguyen Van Hoa ភូមិ Phu Thuan A មិនទាន់បានចុះឈ្មោះស្នាក់នៅអចិន្ត្រៃយ៍ឲ្យចៅប្រុសរបស់លោកនៅឡើយទេ។

ដូច្នេះហើយ នៅពេលទទួលបានដំណឹងថា មានមន្ត្រីចុះមកភូមិ ដើម្បីគាំទ្រប្រជាពលរដ្ឋ ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ពាក់ព័ន្ធនឹងការចុះបញ្ជីគ្រួសារ លោក ហូ បានទៅប្តឹងសមត្ថកិច្ច ដើម្បីទទួលការណែនាំ និងគាំទ្រក្នុងការដោះស្រាយសំណុំរឿងរបស់គាត់។ ត្រឹមតែ៣០នាទីប៉ុណ្ណោះ បញ្ហារបស់លោក Nguyen Van Hoa ត្រូវបានដោះស្រាយ។ លោក Hoa បានចែករំលែកថា៖ «ខ្ញុំសប្បាយចិត្តណាស់ដែលមន្ត្រីឃុំមកភូមិដើម្បីជួយនិងដោះស្រាយការលំបាកសម្រាប់គ្រួសារខ្ញុំ»។

ក្រោយការច្របាច់បញ្ចូលគ្នានេះ ឃុំចូវថាញ់ មានភូមិចំនួន ១៨ ដោយមានប្រជាពលរដ្ឋប្រមាណ ២.៤០០នាក់ ទទួលបានប្រាក់ឧបត្ថម្ភសន្តិសុខសង្គម (ប្រាក់សោធននិវត្តន៍ ជនពិការ អ្នកចិញ្ចឹមកូនតូច។ល។)។ គេរំពឹងថារៀងរាល់ថ្ងៃសៅរ៍ "ក្រុមរដ្ឋបាលចល័ត" នឹងគាំទ្រដំណើរការឯកសារនិងនីតិវិធីសម្រាប់មនុស្សប្រហែល 30 នាក់ / ភូមិ។

យោងតាមលោក សឺន ថៃហុក អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ និងជានាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសាធារណៈរដ្ឋបាលឃុំចូវថាញ់ បានឲ្យដឹងថា បន្ទាប់ពីយុទ្ធនាការ “ថ្ងៃសៅរ៍សម្រាប់បម្រើប្រជាជន” គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំនឹងបូកសរុប និងទាញបទពិសោធន៍ដើម្បីបន្តអនុវត្តនៅឆ្នាំ២០២៦ ដើម្បីពង្រីកនីតិវិធីបន្ថែមទៀត ដែលប្រជាពលរដ្ឋមានសំណូមពរជាច្រើន។ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Chau Thanh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “មួយជំហានម្តងៗ កសាងរដ្ឋបាលសេវាកម្មតាមវិជ្ជាជីវៈ ទំនើប និងផ្តោតលើប្រជាជន”។

គំរូល្អ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមជាច្រើន។

ដោយផ្អែកលើការពិតដែលប្រជាជនជាច្រើនក្នុងឃុំ Vi Thanh ១ ត្រូវធ្វើការនៅឆ្ងាយ ហើយមិនអាចបំពេញបែបបទរដ្ឋបាលនៅថ្ងៃធ្វើការបាននោះ គំនិតផ្តួចផ្តើម "រដ្ឋបាលមិត្តភាពថ្ងៃអាទិត្យ សេវារដ្ឋបាល" បានកើតឡើង។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយដែលអាចបត់បែនបានដើម្បីជួយប្រជាជននៅ Vi Thanh 1 ជំនះការលំបាកនេះ។

ចាប់តាំងពីខែតុលាមក រៀងរាល់ថ្ងៃអាទិត្យ មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Vi Thanh 1 បានបង្កើតក្រុម "ចល័ត" ចំនួន 2 ដែលមានសមាជិកចំនួន 12 នាក់ ដើម្បីណែនាំ និងជួយប្រជាពលរដ្ឋក្នុង 22 ភូមិ ក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដូចជា ធ្វើសំបុត្រកំណើតកូន ចេញប័ណ្ណធានារ៉ាប់រង សុខភាព និងជួយប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការចេញឯកសារដែលបាត់សារជាថ្មី ...

លោក Nguyen Dang Khoa មន្ត្រីតុលាការរដ្ឋប្បវេណីឃុំ Vi Thanh 1 មានប្រសាសន៍ថា ដំបូងឡើយ គំរូនៃ "មិត្តភាពរដ្ឋបាលថ្ងៃអាទិត្យ សេវារដ្ឋបាល" គ្រោងនឹងអនុវត្តនៅថ្ងៃសៅរ៍ ប៉ុន្តែដោយសារមនុស្សមួយចំនួននៅតែត្រូវទៅធ្វើការនៅថ្ងៃសៅរ៍ មជ្ឈមណ្ឌលបានប្តូរវាជាថ្ងៃអាទិត្យ។ ក្រុមការងារ "មិត្តភាពថ្ងៃអាទិត្យ សេវារដ្ឋបាល" នៃឃុំ Vi Thanh 1 ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងគាំទ្រដល់ការដំណើរការកំណត់ហេតុ និងនីតិវិធីរដ្ឋបាលប្រហែល 700 ជូនប្រជាពលរដ្ឋនៅចុងខែធ្នូ។

នាពេលថ្មីៗនេះ ការអនុវត្តគោលនយោបាយកសាងរដ្ឋាភិបាលតម្រង់ទិសសេវាកម្មដោយមានប្រជាជនជាមជ្ឈមណ្ឌល មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈពីឃុំដល់ថ្នាក់ទីក្រុង Can Tho បានអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវគំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមជាច្រើនដែលប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ជាក់ស្តែង និងជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន។ គួរកត់សម្គាល់ថាវួដ My Xuyen បានដាក់ពង្រាយគំរូនៃ "ការអប់រំពេញនិយមឌីជីថល" - ផលិត វីដេអូ ដើម្បីណែនាំការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត។ វួដ Tan An បានរៀបចំគំរូ "ធ្វើការនៅព្រឹកថ្ងៃសៅរ៍ ដើម្បីទទួល និងដំណើរការពាក្យសុំ" នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ ដោយបង្កើតភាពងាយស្រួលជាអតិបរមាសម្រាប់អ្នកដែលរវល់ក្នុងអំឡុងសប្តាហ៍។

គួរកត់សម្គាល់ថា របៀបនៃឃុំ My Huong និងឃុំ Luong Tam រក្សាបាននូវគំរូ “រដ្ឋាភិបាលមិត្តភាព” “ហាងមួយកន្លែងមិត្តភាព” “ក្រុមឆ្លើយតបរហ័ស” ទន្ទឹមនឹងនោះជួយឧបត្ថម្ភជនជួបការលំបាកក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅផ្ទះ។

យោងតាមលោកស្រី Le Xuan Hoa នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុង Can Tho គំរូទាំងអស់មានប្រភពចេញពីការអនុវត្ត ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីធនធានដែលមាន និងប្រើប្រាស់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជាវិធានការ ដោយហេតុនេះបង្កើតស្មារតី "បម្រើប្រជាជន" ក្នុងកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

គំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមបាននាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់ក្នុងការបម្រើមនុស្ស និងអាជីវកម្ម បង្កើតការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានក្នុងការយល់ដឹងរបស់មនុស្សអំពីសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ មូលដ្ឋានជាច្រើនបានកត់ត្រាការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃអត្រានៃការដាក់ស្នើកម្មវិធីអនឡាញ ជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យដីធ្លី ការចុះបញ្ជីគ្រួសារ និងការចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម។ លទ្ធផលនៃសន្ទស្សន៍ 766 (សូចនាករសម្រាប់ដឹកនាំ ប្រតិបត្តិការ និងវាយតម្លៃគុណភាពនៃសេវាកម្មដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងសេវាសាធារណៈតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក) នៃឃុំ និងសង្កាត់ក្នុងទីក្រុងគឺល្អឥតខ្ចោះជាង 86% ។

តាមរយៈការណែនាំដោយផ្ទាល់ និងការគាំទ្រសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាអនឡាញ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈកាន់តែមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ស្ទាត់ជំនាញក្នុងដំណើរការលើប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ បង្កើនតម្លាភាព កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ នាំមកនូវភាពងាយស្រួល និងការពេញចិត្តច្បាស់លាស់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ អាស្រ័យហេតុនេះ រួមចំណែកលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាកម្មរបស់មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ។ ការលើកកម្ពស់ស្មារតីនៃការច្នៃប្រឌិត និងការច្នៃប្រឌិតនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន; ការកែលម្អសន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់អង្គការ និងបុគ្គលជាមួយភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋ។

បើពីមុនមន្ត្រីធ្វើការតែម៉ោងធ្វើការ ពេលនេះម៉ោងត្រូវបានពង្រីក នាំសេវារដ្ឋបាលកាន់តែខិតជិតប្រជាពលរដ្ឋនៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ បង្កើតការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ។

"រដ្ឋបាលមិត្តភាពថ្ងៃអាទិត្យ រដ្ឋបាលសេវាកម្ម" "ថ្ងៃសៅរ៍សម្រាប់បម្រើប្រជាជន"... គឺជាភស្តុតាងច្បាស់លាស់ដែលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។ គំរូទាំងនេះមិនត្រឹមតែដោះស្រាយការលំបាកជាក់ស្តែង និងដែនកំណត់នៃចម្ងាយភូមិសាស្រ្ត និងរបាំងបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញនូវស្មារតី “បម្រើរដ្ឋាភិបាល-រដ្ឋបាលប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ ជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន ដើម្បីប្រជាជន” របស់បុគ្គលិក និងមន្ត្រីរាជការ។

ប្រភព៖ https://baotintuc.vn/thoi-su/dua-dich-vu-hanh-chinh-den-gan-hon-voi-nguoi-dan-20251112090448950.htm