ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិត - អត្ថបទចុងក្រោយ៖ នៅតែមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ទិន្នន័យរវាងក្រសួង និងសាខា

បន្ទាប់ពីការខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើនដើម្បីអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលពីរជាន់ ការតភ្ជាប់ និងការចែករំលែកទិន្នន័យរវាងក្រសួង និងសាខានៅតែមាន "ឧបសគ្គ"។ ទោះបីជាបញ្ហាភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយក៏ដោយ បញ្ហាការតភ្ជាប់ទិន្នន័យ 10/20 មិនត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុងទេ ដែលប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពេញមួយដំណើរការ។

Báo Tin Tức•12/11/2025

បញ្ហាការតភ្ជាប់ទិន្នន័យ

ចែករំលែកអំពីដំណោះស្រាយក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែត លោក Ho Duc Thang នាយកវិទ្យាស្ថានជាតិបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ( ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ) មានប្រសាសន៍ថា៖ បន្ទាប់ពីដំណើរការប្រមាណ ៤ ខែមក បញ្ហានៅក្នុងកម្មវិធី Software កំពុងត្រូវបានដោះស្រាយជាបណ្តើរៗ និងកែលម្អដោយអង្គភាពបច្ចេកវិទ្យា រួមជាមួយនឹងរដ្ឋាភិបាលកម្រិតពីរ។ ប៉ុន្តែបញ្ហាលំបាកបំផុតនៅពេលនេះ គឺបញ្ហានៃការតភ្ជាប់ និងទំនាក់ទំនងទិន្នន័យរវាងក្រសួង ស្ថាប័ន អង្គភាព និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដែលមានស្រាប់ឡើងវិញ ដើម្បីកាត់បន្ថយដំណើរការដែលមានស្រាប់ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារសម្រាប់មន្ត្រីរាជការ ប៉ុន្តែនៅតែធានាបាននូវការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ កាត់បន្ថយភាពរអាក់រអួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ចំណងជើងរូបថត — ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅទីក្រុង ហូជីមិញ ។ រូបថត៖ Hoang Tuyet

ជាក់ស្តែង តំណាងទីភ្នាក់ងារកំណែទម្រង់ឌីជីថលជាតិបានមានប្រសាសន៍ថា៖ ក្នុងដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងសេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែត តាមគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត ក្រសួង វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា (MOST) បានចងក្រងបញ្ហាដែលមានស្រាប់ចំនួន 28 ដែលក្នុងនោះ 22 ត្រូវបានដោះស្រាយ ខណៈ 6 ជាបញ្ហារយៈពេលវែងដែលត្រូវផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើធនធានដើម្បីដោះស្រាយឱ្យបានហ្មត់ចត់។ បញ្ហាចម្បងគឺទាក់ទងនឹងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទម្រង់អេឡិចត្រូនិកអន្តរកម្ម (eForms) ការធ្វើឱ្យសមាសធាតុទម្រង់សាមញ្ញ ធានាបាននូវមធ្យោបាយសម្រាប់ឃុំដែលជួបការលំបាក ការយកឈ្នះលើការធ្លាក់សញ្ញា ការទាញយកទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិកចាស់ និងថ្មីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ក៏ដូចជាការភ្ជាប់ និងទាញយកទិន្នន័យពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ និងប្រព័ន្ធរបស់ក្រសួង និងសាខា។

យោងតាមរបាយការណ៍ក្នុងស្រុក ការតភ្ជាប់ទិន្នន័យរវាងក្រសួង និងសាខាក្នុងការគ្រប់គ្រងសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅតែមានការជាប់គាំងមួយចំនួន មិនធានាឱ្យការអនុវត្តរលូន និងមានប្រសិទ្ធភាព និងមិនកាត់បន្ថយពេលវេលា និងការចំណាយយ៉ាងច្រើននៃការអនុលោមតាមនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ពិសេស៖ ក្រសួងហិរញ្ញវត្ថុកំពុងមានបញ្ហាតភ្ជាប់ចំនួន ៤ រួមមានៈ ការរួមបញ្ចូល និងការផ្តល់សេវាទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់កាតព្វកិច្ចហិរញ្ញវត្ថុ (ពន្ធ ថ្លៃចុះឈ្មោះ) ក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលលើដីសម្រាប់គ្រួសារ បុគ្គល និងសហគ្រាស។ ការភ្ជាប់មូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិស្តីពីការចុះបញ្ជីពាណិជ្ជកម្មជាមួយប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៃការទូទាត់តាមនីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត (TTTT GQ TTHC); ការភ្ជាប់ TTHC GQ HTTT របស់ខេត្តជាមួយនឹងប្រព័ន្ធផ្តល់លេខកូដសម្រាប់អង្គភាពដែលទាក់ទងនឹងថវិកា។ កំហុសដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់នៅលើ National Single Window Portal។

ក្រសួងសុខាភិបាលនៅតែមានបញ្ហាមួយទាក់ទងនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងជាតិស្តីពីការចុះបញ្ជី និងអាជ្ញាប័ណ្ណការពិនិត្យ និងព្យាបាល និងបញ្ចប់ការភ្ជាប់ជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិត្រឹមខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២៥។

ក្រសួងយុត្តិធម៌នៅតែមានបញ្ហាមួយជាមួយប្រព័ន្ធចុះបញ្ជីអត្រានុកូលដ្ឋានតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក និងការគ្រប់គ្រង។ ខេត្ត និងក្រុងមួយចំនួននៅតែរាយការណ៍ពីប្រព័ន្ធយឺត និងមានបញ្ហា (An Giang, Bac Ninh, Can Tho, Dong Nai)។

ក្រសួងមហាផ្ទៃនៅតែមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ប្រព័ន្ធដំណើរការរដ្ឋបាលថ្នាក់ខេត្តជាមួយនឹងប្រព័ន្ធទិន្នន័យអ្នកទទួលបាននូវគោលនយោបាយអនុគ្រោះសម្រាប់អ្នកមានគុណ។ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាបានសម្របសម្រួល ពិនិត្យមូលហេតុ និងកត់ត្រាថា មិនមានបញ្ហាបច្ចេកទេសអ្វីទេ ។ ក្រសួងមហាផ្ទៃកំពុងស្រាវជ្រាវ និងដោះស្រាយរឿងនេះ។

ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈនៅតែមានបញ្ហាពីរទាក់ទងនឹងការតភ្ជាប់រវាងប្រព័ន្ធដំណើរការរដ្ឋបាលថ្នាក់ខេត្ត និងកម្មវិធីសេវាសាធារណៈអន្តរទំនាក់ទំនង ដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលអន្តរតភ្ជាប់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកចំនួនពីរក្រុមស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃក្រឹត្យលេខ 63/2024/ND-CP ។ ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈបានស្នើដំណោះស្រាយដើម្បីជម្នះបញ្ហាទាំងនេះ។

ក្រសួងធនធានធម្មជាតិ និងបរិស្ថានមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យដីធ្លី។ មកទល់នឹងពេលនេះ ខេត្ត ក្រុងចំនួន ៣៣/៣៤ បានបញ្ចប់ការតភា្ជប់នៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលលើដី នៅសល់មួយគឺទីក្រុងហាណូយ។ ក្រសួងធនធានធម្មជាតិ និងបរិស្ថានចាំបាច់ត្រូវសម្របសម្រួលជាមួយទីក្រុងហាណូយ ដើម្បីបញ្ចប់វា។

យោងតាមទីភ្នាក់ងារកំណែទម្រង់ឌីជីថលជាតិ រហូតមកដល់ពេលនេះ ក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋានបានដាក់ចេញវិធានការយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីជំនះឧបសគ្គក្នុងដំណើរការអនុវត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាការតភ្ជាប់ 10/20 នៅតែបន្តជាឧបសគ្គ ដែលប៉ះពាល់ដល់ការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ក្រោមគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់។ ទីភ្នាក់ងារកំណែទម្រង់ឌីជីថលជាតិបាននិយាយថា ខ្លួននឹងបន្តសម្របសម្រួលជាមួយអង្គភាពពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីដកវាចេញទាំងស្រុង ដោយធានាឱ្យមានការធ្វើសមកាលកម្ម និងប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដក្នុងការអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពេញមួយដំណើរការ។

ការសម្អាតទិន្នន័យ

តាមទស្សនៈរបស់អ្នកជំនាញផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា លោក Tran Huy Tung នាយកមជ្ឈមណ្ឌលស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍន៍ ELCOM Corporation បានមានប្រសាសន៍ថា៖ កន្លងមក យើងបានសម្របសម្រួលជាមួយនាយកដ្ឋាន និងសាខាជាច្រើននៅតាមមូលដ្ឋានក្នុងដំណើរការទិន្នន័យ។ នៅពេលពិនិត្យមើលក្រុមនីមួយៗនៃទិន្នន័យ យើងអាចឃើញស្ថានភាពច្របូកច្របល់ កង្វះស្តង់ដារ និងមិនអនុវត្តតាមច្បាប់ណាមួយ។ នេះនាំឱ្យការពិតដែលថា ទោះបីជាមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យជាច្រើនត្រូវបានរៀបចំ និងកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ត្រូវបានដាក់ពង្រាយដើម្បីទាញយកទិន្នន័យក៏ដោយ បន្ទាប់ពីដំណើរការរួច មជ្ឈមណ្ឌលទាំងនោះនៅតែពិបាកក្នុងការដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយសារទិន្នន័យបញ្ចូលមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម មិនមានលក្ខណៈស្តង់ដារ ដូច្នេះវាពិបាកក្នុងការទាញយក។

នៅពេលដែលប្រព័ន្ធតភ្ជាប់រវាងភាគីមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា ទិន្នន័យពីអង្គភាពមួយមិនអាចប្រើដោយមួយផ្សេងទៀតបានទេ។ នេះជាបញ្ហាធំដែលត្រូវផ្តោតលើពេលខាងមុខ។ បើមិនដូច្នោះទេ ការដាក់ពង្រាយគំរូបញ្ញាសិប្បនិមិត្តនឹងមិនអាចលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃប្រភពទិន្នន័យមិនស្តង់ដារបច្ចុប្បន្នបានទេ។

លោក Tran Huy Tung ចែករំលែកថា៖ “ខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់បានចូលប្រើវិបផតថលសេវាសាធារណៈដើម្បីធ្វើបែបបទរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយពិបាកធ្វើដោយគ្មានការណែនាំ។ បច្ចុប្បន្ននេះ Portal ស្ថិតក្នុងដំណាក់កាល 'កុំព្យូទ័រ' ដែលមានន័យថាផ្ទេរដំណើរការក្រដាសទៅបរិយាកាសឌីជីថល ប៉ុន្តែទិសដៅត្រូវតែជា 'ដំណើរការពេញលេញ' ដែលមានន័យថារៀបចំឡើងវិញនូវដំណើរការទាំងមូលដើម្បីឱ្យមនុស្ស និងអាជីវកម្មអាចប្រើប្រាស់បានយ៉ាងងាយស្រួល។ ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែធ្វើឌីជីថលពីដំណើរការចាស់ វាចាំបាច់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្ត ផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ និងមើលថាតើពួកគេទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះពីសេវាកម្មនោះ។

នៅពេលរួមបញ្ចូលបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅក្នុងដំណើរការ បច្ចេកវិទ្យានេះមិនត្រឹមតែដើរតួជា chatbot ដើម្បីឆ្លើយសំណួរប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចជួយបង្រួមដំណើរការទាំងមូល សូម្បីតែពីរបីជំហានក៏ដោយ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន ចាំបាច់ត្រូវផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតពីដំណាក់កាលរចនាកម្មវិធី ឆ្ពោះទៅរកភាពរួសរាយរាក់ទាក់ ភាពងាយស្រួល និងបទពិសោធន៍ ស្រដៀងទៅនឹងសេវាកម្ម e-commerce ដែលមនុស្សធ្លាប់ស្គាល់។

ការពិតក្នុងរយៈពេល 4 ខែកន្លងមកនេះបានបង្ហាញថាការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលកម្រិតពីរបានបង្កើនបន្ទុកការងាររបស់មន្ត្រីមូលដ្ឋានយ៉ាងខ្លាំង។ ជាមធ្យមឃុំឬសង្កាត់មួយត្រូវបម្រើប្រជាជនប្រហែល៣០.០០០នាក់។ ការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលគឺដូចជាការកសាងផ្ទះដោយសសរស្តម្ភ៣៖ មនុស្ស - ទិន្នន័យ - បច្ចេកវិទ្យា។ ក្នុងនោះប្រជាជនជាកត្តាសំខាន់បំផុតចាប់តាំងពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំដល់ការចូលរួមរបស់មន្ត្រីអនុវត្ត; ទិន្នន័យចាំបាច់ត្រូវធ្វើស្តង់ដារ ចែករំលែក និងទាក់ទងគ្នាក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ។ កម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យារួមមានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល និងកម្មវិធី AI ។

លោក Tran Huy Tung បានចែករំលែកថា "ដើម្បីអនុវត្ត AI មានសារៈសំខាន់ក្នុងការបង្កើតទិន្នន័យស្តង់ដារ។ បច្ចុប្បន្ននេះ អង្គភាពកំពុងអនុវត្តតាមបាវចនា "ត្រឹមត្រូវ - គ្រប់គ្រាន់ - ស្អាត - ការរស់នៅ" ។

ប្រភព៖ https://baotintuc.vn/xa-hoi/giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-bai-cuoi-van-con-vuong-mac-ket-noi-du-lieu-giua-cac-bo-nganh-2025111152718249.