សណ្ឋាគារសុំទោសផ្តល់ប្រាក់សងវិញដល់នារីដែលលួចបន្ទប់នៅម៉ោង ២ ទៀបភ្លឺ

ម្ចាស់សណ្ឋាគារ រ៉ូយ៉ាល់ អូស្តេល បានសុំទោស និងស្នើឱ្យសងថ្លៃបន្ទប់ទាំងមូលវិញ ប៉ុន្តែអតិថិជនស្រីនៅតែមិនព្រមទទួលយកប្រាក់ ដោយសង្ឃឹមថា ឧបទ្ទវហេតុនេះនឹងត្រូវបានបិទ។

Báo Lạng Sơn•12/11/2025

នៅថ្ងៃទី 11 ខែវិច្ឆិកា អ្នកស្រី NTQH ម្ចាស់សណ្ឋាគារ Royal Hostel (ផ្ទះលេខ 19 Hang Chao) និងលោក TTA (ម្ចាស់ផ្ទះ) ត្រូវបានប៉ូលីសសង្កាត់ O Cho Dua ( ទីក្រុងហាណូយ ) អញ្ជើញមកកាន់ទីស្នាក់ការកណ្តាល ដើម្បីបំភ្លឺករណីអតិថិជនជាស្ត្រី។ បន្ទប់សណ្ឋាគារ "គ្មានការបង្ហាញ" ទោះបីជាមានការទូទាត់ពេញលេញក៏ដោយ។

ក្នុងជំនួបនោះ កញ្ញា NTQH បាននិយាយថា សណ្ឋាគារបានទទួលការកក់ទុកពីភ្ញៀវម្នាក់ឈ្មោះ NYQ តាមរយៈកម្មវិធី Agoda ដោយមានថ្ងៃ Check-in កាលពីថ្ងៃទី 7 ខែវិច្ឆិកា ប៉ុន្តែភ្ញៀវមិនបានបង្ហាញវត្តមានដើម្បី Check in នោះទេ លុះដល់ម៉ោងប្រហែល 2:00 ទៀបភ្លឺ ថ្ងៃទី 9 ខែវិច្ឆិកា កញ្ញា Q. បានមក Check in ហើយត្រូវបានលោក TTA ប្រាប់ថា សណ្ឋាគារពេញហើយ។

មិនត្រូវបានគេកំណត់បន្ទប់ ភ្ញៀវតូចចិត្តក៏ថត វីដេអូ ដើម្បីត្អូញត្អែរលើបណ្ដាញសង្គម។

ម្ចាស់សណ្ឋាគារ Royal Hostel ក្នុងកិច្ចប្រជុំជាមួយប៉ូលិសនៅព្រឹកថ្ងៃទី១១ ខែវិច្ឆិកា។ (រូបថត៖ ផ្តល់ដោយប៉ូលិស)

ម្ចាស់សណ្ឋាគារបានបន្តថា បន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មាននេះ គ្រឹះស្ថានបានទាក់ទងទៅអ្នកស្រី Q. យ៉ាងសកម្ម ដើម្បីសុំទោស និងផ្តល់សំណងជូនវិញ។ គ្រឹះស្ថានក៏បានសម្របសម្រួលជាមួយវេទិកាកក់ដើម្បីដំណើរការការសងប្រាក់វិញ ហើយក្នុងពេលតែមួយបានពិភាក្សាជាមួយអតិថិជនដើម្បីលុបការបង្ហោះនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ សណ្ឋាគារក៏បានសារភាពថា បុគ្គលិកវេនយប់មិនបានយល់ច្បាស់ពីដំណើរការសេវានោះទេ ដែលនាំឱ្យកើតមានរឿងអកុសលកើតឡើង។

យោងតាមម្ចាស់សណ្ឋាគារ Royal Hostel កន្លែងនេះដំណើរការជាកន្លែងជួលអាផាតមិនរយៈពេលវែង ហើយជួលតែអាផាតមិនរយៈពេលខ្លីតាមរយៈកម្មវិធីអនឡាញនៅពេលដែលគ្មានភ្ញៀវ។

បញ្ជាក់ជាមួយអ្នកយកព័ត៌មាន VTC News អ្នកស្រី Q. បាននិយាយថា នាងបានទទួលការសុំទោសពីសណ្ឋាគារ ហើយសង្ឃឹមថា គ្រឹះស្ថានស្នាក់នៅនឹងរៀនពីបទពិសោធន៍ក្នុងការបម្រើអតិថិជន ជាពិសេសក្នុងស្ថានភាពអាសន្ន ឬក្រៅម៉ោងធ្វើការ។ ទាក់ទិននឹងការសងថ្លៃបន្ទប់វិញ អ្នកស្រី Q. នៅតែរក្សាជំហរមិនទទួលយក ហើយសង្ឃឹមថាបញ្ហានឹងបញ្ចប់ត្រឹមនេះ ទាំងរក្សាភាពសុខស្រួលផ្លូវចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន និងជៀសវាងប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់សណ្ឋាគារ។

"នេះជាលើកដំបូងដែលខ្ញុំបានជួបប្រទះស្ថានភាពបែបនេះនៅពេល ធ្វើដំណើរ ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថារឿងរបស់ខ្ញុំនឹងជួយអ្នកផ្តល់សេវាឱ្យយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតចំពោះរបៀបដែលពួកគេដោះស្រាយស្ថានភាពជាមួយអតិថិជន"។ Ms. Q. បានចែករំលែក ការប្រកាស របស់ពួកគេ។

កន្លងមក បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមបានផ្សព្វផ្សាយឃ្លីបមួយរបស់កញ្ញា NYQ (នៅដុងណៃ) ឈ្លោះប្រកែកគ្នាជាមួយអ្នកទទួលភ្ញៀវនៃសណ្ឋាគារមួយក្នុងទីក្រុងហាណូយទាំងកណ្តាលយប់ បន្ទាប់ពីត្រូវបានបដិសេធមិនទទួលយកបន្ទប់ ទោះបីជាបានបង់ប្រាក់ជាមុនក៏ដោយ។ ឧបទ្ទវហេតុនេះបានធ្វើឱ្យមនុស្សរាប់ពាន់នាក់ខឹងសម្បារដោយវាយតម្លៃសណ្ឋាគារលំដាប់ផ្កាយ 1 នៅលើវេទិកាកក់។

អ្នកស្រី Q. បាននិយាយថា នាងបានកក់បន្ទប់រយៈពេល 3 យប់ ចាប់ពីថ្ងៃទី 7-9 ខែវិច្ឆិកា ក្នុងតម្លៃសរុប 1.5 លានដុង ដោយបានបង់ប្រាក់ជាមុនតាមរយៈកម្មវិធី។ ដោយសារតែខ្យល់ព្យុះ នាងបានពន្យារពេលជើងហោះហើរទៅថ្ងៃទី 8 ខែវិច្ឆិកា។ នៅវេលាម៉ោង 2:00 ទៀបភ្លឺ ថ្ងៃទី 9 ខែវិច្ឆិកា អ្នកស្រី Q. បានមកដល់សណ្ឋាគារ ហើយត្រូវបានបុគ្គលិកប្រុសម្នាក់ប្រាប់ថាបន្ទប់នេះត្រូវបានជួលឱ្យភ្ញៀវម្នាក់ទៀត ដោយសារនាងចូលយឺតដោយមិនបានជូនដំណឹងជាមុន។

បុរសជាបុគ្គលិកសណ្ឋាគារបាននិយាយថាបន្ទប់របស់នាងត្រូវបានគេជួលឱ្យអ្នកផ្សេងព្រោះនាងមិនបាន check in ទាន់ពេល។ (រូបភាពកាត់ចេញពីឃ្លីប)

ពេលនោះមានភ្លៀងធ្លាក់ខ្លាំងនៅខាងក្រៅ នាងគ្រាន់តែចង់ជួយរកកន្លែងស្នាក់នៅបណ្តោះអាសន្ន ប៉ុន្តែអ្នកទទួលភ្ញៀវថាសណ្ឋាគារពេញ ហើយអាកប្បកិរិយាចំអកធ្វើឱ្យនាងតូចចិត្ត ទើបនាងថតឃ្លីប។

"ខ្ញុំថាខ្ញុំអាចចាត់ទុកវាជាបន្ទប់ដែលបាត់ ហើយបានសុំឱ្យអ្នកទទួលភ្ញៀវជួយខ្ញុំរកបន្ទប់មួយទៀត ប៉ុន្តែគាត់បាននិយាយថា សណ្ឋាគារត្រូវបានកក់ពេញហើយ។ ខណៈពេលដែលខ្ញុំកំពុងរង់ចាំកក់កន្លែងជិះទៅកន្លែងផ្សេង បុគ្គលិកបានសើចចំអកឱ្យខ្ញុំ ដែលធ្វើអោយខ្ញុំពិបាកចិត្តខ្លាំងណាស់ ដូច្នេះខ្ញុំក៏ដកទូរសព្ទចេញ ហើយថតឃ្លីបនោះ"។ នាងបានចែករំលែកថាអ្វីដែលធ្វើឱ្យនាងមិនស្រួលគឺសេវាមិនគោរព មិនមែនថ្លៃបន្ទប់ដែលបាត់នោះទេ។

ក្រោយពេលកើតហេតុ អ្នកស្រី Q. ត្រូវស្នាក់នៅសណ្ឋាគារមិត្តភ័ក្ដិ ហើយត្រឡប់មកទីក្រុងហូជីមិញវិញ នៅព្រឹកថ្ងៃទី១០ ខែវិច្ឆិកា ។

បន្ទាប់ពីឧប្បត្តិហេតុនេះបានរីករាលដាលនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម មនុស្សរាប់ពាន់នាក់បានសម្តែងការខឹងសម្បារចំពោះអាកប្បកិរិយាគ្មានវិជ្ជាជីវៈរបស់សណ្ឋាគារនេះ ហើយក្នុងពេលដំណាលគ្នាវាយតម្លៃសណ្ឋាគារផ្កាយ 1 នៅលើវេទិកាកក់។

ក្នុងជំនួបជាមួយម្ចាស់សណ្ឋាគារ រ៉ូយ៉ាល់ ហូសតែល នគរបាលសង្កាត់អូរជុំដាវ ក៏បានចុះត្រួតពិនិត្យរដ្ឋបាលសណ្ឋាគារនេះ និងបានកត់សម្គាល់ពីការរំលោភបំពាន និងបញ្ហាមួយចំនួន។

ជាពិសេស គ្រឹះស្ថានមិនបានគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការជូនដំណឹងអំពីលំនៅឋាន ដោយបំពានចំណុច ខ ប្រការ ១ មាត្រា ៩ នៃក្រឹត្យលេខ ១៤៤/២០២១ ND-CP ចុះថ្ងៃទី ៣១ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ២០២១។

លើសពីនេះ គ្រឹះស្ថានអាជីវកម្មដែលកំពុងប្រតិបត្តិការក្នុងវិស័យវិនិយោគ និងអាជីវកម្មដែលមានលក្ខខណ្ឌលើសន្តិសុខ និងសណ្តាប់ធ្នាប់ ដោយមិនបានទទួលវិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់សិទ្ធិទទួលបានសន្តិសុខ និងសណ្តាប់ធ្នាប់ បំពានលើចំណុច ក ប្រការ ៤ មាត្រា ១២ នៃក្រិត្យលេខ ១៤៤/២០២១ ចុះថ្ងៃទី៣១ ខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២១។

លើសពីនេះ គ្រឿងបរិក្ខារមិនរក្សាទុក និងថែទាំឧបករណ៍បង្ការ និងពន្លត់អគ្គិភ័យទូទៅ យោងតាមចំណុច ក ប្រការ ១ មាត្រា ២២ នៃក្រិត្យលេខ ១០៦/២០២៥/អិន-ស៊ីភី ចុះថ្ងៃទី ១៥ ខែឧសភា ឆ្នាំ ២០២៥ ឡើយ។

នគរបាលវួដបានចុះធ្វើកំណត់ហេតុ ដោះស្រាយការរំលោភលើទីតាំង និងស្នើសុំកែតម្រូវតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។

ប្រភព៖ https://baolangson.vn/khach-san-xin-loi-de-nghi-hoan-lai-tien-cho-co-gai-bi-bung-phong-luc-2h-sang-5064671.html