ដោយចង្អុលបង្ហាញថា អំពើជាច្រើនបាននិងកំពុងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផលមិនត្រឹមត្រូវ បំភ័ន្ត និងសូម្បីតែម៉ាកផលិតផលក្លែងក្លាយ បោកបញ្ឆោតអ្នកប្រើប្រាស់នោះ តំណាងរាស្ត្រ នៃរដ្ឋសភា បាននិយាយថា ចាំបាច់ត្រូវបន្ថែមការទទួលខុសត្រូវដល់ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធក្នុងការទប់ស្កាត់ និងលុបបំបាត់ព័ត៌មានបំភាន់នេះដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់។
នាព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ឧសភា បន្តសម័យប្រជុំលើកទី៥ រដ្ឋសភាបានបើកសម័យប្រជុំពេញអង្គនៅសាលប្រជុំ ដើម្បីពិភាក្សាលើខ្លឹមសារមួយចំនួនដែលមានមតិផ្សេងៗគ្នានៃសេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម)។
ពិភាក្សាក្នុងកិច្ចប្រជុំនេះ ប្រតិភូ To Van Tam ( Kon Tum ) មានប្រសាសន៍ថា បញ្ហាសំខាន់មួយក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ គឺអ្នកប្រើប្រាស់មានព័ត៌មានពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវអំពីគុណភាពនៃផលិតផល សេវាកម្ម និងទំនិញ។ ក្នុងលក្ខខណ្ឌបច្ចុប្បន្ន ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើរតួនាទីយ៉ាងធំ និងសំខាន់ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានផលិតផលដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
 |
ប្រតិភូទៅវ៉ាន់តាំ - គណៈប្រតិភូរដ្ឋសភាខេត្ត Kon Tum ។ (រូបថត៖ DUY LINH) |
ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានអ្នកខ្លះបាននិងកំពុងប្រើប្រាស់មធ្យោបាយផ្សព្វផ្សាយនេះ ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយដោយមិនត្រឹមត្រូវ មិនពេញលេញ ឬបំភាន់ ផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានក្លែងក្លាយអំពីគុណភាពនៃផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្ម។ ពួកគេថែមទាំងបង្កើតគេហទំព័រក្លែងក្លាយ ដើម្បីក្លែងបន្លំម៉ាកផលិតផល បោកបញ្ឆោតអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យប្រើប្រាស់ទំនិញ និងសេវាកម្ម...
ប្រតិភូ To Van Tam បាននិយាយថា "ចំពេលមានការឡោមព័ទ្ធនៃព័ត៌មានក្លែងក្លាយ អ្នកប្រើប្រាស់ពិបាកបែងចែកភាពខុសគ្នា។ មនុស្សជាច្រើន "បាត់បង់លុយ និងរងទុក្ខ" ដោយសារតែព័ត៌មានមិនពិត។
យោងតាមប្រតិភូ បើទោះបីជាសេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ បានចែងអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងតម្រូវការត្រួតពិនិត្យ និងជ្រើសរើសប្រើប្រាស់ផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្មដែលមានប្រភពដើមច្បាស់លាស់ និងការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយនិរន្តរភាពក៏ដោយ នៅពេលដែលប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពព័ត៌មានបច្ចុប្បន្ន អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែមានសិទ្ធិស្នើសុំ និងសាកសួរពីការទទួលខុសត្រូវរបស់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង។
អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រតិភូបានស្នើឱ្យបំពេញបន្ថែមនូវការទទួលខុសត្រូវរបស់ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម និងក្រសួង ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ជាពិសេសក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ក្នុងការទប់ស្កាត់ និងលុបបំបាត់ព័ត៌មានមិនពិត និងការក្លែងបន្លំតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដោយប្រើវិធានការបច្ចេកទេសវិជ្ជាជីវៈ។
 |
គណៈប្រតិភូ Huynh Thi Phuc - គណៈប្រតិភូរដ្ឋសភាខេត្ត Ba Ria-Vung Tau (រូបថត៖ DUY LINH) |
ចែករំលែកមតិដូចគ្នា ប្រតិភូ Huynh Thi Phuc (Ba Ria-Vung Tau) បានឲ្យដឹងថា ក្នុងយុគសម័យបច្ចេកវិទ្យា ៤.០ នៃពិភពផ្ទះល្វែង ការជួញដូរទំនិញ និងសេវាកម្មតាមរយៈវេទិកាឌីជីថលលើអ៊ីនធឺណិតគឺជៀសមិនរួច។
ជាមួយនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ស្ថានភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ក៏ដូចជាបញ្ហាទាក់ទងនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើវេទិកាឌីជីថល សេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម) ក៏បានបំពេញបន្ថែមបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា និងសមស្របផងដែរ។
ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រតិភូរូបនេះបាននិយាយថា នៅមានខ្លឹមសារមួយចំនួននៅលើប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេត ដែលត្រូវពិចារណាឱ្យបានហ្មត់ចត់បន្ថែមទៀត ដូចមានចែងក្នុងមាត្រា ៣៩ នៃសេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ។ អាស្រ័យហេតុនេះ គណៈប្រតិភូបានស្នើឱ្យគណៈកម្មាធិការរៀបចំសេចក្តីព្រាង ពិចារណា និងបន្ថែមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការទទួលខុសត្រូវរបស់ភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ផ្សព្វផ្សាយ និងណែនាំផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្ម ដើម្បីធានាថាមិនមានគម្លាតពីគុណភាព តម្លៃ ការប្រើប្រាស់ ឬការបំផ្លើសនៃមុខងារផលិតផល នាំឱ្យមានការបោកប្រាស់ ប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកប្រើប្រាស់សេវា ទន្ទឹមនឹងនោះ ធានាថាមិនមានការបំពានទំនៀមទម្លាប់ និងទំនៀមទម្លាប់របស់វៀតណាម។
កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវទំនួលខុសត្រូវរបស់អង្គការ និងបុគ្គលដែលធ្វើពាណិជ្ជកម្មលើទំនិញ។
 |
តំណាងរាស្រ្តរដ្ឋសភាក្នុងសម័យប្រជុំព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ឧសភា។ (រូបថត៖ ឌុយ លីញ) |
រួមវិភាគទានគំនិតបន្ថែមដើម្បីបំពេញសេចក្តីព្រាងច្បាប់ក្នុងសម័យពិភាក្សា ប្រតិភូ Tran Thi Thu Phuoc (Kon Tum) បាននិយាយថា ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីការក្លែងបន្លំ សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះបានចែងយ៉ាងច្បាស់នូវទំនួលខុសត្រូវរបស់អង្គការ និងបុគ្គលដែលធ្វើពាណិជ្ជកម្មលើទំនិញ និងសេវាកម្ម ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានប្រកបដោយតម្លាភាព ត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញអំពីទំនិញ និងសេវាកម្មដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងសំណង និងវិធានការដោះស្រាយផលិតផលល្អសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។
ទោះជាយ៉ាងណា តាមការពិត ការអនុវត្តការដោះស្រាយការបោកប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែមិនគ្រប់គ្រាន់។ គណៈប្រតិភូជឿថា សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះត្រូវបញ្ជាក់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់វាយតម្លៃថាតើអាកប្បកិរិយារបស់អង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលកំពុងបោកប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់ឬអត់ ដោយផ្អែកលើការយល់ឃើញ និងសមត្ថភាពកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតា។
ជាពិសេស ចាំបាច់ត្រូវកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវវិធីសាស្រ្តនៃការកំណត់ដោយផ្អែកលើពេលវេលា និងវិធីសាស្រ្តនៃការផ្តល់ព័ត៌មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ កម្រិតនៃគម្លាតឬការធ្វេសប្រហែសនៃព័ត៌មានធៀបនឹងការពិត និងកម្រិតនៃឥទ្ធិពលនៃព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ ដែលនាំទៅដល់ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
ខាងភាគីអ្នកប្រើប្រាស់ ប្រតិភូ Cam Thi Man (Thanh Hoa) បានឲ្យដឹងថា ប្រការ ១ មាត្រា ៥ នៃសេចក្តីព្រាងច្បាប់បានចែងអំពីការត្រួតពិនិត្យផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្ម មុននឹងទទួលទំនិញតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់។ ជ្រើសរើសប្រើប្រាស់ផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្មដែលមានប្រភពដើមច្បាស់លាស់។
 |
តំណាងរាស្រ្តរដ្ឋសភាចូលរួមសម័យប្រជុំនៅព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ខែឧសភា។ (រូបថត៖ ឌុយ លីញ) |
ទាក់ទិននឹងបញ្ហានេះ របាយការណ៍ពន្យល់ និងទទួលយករបស់គណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍រដ្ឋសភាបានពន្យល់ និងបញ្ជាក់ថា ការត្រួតពិនិត្យផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្មមុននឹងទទួល គឺមិនមានកាតព្វកិច្ចគ្រប់ករណីទាំងអស់នោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមប្រតិភូ ខ្លឹមសារនេះចាំបាច់ត្រូវធ្វើការវិភាគ និងបញ្ជាក់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ ដើម្បីធានានូវលទ្ធភាពនៅពេលដែលច្បាប់ត្រូវបានចេញឱ្យទាន់ពេលវេលា ការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការអនុវត្ត។
ប្រតិភូ Cam Thi Man បាននិយាយថា ទំនិញ និងផលិតផលអាចត្រួតពិនិត្យបាន ប៉ុន្តែសម្រាប់សេវាកម្ម គុណភាពអាចដឹងបានលុះត្រាតែប្រើប្រាស់ ដូច្នេះមិនអាចកំណត់បានថាសេវាជាទូទៅត្រូវតែត្រួតពិនិត្យមុនពេលទទួល។
សម្រាប់ទំនិញ និងផលិតផល ប្រភពដើមអាចត្រូវបានជ្រើសរើសដោយផ្អែកលើស្លាកសញ្ញា និងវិញ្ញាបនបត្រ ប៉ុន្តែសម្រាប់សេវាកម្ម វាមិនអាចទៅរួចទេដែលមិនកំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យប្រភពដើម។ ការត្រួតពិនិត្យ និងជ្រើសរើសមុនពេលទទួលបានទំនិញ ផលិតផល និងសេវាកម្មដូចមានចែងក្នុងសេចក្តីព្រាងច្បាប់ គឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រតិភូបានវិភាគ។
“តាមពិតទៅ អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែពិនិត្យ ជ្រើសរើស និងសម្រេចចិត្តទិញផលិតផល ទំនិញ និងសម្រេចចិត្តប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ យើងទាំងអស់គ្នាដឹងហើយថា បទប្បញ្ញត្តិដែលបានបង្កើតឡើងក្នុងសេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះគឺមានគោលបំណងការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ពីផលិតផលខូចគុណភាព ទំនិញ និងសេវាកម្មដែលមិនធានាគុណភាព។ ដូច្នេះហើយ ទំនួលខុសត្រូវទីមួយជារបស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គលនៅពេលផ្តល់ផលិតផល គុណភាព និងសេវាកម្មតាមលក្ខខណ្ឌមួយចំនួនរបស់ ខេម។ បានណែនាំ។
 |
ប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាននៃរដ្ឋសភា លោក Le Quang Huy បានមានប្រសាសន៍ដើម្បីបញ្ជាក់អំពីមតិដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងសម័យប្រជុំពិភាក្សា។ (រូបថត៖ DUY LINH) |
ថ្លែងមតិក្នុងជំនួបពិភាក្សានោះ មានមតិចំនួន ២២ ដែលតំណាងដោយសាទរ ត្រឹមត្រូវ ជាក់លាក់ និងគ្របដណ្ដប់លើខ្លឹមសារសំខាន់ៗនៃសេចក្តីព្រាងច្បាប់ ចាប់ពីបទប្បញ្ញត្តិទូទៅ រហូតដល់ទំនួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលធុរកិច្ចចំពោះគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ ទំនួលខុសត្រូវរបស់ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ។ ចូលរួមក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។
យោងតាមប្រធាន Le Quang Huy គណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាន នឹងសម្របសម្រួលជាមួយទីភ្នាក់ងាររៀបចំសេចក្តីព្រាង ដើម្បីស្រូបយក និងពន្យល់ឱ្យបានពេញលេញ មុនពេលបញ្ជូនគម្រោងច្បាប់នេះទៅរដ្ឋសភា ដើម្បីអនុម័តក្នុងសម័យប្រជុំលើកទី៥។
ចំពោះមតិរបស់ប្រតិភូដែលចូលរួមចំណែកក្នុងមាត្រា ៧០ ពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយវិវាទក្នុងសំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណី ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាន លោក Le Quang Huy មានប្រសាសន៍ថា តាមរយៈមតិរបស់ប្រតិភូរដ្ឋសភា គណៈកម្មាធិការនឹងធ្វើការជាមួយទីភ្នាក់ងាររៀបចំសេចក្តីព្រាង ដើម្បីសម្របសម្រួលជាមួយស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីសិក្សា ស្រូប និងពិនិត្យឡើងវិញ ដើម្បីធានាបាននូវលទ្ធភាព ស្ថិរភាព និងឯកភាពនៃក្រមរដ្ឋប្បវេណី។
ដោយពន្យល់ពីមតិរបស់គណៈប្រតិភូលើការយោងទៅលើប្រព័ន្ធច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ ប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាន បានបញ្ជាក់ថា ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់មិនមានចែងក្នុងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទេ ប៉ុន្តែជាប្រព័ន្ធច្បាប់បច្ចុប្បន្ន។ ទីភ្នាក់ងាររៀបចំសេចក្តីព្រាង និងទីភ្នាក់ងារត្រួតពិនិត្យនឹងទទួលយកយោបល់របស់គណៈប្រតិភូលើបញ្ហានេះ។
ប្រធាន Le Quang Huy ក៏បានពន្យល់ និងបំភ្លឺអំពីបញ្ហាដែលបានលើកឡើងដោយគណៈប្រតិភូ ទាក់ទងនឹងការធានាតុល្យភាពរវាងសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។ ដោយបញ្ជាក់ថា នេះជាបញ្ហាត្រឹមត្រូវណាស់ ប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាន ក៏បានមានប្រសាសន៍ថា ក្នុងដំណើរការប្រឡងនេះ លោកបានអនុវត្តតាមគោលការណ៍នេះយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ និងបន្តពិនិត្យប្រព័ន្ធច្បាប់ ក្នុងទិសដៅធានាតុល្យភាពរវាងសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល និងអ្នកប្រើប្រាស់។
Nhandan.vn
Kommentar (0)