ធនាគារប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីការពារ «ទំនុកចិត្តឌីជីថល»។

DNVN - អត្រានៃប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិតនៅធនាគារជាច្រើនបច្ចុប្បន្នឈានដល់ 95 ទៅ 99% ដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនូវគោលគំនិតនៃការជឿទុកចិត្តនៅក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ ខណៈពេលដែលអតិថិជនពីមុនវាយតម្លៃសុវត្ថិភាពដោយផ្អែកលើទំហំនៃទីស្នាក់ការកណ្តាល ឬបន្ទប់សុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេ ឥឡូវនេះកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ធនាគារត្រូវបានវាស់វែងដោយសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការការពារទ្រព្យសម្បត្តិនៅក្នុងលំហឌីជីថល។

នៅក្នុងបរិបទនៃឧក្រិដ្ឋកម្មបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់កាន់តែមានភាពស្មុគស្មាញ ធនាគារជាច្រើនកំពុងដាក់ពង្រាយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជា «ខែល» ដើម្បីរកឃើញហានិភ័យ ការពារការក្លែងបន្លំ និងពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។

លោក ង្វៀន ហ៊ុង - អគ្គនាយកធនាគារពាណិជ្ជកម្ម ទៀន ផុង។

លោក Nguyen Hung អគ្គនាយកធនាគារ Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ) ជឿជាក់ថា ទំនុកចិត្តលើប្រព័ន្ធឌីជីថលបច្ចុប្បន្នត្រូវបានបង្កើតឡើងពីកត្តាពីរយ៉ាង៖ ប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាដែលមានសុវត្ថិភាព និងបទពិសោធន៍ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព។

លោក Hung បានមានប្រសាសន៍ថា «ធនាគារដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការនឹងក្លាយជាអ្នកឈ្នះក្នុងការប្រណាំងប្រជែងផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល»។

យោងតាមលោក Hung ស្ថាបត្យកម្មទំនុកចិត្តឌីជីថលរបស់ធនាគារបច្ចុប្បន្នគឺផ្អែកលើសសរស្តម្ភសំខាន់ៗចំនួនបីគឺ តម្លាភាព សុវត្ថិភាព និងនិរន្តរភាពប្រតិបត្តិការ។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារ ចាប់ពីសេវាកម្មអតិថិជនរហូតដល់ការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការ។ ធនាគារមួយចំនួនកំពុងដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI chatbots) ដើម្បីជំនួសមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទបែបប្រពៃណី ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្វែងរកប្រវត្តិប្រតិបត្តិការរាប់ឆ្នាំដោយមិនចាំបាច់ទៅសាខា។

ចំណុចប្រទាក់ផ្ទេរប្រាក់ក៏ត្រូវបានរចនាឡើងវិញក្នុងទម្រង់សន្ទនា ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការផ្ទេរប្រាក់ទៅមនុស្សខុស ដោយបង្ហាញប្រវត្តិប្រតិបត្តិការចាស់ជាមួយអ្នកស្គាល់គ្នា ហើយ AI នឹងស្រង់ព័ត៌មានគណនីដោយស្វ័យប្រវត្តិពីអត្ថបទ ឬរូបភាព ដើម្បីកាត់បន្ថយកំហុសក្នុងការផ្ទេរប្រាក់។

នៅកម្រិតសុវត្ថិភាពកាន់តែស៊ីជម្រៅ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការសន្តិសុខ (SOCs) អនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI និង Liveness Detection (បច្ចេកវិទ្យា AI ដែលប្រើក្នុងជីវមាត្រដើម្បីកំណត់ថាតើគំរូជីវមាត្រដែលបង្ហាញទៅកាមេរ៉ា/ឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាជារបស់មនុស្សពិតដែលមានវត្តមាននៅពេលត្រួតពិនិត្យ ឬជាច្បាប់ចម្លងក្លែងក្លាយ) ដើម្បីតាមដានភាពមិនប្រក្រតីក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

លើសពីនេះ ប្រសិនបើគណនីអសកម្មមួយស្រាប់តែទទួលបានប្រាក់មួយចំនួនធំ ហើយផ្ទេរវាភ្លាមៗ ឬប្រសិនបើអតិថិជនចូលពីទីតាំងពីរផ្សេងគ្នាក្នុងរយៈពេលខ្លី ប្រព័ន្ធធនាគារអាចផ្អាកប្រតិបត្តិការដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងផ្ញើការជូនដំណឹង។

ធនាគារនានាក៏កំពុងពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអន្តរស្ថាប័ន ដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំផងដែរ។ ទិន្នន័យត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងនាយកដ្ឋានសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងបង្ការឧក្រិដ្ឋកម្មបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ (A05 ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ) និងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងព្រមានការក្លែងបន្លំប្រតិបត្តិការ (SIMO) ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់បុគ្គលដែលសង្ស័យ។

បន្ថែមពីលើការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យពីភ្នាក់ងារនិយតកម្ម ធនាគារជាច្រើនចែករំលែកព័ត៌មានអំពីគណនីដែលបង្ហាញសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំជាមួយអាជ្ញាធរជាមុន ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចជូនដំណឹងដល់ធនាគារផ្សេងទៀត ដោយហេតុនេះបង្កើនបញ្ជីខ្មៅ និងការពារជនឆបោកពីការបើកគណនីនៅស្ថាប័នផ្សេងទៀត។

ទោះបីជា AI កំពុងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងក៏ដោយ អ្នកតំណាងម្នាក់មកពី TPBank បាននិយាយថា បច្ចេកវិទ្យាមិនអាចជំនួសមនុស្សបានទាំងស្រុងនោះទេ។

លោក ហុង បានមានប្រសាសន៍ថា «បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) មិនអាចជំនួសមនុស្សបានទេ ផ្ទុយទៅវិញ មនុស្សប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីការពារមនុស្សដទៃទៀត»។

ក្រៅពីការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុជាច្រើនឥឡូវនេះកំពុងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកអំពីជំនាញ AI ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពខុសគ្នានៃទិន្នន័យ ឬ "ការបំភាន់" ដោយប្រើគំរូរៀនម៉ាស៊ីន។ ក្នុងស្ថានភាពអាសន្ន ធនាគារនៅតែរក្សាយន្តការអន្តរាគមន៍ដោយដៃ ដើម្បីសម្របសម្រួលការបង្កកមូលនិធិដែលសង្ស័យថាក្លែងបន្លំ មុនពេលពួកគេត្រូវបានផ្ទេរ។

យោងតាមអ្នកជំនាញ បច្ចេកវិទ្យាអាចជួយទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់មកកាន់វេទិកាឌីជីថល ប៉ុន្តែកត្តាសំខាន់ក្នុងការរក្សាអតិថិជនក្នុងរយៈពេលវែងនៅតែជាការជឿទុកចិត្ត។ នៅក្នុងយុគសម័យ AI សមត្ថភាពក្នុងការការពារទិន្នន័យ និងទ្រព្យសកម្មឌីជីថលកំពុងក្លាយជារង្វាស់ថ្មីនៃភាពជឿជាក់របស់ធនាគារ។

ហៀន ថាវ

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ngan-hang-dung-ai-bao-ve-niem-tin-so/20260513102542828