ប្រតិបត្តិការអនឡាញទាំងអស់នៅលើកម្មវិធី SHB Mobile/SHB SAHA e-banking ដែលមានតម្លៃលើសពី 10 លានដុង/ប្រតិបត្តិការ។ ឬតិចជាង 10 លានដុង/ប្រតិបត្តិការ ប៉ុន្តែចំនួនសរុបនៃប្រតិបត្តិការក្នុងមួយថ្ងៃគឺចាប់ពី 20 លានដុង ឬច្រើនជាងនេះ បន្ទាប់មកការផ្ទេរបន្ទាប់ក្នុងថ្ងៃនោះ អតិថិជននឹងត្រូវធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ។ ប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់ក្រោម 10 លានដុង/ប្រតិបត្តិការ ឬតម្លៃប្រតិបត្តិការសរុបមិនលើសពី 20 លានដុង/ថ្ងៃ ត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយលេខកូដ Smart OTP ដូចធម្មតា មិនចាំបាច់មានការផ្ទៀងផ្ទាត់លើផ្ទៃមុខទេ។

លើសពីនេះទៀត យោងតាមមាត្រា 2 នៃសេចក្តីសម្រេច 2345 អតិថិជនម្នាក់ៗក៏ត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណជីវមាត្រផងដែរ មុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការដំបូងរបស់ពួកគេនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទឌីជីថល ឬមុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការលើឧបករណ៍ផ្សេងពីប្រតិបត្តិការដែលពួកគេបានធ្វើប្រតិបត្តិការចុងក្រោយ។

SHB 2.jpg

តំណាង SHB បាននិយាយថា ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការជីវមាត្រគឺជាឧបសគ្គដ៏សំខាន់សម្រាប់ប្រព័ន្ធឥណទានជាទូទៅ និងជាពិសេស SHB ដើម្បីការពារអតិថិជន បន្ថែមពីលើពាក្យសម្ងាត់ និងវិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាព Smart OTP ក្នុងបរិបទនៃការបង្កើនការក្លែងបន្លំឌីជីថល។

សេចក្តីសម្រេច 2345 ក៏ជាដំណោះស្រាយមួយក្នុងការលើកកម្ពស់ធនាគារឱ្យប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យា AI កម្រិតខ្ពស់ដែលទាក់ទងនឹងការកំណត់អត្តសញ្ញាណជីវមាត្រ ដើម្បីសម្រួលដំណើរការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនបានយ៉ាងងាយស្រួល។

"ធនាគារសង្ឃឹមថាកម្មវិធី Decision 2345 នឹងមិនត្រឹមតែធានាបាននូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ងាយស្រួល រលូន និងបន្តនៅលើវេទិកាឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពង្រឹងការការពារការផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត ក៏ដូចជាប្រាក់បញ្ញើសន្សំនៅប្រព័ន្ធឥណទានផងដែរ។ អតិថិជនអាចធានាបានថា ព័ត៌មានជីវមាត្រទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុកជាសម្ងាត់ដោយធនាគារ" អ្នកតំណាង SHB បានសង្កត់ធ្ងន់។

SHB 1.png

អតិថិជនដែលមិនទាន់មានពេលវេលាដើម្បីធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានជីវមាត្រត្រូវចូលប្រើកម្មវិធី SHB Mobile/SHB SAHA កំណែចុងក្រោយបំផុតយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីអនុវត្តការដំឡើងក្នុង 5 ជំហាន។ លើសពីនេះ អតិថិជនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយផ្ទាល់នៅគ្រប់ចំណុចប្រតិបត្តិការ និងសាខារបស់ SHB ទូទាំងប្រទេស ដើម្បីកុំឱ្យប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុមានការរំខាន។

SHB កត់សម្គាល់ថា អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជីវមាត្រតាមរយៈកម្មវិធី SHB Mobile/SHB SAHA e-banking ឬដោយផ្ទាល់នៅចំនុចប្រតិបត្តិការរបស់ SHB ទូទាំងប្រទេស។ ជាមួយគ្នានេះ អ្នកក៏អាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន 24/7 តាមរយៈ hotline *6688 ដើម្បីទទួលបានដំបូន្មាន។

ពីមុន ដើម្បីធានាថាអតិថិជនវៀតណាម និងបរទេសទាំងអស់ដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម SHB ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនឹងទិន្នន័យជីវមាត្រ SHB បានបន្តទំនាក់ទំនងការណែនាំពហុប៉ុស្តិ៍ (កាសែត ទូរទស្សន៍ អ៊ីមែល សារ SMS កម្មវិធីជំរុញ...) ជាមួយនឹងរូបភាពជាក់លាក់ដើម្បីឱ្យអតិថិជនអាចដំណើរការ និងអនុវត្តដោយខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនអាចធ្វើប្រតិបត្តិការដោយខ្លួនឯងបានទេ អ្នកប្រឹក្សានៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការ ឬអ្នកឯកទេសអតិថិជនដែលមានឧបករណ៍អានបន្ទះឈីបឯកទេសត្រៀមឆ្លើយតប និងគាំទ្រអតិថិជនជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការ។

SHB ក៏ពន្លឿនការសាងសង់មូលដ្ឋានទិន្នន័យជីវមាត្រដែលបានសម្អាត (ប្រៀបធៀបទិន្នន័យជីវមាត្រដែលប្រមូលបានជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រជាជនជាតិដែលគ្រប់គ្រងដោយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ) ក៏ដូចជាការពិនិត្យឡើងវិញ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសម្អាតទិន្នន័យអតិថិជនដើម្បីការពារហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ។

ក្នុងនាមជាធនាគារឯកជនមួយក្នុងចំណោមធនាគារឯកជនធំជាងគេទាំងបួននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលមានជាង 92% នៃប្រតិបត្តិការសរុបដែលធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញឌីជីថល SHB ទទួលស្គាល់ភាពបន្ទាន់នៃការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេច 2345 ដើម្បីការពារអតិថិជននៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំកន្លងមក ធនាគារបានពង្រឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ប្រព័ន្ធមូលដ្ឋានទិន្នន័យស្តង់ដារ និងពង្រឹងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ ដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់សម្រាប់ផែនការផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់។

ធនាគារក៏ផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងឧបករណ៍លក់នៅលើបណ្តាញឌីជីថល ដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង ប្រតិបត្តិការឌីជីថល ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងទិន្នន័យធំក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ប្រតិបត្តិការធនាគារសំខាន់ៗជាង 90% អាចត្រូវបានអនុវត្តទាំងស្រុងលើបណ្តាញឌីជីថល។

SHB កំពុងអនុវត្តយ៉ាងខ្លាំងក្លា និងទូលំទូលាយនូវយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឆ្នាំ 2024 - 2028 ដោយពន្លឿនការធ្វើឌីជីថលភាវូបនីយកម្ម និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាចំពោះគ្រប់សកម្មភាព បន្តពង្រឹងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិ និងគំរូទំនើប ខណៈពេលដែលបន្តប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទិសដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព សុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាព។

ប៊េនលីន